Mejorar la eficiencia de la gestión del turismo emisor.

Según la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, el fortalecimiento de la gestión del turismo emisor tiene como objetivo mejorar la eficacia de la gestión estatal de las empresas de servicios de viajes internacionales, garantizando que las actividades de los turistas vietnamitas que viajan al extranjero se organicen de conformidad con la ley, de forma segura y civilizada.

VITM 2026 reúne a numerosas empresas que operan en el sector del turismo emisor. (Foto: CHIEU ANH)

La Administración Nacional de Turismo de Vietnam ha emitido recientemente el documento n.º 1217/CDLQGVN-QLLH a las empresas de servicios turísticos internacionales en relación con el fortalecimiento de la gestión de las actividades turísticas emisoras.

En consecuencia, en los últimos tiempos, el turismo emisor hacia países extranjeros ha seguido desarrollándose, contribuyendo a promover el intercambio internacional y a satisfacer las necesidades de las personas en cuanto a visitas turísticas, turismo, aprendizaje y experiencias.

Además de los resultados positivos, el seguimiento de la situación actual y la información de los organismos pertinentes muestran que todavía existen algunos casos de ciudadanos que explotan las actividades turísticas para abandonar ilegalmente el país, residir o trabajar en el extranjero, lo que supone un riesgo potencial para los derechos de los turistas, la reputación de las empresas de viajes y la imagen del turismo vietnamita.

Para mejorar la eficacia de la gestión estatal sobre las empresas de servicios turísticos internacionales y garantizar que las actividades de traslado de turistas vietnamitas al extranjero se organicen de conformidad con la ley, de forma segura y civilizada, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam solicita a las empresas de servicios turísticos internacionales que implementen seriamente el siguiente contenido.

Ante todo, las empresas que prestan servicios de viajes internacionales deben cumplir estrictamente con las leyes y reglamentos de turismo, inmigración y demás disposiciones legales pertinentes. La organización y realización de viajes al extranjero deben llevarse a cabo dentro del ámbito de sus actividades comerciales autorizadas y para los fines descritos en el programa turístico registrado.

Además, es necesario reforzar la gestión de los turistas antes, durante y después del programa turístico. Las empresas deben revisar de forma proactiva la información de los clientes y aumentar su responsabilidad en la gestión de registros, contratos de viaje e itinerarios. Asimismo, deben identificar con prontitud los casos con indicios de alto riesgo o aquellos que utilicen las actividades turísticas para la emigración ilegal.

La Administración Nacional de Turismo de Vietnam solicita a las empresas de servicios turísticos internacionales que se abstengan de organizar, intermediar, ayudar u ocultar de cualquier manera actos que exploten las actividades turísticas para la emigración ilegal, la residencia ilegal, el empleo ilegal u otras violaciones de la ley en el extranjero.

Las empresas también deben reforzar la responsabilidad de los responsables de los servicios de viaje, los guías turísticos y los líderes de grupo en la gestión de los grupos turísticos; supervisar periódicamente la situación de los grupos durante todo el programa del viaje; y coordinarse de forma proactiva con los socios extranjeros y las autoridades pertinentes para resolver con prontitud cualquier situación que surja.

Es necesario intensificar las campañas de sensibilización pública para garantizar que los turistas cumplan estrictamente con la legislación vietnamita y las leyes del país anfitrión; y que respeten las normas sobre inmigración, residencia, seguridad, orden, conducta cultural y protección durante su participación en viajes al extranjero.

Cuando se producen incidentes que involucran a turistas vietnamitas en el extranjero, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam solicita a las empresas que coordinen de manera proactiva con las oficinas de representación vietnamitas en el extranjero, las autoridades locales y las unidades pertinentes para gestionar el incidente. Asimismo, deben informar de inmediato a la Administración Nacional de Turismo de Vietnam y a las autoridades competentes para que se realice un seguimiento y una gestión coordinados de acuerdo con la normativa vigente.

Además, las empresas de servicios turísticos internacionales deben revisar y mejorar periódicamente sus procesos de gestión de riesgos, así como fortalecer su responsabilidad legal, su ética profesional y el cumplimiento de la legislación vigente en sus operaciones. Esto contribuirá a crear un entorno turístico seguro, civilizado y saludable, protegiendo la reputación e imagen del turismo vietnamita a nivel internacional.

JEFE ANH

Fuente: https://nhandan.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-hoat-dong-du-lich-outbound-post964534.html