La industria turística se está consolidando en el panorama turístico mundial. Sin embargo, en un informe reciente del Foro Económico Mundial (FEM) sobre el Índice de Desarrollo de Turismo y Viajes 2024, varios indicadores turísticos de Vietnam quedaron en los últimos puestos.
Turistas internacionales que visitan Vietnam.
¿Fueron los indicadores realmente objetivos?
Según el Foro Económico Mundial (FEM), el indicador con menor puntuación para la industria turística de Vietnam es la Infraestructura de Servicios Turísticos (2,2 puntos, en el puesto 80 de 119). El indicador de Priorización del Turismo y los Viajes obtuvo 3,63 puntos, en el puesto 98 de 119. El indicador con menor puntuación es el impacto socioeconómico de la industria turística, con 2,95 puntos, ubicándose cerca del final de la lista, en el puesto 115 de 119.
Sin embargo, algunos argumentan que la clasificación no refleja con precisión las capacidades de la industria turística vietnamita. Según Nguyen Tien Dat, director ejecutivo de AZA Travel, los datos se basan principalmente en cifras de finales de 2023. Mientras tanto, muchas de las políticas vietnamitas han comenzado a flexibilizarse recientemente. Para comprender plenamente los beneficios de estas políticas, Vietnam necesita más tiempo. Por lo tanto, es posible que muchos indicadores no reflejen con precisión la competitividad del turismo vietnamita.
Hoang Quoc Hoa, director del Centro de Información Turística (Administración Nacional de Turismo de Vietnam), también cree que esta clasificación no refleja con precisión la realidad del turismo vietnamita, y que esto podría deberse a que el Foro Económico Mundial no ha actualizado completamente los datos estadísticos más recientes. Por ejemplo, el índice sobre el nivel de apertura turística en Vietnam ocupa el puesto 80 de 119, en el grupo medio-bajo a nivel mundial . Este índice consta de cuatro indicadores, en los que los requisitos de visado se evalúan con base en un informe de la Organización Mundial del Turismo de 2015. Este informe está desactualizado, ya que Vietnam ha implementado mejoras significativas en su política de visados desde mediados de agosto de 2023.
Por ejemplo, el índice de impacto socioeconómico ocupó el puesto 115 de 119, casi en el último lugar, porque el WEF utilizó datos de 2020, 2021 y 2022, un período en el que Vietnam estaba casi completamente concentrado en combatir la pandemia de Covid-19, por lo que era inevitable que no pudiera invertir ni centrarse en el desarrollo del turismo.
Sin embargo, muchos creen que la industria del turismo necesita reevaluarse, abordar las deficiencias y encontrar soluciones para "recuperarse del fondo" y aspirar a una clasificación más positiva.
Una pista de carreras agotadora
Si bien existen muchas explicaciones para el declive, e incluso la baja posición, en algunos indicadores de desarrollo turístico y de viajes, es innegable que el turismo vietnamita muestra signos de estancamiento y comienza a mostrar debilidades. En la competencia con otros países de la región, el turismo vietnamita muestra signos de pérdida de impulso.
Muchas agencias de viajes informan que, incluso durante la temporada alta de turismo, sufren una escasez desesperada de clientes. La mayoría de los turistas internacionales que visitan Vietnam viajan por su cuenta, sin contratar paquetes turísticos. Optan principalmente por servicios individuales más pequeños, como el alquiler de vehículos, hoteles, pensiones y la contratación de guías turísticos, que no generan grandes beneficios para las empresas.
En particular, las tendencias turísticas han experimentado cambios significativos en los últimos años. Según algunos estudios, Vietnam aún no es un destino de primer nivel para mercados potenciales como China, Japón, países europeos y América. La mayoría de los visitantes japoneses a Vietnam son empresarios. Si bien el turismo chino ha experimentado un resurgimiento tras un período de estancamiento debido a la pandemia de COVID-19, aún no ha alcanzado las cifras esperadas.
Hemos analizado en profundidad las razones de este "estancamiento". Estas incluyen una inversión significativa en infraestructura, que aún es insuficiente para abordar los problemas de aeropuertos saturados, carreteras congestionadas y escasez de puertos marítimos que atiendan a los turistas. Además, la cantidad de hoteles y alojamientos estándar en las localidades no se corresponde con el crecimiento del turismo. Finalmente, el sistema de áreas de descanso en el camino hacia los destinos turísticos de Vietnam sigue siendo en gran medida desorganizado y carece de un enfoque coordinado.
Según Vu The Binh, presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, estamos orgullosos del rápido crecimiento de nuestra industria turística, pero aún no se puede comparar con países como Tailandia, Singapur, Corea del Sur y Japón. Por su parte, el Dr. Pham Trung Luong, ex subdirector del Instituto de Investigación Turística (Administración Nacional de Turismo de Vietnam), cree que los indicadores muestran que la industria turística vietnamita enfrenta numerosas dificultades y desafíos. El turismo actual aún presenta numerosas limitaciones, que no reflejan con precisión su potencial y fortalezas inherentes. Los productos turísticos no son realmente atractivos y carecen de diferenciación en el desarrollo del mercado.
A partir de ahí, el Sr. Luong propuso crear las condiciones para que las aerolíneas nacionales e internacionales abran rutas directas que conecten a Vietnam con los mercados objetivo y potenciales. En cuanto al indicador más bajo, relacionado con la infraestructura turística, el sector turístico necesita coordinarse con los sectores afines para desarrollar la infraestructura técnica y de servicios turísticos, especialmente las instalaciones de alojamiento y entretenimiento. Al mismo tiempo, es necesario promover el desarrollo de resorts de alta gama, de marca y competitivos a nivel internacional en zonas turísticas clave.
Según Pham Ha, director ejecutivo de Lux Group, existen cuatro criterios principales para que el turismo de un país atraiga visitantes: paisajes naturales, gastronomía, cultura y gente. Por lo tanto, para que la industria turística aumente su competitividad y su posicionamiento en el ranking del Foro Económico Mundial (WEF), Vietnam necesita redefinir su estrategia nacional de promoción turística. Una de estas estrategias es convertirse en un destino de alta gama, con servicios que garanticen la satisfacción del visitante. Los precios competitivos también son un punto fuerte para atraer turistas. Pero en lugar de bajar los precios, el enfoque debería centrarse en mejorar la calidad del servicio para que los visitantes sientan que su inversión está bien invertida.
Por lo tanto, para que el turismo vietnamita alcance realmente un nivel superior, se necesita una estrategia bien estructurada para posicionar la marca turística vietnamita en el mapa mundial.
La Oficina Gubernamental ha emitido un documento que transmite las directrices del viceprimer ministro Le Minh Khai para mejorar la clasificación de Vietnam en el índice de desarrollo turístico. Según el informe del Índice de Desempeño Turístico Global 2024 del Foro Económico Mundial (FEM), muchos países del Sudeste Asiático han descendido en la clasificación, y Vietnam ha descendido tres puestos en comparación con 2021. En relación con este asunto, el viceprimer ministro encargó al Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo que lidere y coordine con el Ministerio de Transporte, el Ministerio de Asuntos Exteriores, el Ministerio de Planificación e Inversión, y otros ministerios y organismos pertinentes la investigación, revisión y evaluación de las razones del descenso en la clasificación de Vietnam en el índice de desarrollo turístico, y que proponga soluciones adecuadas y eficaces para mejorar la clasificación y atraer turistas internacionales. El informe deberá presentarse al primer ministro antes del 30 de junio de 2024.
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