La tarde del 5 de septiembre El Ministerio de Información y Comunicaciones (MIC) organizó una conferencia en línea con 63 provincias y ciudades sobre el levantamiento Prestación y utilización de servicios públicos en línea de alta calidad. Camarada Nguyen Manh Hung, miembro del Comité Central del Partido, Ministro TT y TT, presidió el Vicepresidente del Comité Nacional de Transformación Digital.
Presidió la conferencia en el puente Cao Bang el Sr. Trinh Truong Huy, miembro del Comité Provincial del Partido, Vicepresidente del Comité Popular Provincial y Jefe Adjunto Permanente del Comité Directivo Provincial de Transformación Digital. Asistieron miembros del Comité Directivo conversión digital consciente; líderes y especialistas de departamentos y unidades especializadas dependientes del Departamento TT y TT, Centro de Servicios de Administración Pública, VNPT Cao Bang.
En la conferencia se escuchó un informe que presenta el borrador de los criterios de evaluación, los métodos de evaluación, los resultados de la evaluación experimental y las hojas de ruta, tareas y soluciones propuestas para ministerios, sucursales, localidades y empresas. En consecuencia, el conjunto de criterios de evaluación se construye sobre una base de referencia, actualizado en sincronización con el último corredor legal a marzo de 3, incluidos 2023 pilares con ponderaciones: Evaluación funcional: Retroalimentación Refleja el alcance total de las funciones del portal de servicio público según a la ley para atender a los usuarios, incluyendo 3 grupos de criterios y 21 criterios componentes, con una puntuación total máxima de 34 puntos. Evaluación del desempeño: Refleja el tiempo de respuesta cuando los usuarios acceden a la interfaz de la página de inicio del portal de servicios públicos y a la interfaz de llenado de información de la solicitud (eForm) de un procedimiento administrativo seleccionado aleatoriamente en los 70 horarios con mayor número de usuarios (2:9 a. m. - 11:14 a. m.). 16 a. m. y de 1:31 p. m. a 3:2023 p. m.), mediciones repetidas en muchos momentos diferentes del 5 al 20 de marzo de 2.0, incluida la sección de 15 criterios de éxito, la puntuación total máxima es 10 puntos. Evaluación de la accesibilidad conveniente: según los estándares WCAG XNUMX, que incluyen XNUMX criterios, la puntuación total máxima es de XNUMX puntos.
Hasta la fecha, 36 ministerios, sucursales y localidades han emitido planes de acción específicos para implementar actividades para mejorar la calidad y eficiencia de la prestación de servicios públicos en línea; El 92,77% de los ministerios, sucursales y localidades han completado la implementación del sistema de información para el manejo de trámites administrativos a nivel ministerial y provincial a partir de la consolidación del portal de servicios públicos y el sistema electrónico de ventanilla única. El número total de servicios públicos en línea en todo el país es de 122.853 servicios, incluidos 4.678 servicios públicos ministeriales, 118.175 servicios públicos provinciales...
Para finales de abril de 4, 2023 de los 10 portales de servicios públicos en línea de los ministerios y sucursales y 20 de los 47 portales de servicios públicos en línea locales estarán listos para que las personas utilicen firmas digitales en forma de firmas digitales remotas de al menos un proveedor de servicios. ; 63 de 11 portales locales de servicios públicos en línea se conectan al sistema eSign del Ministerio TT y TT...
En la conferencia, los delegados presentaron, intercambiaron y discutieron los siguientes contenidos: Políticas de tarifas y exención de tarifas; acortar el tiempo de procesamiento y algunos días no se aceptarán documentos en papel; poner en línea el 100% de los servicios públicos durante todo el proceso y que las personas solo brinden información una vez al momento de tramitar los trámites administrativos; acercar los servicios públicos en línea a las personas a través de aplicaciones móviles y redes sociales vietnamitas; 92 campaña día y noche El Equipo Comunitario de Tecnología Digital va a cada callejón, toca cada casa para guiar a cada persona a utilizar los servicios públicos en línea; Utilizar los servicios postales públicos para recibir y devolver resultados de procedimientos administrativos. Puntos positivos, limitaciones y expectativas de las personas al utilizar los servicios públicos en línea; recomendar acciones para mejorar la calidad de la prestación de servicios públicos en línea e implementar el Proyecto No. 06; Recomienda acciones coordinadas para mejorar la calidad de la prestación de servicios públicos en línea en el Portal de Servicio Público Nacional y el Portal de Servicio Público de ministerios, sucursales y localidades...
Observaciones finales, Ministro TT y TT Nguyen Manh Hung Destacando que la meta al 2025 es tener el 100% de los servicios públicos prestados en línea durante todo el proceso. Objetivos de implementación detallados Conjunto de criterios de evaluación, métodos de evaluación, resultados de evaluación experimental y hojas de ruta, tareas y soluciones propuestas para ministerios, sucursales, localidades y empresas. para cada ministerio, sector y localidad. Desarrollar y promulgar normas, reglamentos e instrucciones técnicas para proporcionar servicios públicos en línea de agencias estatales en un entorno de red conveniente y seguro para personas y empresas. Orientar e instar a los ministerios, sucursales y localidades a implementar soluciones para mejorar la calidad de los servicios públicos en línea...
Aumentar rápidamente la tasa de registros de servicios públicos procesados en línea durante todo el proceso, los ministerios, sucursales y localidades utilizan ventanillas únicas electrónicas y grupos comunitarios de tecnología digital para guiar a las personas en el uso de los servicios públicos en línea para que luego puedan hacerlo ellos mismos desde casa. Especialmente los servicios públicos han simplificado los procedimientos administrativos en el entorno digital, reduciendo drásticamente el número de personas que acuden a la ventanilla única electrónica. Existe una política de priorizar el uso de servicios públicos en línea. Simplificando los procedimientos administrativos en el entorno digital, los ministerios y sucursales se coordinan para simplificar los procedimientos administrativos en el entorno digital, estandarizar documentos y procesos de implementación para 25 servicios públicos esenciales utilizados por muchas personas.
Después de la conferencia, el vicepresidente del Comité Popular Provincial, Trinh Truong Huy, propuso a los miembros del Comité Directivo conversión digital El nivel provincial y los departamentos y sucursales pertinentes, en función de sus funciones y tareas, revisan, manejan y comparan urgentemente con las 20 tareas del informe del Ministerio de Información y Comunicaciones. Para el Departamento de Información y Comunicaciones, revisar cuidadosamente 20 tareas, evaluar específicamente el nivel de cumplimiento de cada tarea, informar al Comité Popular Provincial y asesorar sobre los documentos que dirigen la implementación de estas 20 tareas, finalizadas el 8 de junio de 6. Para el conjunto de indicadores de evaluación, los departamentos y sucursales revisan, fijan y manejan los criterios de acuerdo con el conjunto de indicadores de evaluación. El Departamento de Información y Comunicaciones supervisa e insta a las unidades a superar las deficiencias en el plazo de tiempo indicado por el Ministerio. TT y TT.
Dieu Hoa
