El sector bancario responde de forma proactiva a las inundaciones, garantizando la seguridad del sistema en la costa centro-sur y las tierras altas centrales.

Ante las complejas e impredecibles condiciones meteorológicas que han provocado fuertes lluvias e inundaciones generalizadas en las provincias del centro-sur y las tierras altas centrales, el sector bancario ha desplegado de forma proactiva y rápida numerosas soluciones de respuesta, garantizando la seguridad del sistema, la fluidez de las transacciones y el apoyo y la ayuda a las personas afectadas por los desastres naturales.

En los últimos días, las intensas lluvias prolongadas han provocado graves inundaciones en numerosas localidades de la provincia de Dak Lak y la región de las Tierras Altas Centrales - Centro-Sur. El nivel del agua subió rápidamente, causando profundas inundaciones en muchas zonas bajas, dejando intransitables numerosas carreteras y afectando gravemente la vida de la población y sus actividades socioeconómicas .

A pesar del fuerte impacto de los desastres naturales, el sector bancario sigue esforzándose por mantener sus operaciones, garantizando de forma proactiva la seguridad de los sistemas, los activos, la tesorería y los datos que sirven a las transacciones, y sin interrumpir las necesidades de las personas y las empresas.

15/18 unidades de la sucursal Agribank Phu Yen han vuelto a sus operaciones normales.

Según el Sr. Nguyen Kim Cuong, director de la sucursal 11 del Banco Estatal de Vietnam, en los últimos días, muchas zonas bajo su administración, como Dak Lak (que actualmente abarca las antiguas áreas de Dak Lak y Phu Yen) y Gia Lai (que incluye las antiguas provincias de Gia Lai y Binh Dinh), se han visto directamente afectadas por fuertes lluvias e inundaciones repentinas. Algunas comunas y distritos quedaron inundados, muchos lugares quedaron profundamente sumergidos, los vehículos motorizados no pudieron circular y los sistemas de electricidad y telecomunicaciones quedaron interrumpidos.

Ante la complejidad e imprevisibilidad de las condiciones meteorológicas, el sector bancario ha implementado proactivamente diversas soluciones de respuesta temprana. "Seguimos estrictamente las instrucciones de los despachos urgentes del Gobierno y del Primer Ministro. El Banco Estatal de Vietnam, Región 11, ordenó con prontitud a las sucursales de bancos comerciales y a las entidades crediticias de la región que respondieran proactivamente, trasladando activos, almacenes y maquinaria a ubicaciones elevadas y secas para garantizar la seguridad absoluta de la tesorería, los registros, los datos y los equipos que sirven a las operaciones", declaró el Sr. Cuong.

El Sr. Phan Thong Thai, director de Agribank Phu Yen, inspeccionó la situación en sus sucursales afiliadas.

En las zonas profundamente inundadas, especialmente en las antiguas zonas de Phu Yen y Binh Dinh, las aguas crecieron rápidamente, dejando muchos cajeros automáticos completamente sumergidos. Al mismo tiempo, los cortes de electricidad generalizados y las líneas de telecomunicaciones afectadas imposibilitaron el funcionamiento de los cajeros automáticos. Para garantizar la seguridad de los activos, los bancos comerciales retiraron proactivamente el dinero de los cajeros automáticos a sus bóvedas antes de que el nivel del agua siguiera subiendo.

Aunque se interrumpieron muchas actividades de pago directo, la transición a métodos de transacción en línea se llevó a cabo con prontitud. La mayoría de los clientes comenzaron a usar aplicaciones de banca móvil para realizar transferencias, pagar facturas y realizar las transacciones necesarias. Los bancos también reforzaron las recomendaciones para que los clientes usen servicios digitales, minimizando así la necesidad de acudir directamente a las oficinas de transacciones durante condiciones climáticas adversas.

Apoyo oportuno a localidades y personas afectadas por inundaciones

El Sr. Nguyen Kim Cuong añadió que, hasta la fecha, las inundaciones en muchas zonas están retrocediendo gradualmente, lo que facilita que los bancos implementen de inmediato las obras de reparación. La sucursal del Banco Estatal en la región 11 ha captado plenamente el mensaje: "Donde el agua retrocede, concentrar recursos humanos para repararlo". Las entidades crediticias de la zona están movilizando al máximo sus fuerzas para limpiar las sedes, limpiar la maquinaria, revisar los sistemas eléctricos, reparar la señalización y restablecer un entorno operativo seguro.

Actualmente, las entidades de crédito están apoyando activamente el suministro de alimentos, agua y provisiones a las personas afectadas por las inundaciones. El Sr. Phan Thong Thai, director de la sucursal de Agribank en Phu Yen, declaró que la sucursal ha implementado de forma proactiva medidas de respuesta y que, para el 22 de noviembre de 2025, todas las unidades afiliadas habrán garantizado la seguridad del sistema, los activos y el personal.

Las sucursales bancarias apoyan a las personas con cargadores de teléfonos, baterías de respaldo y linternas mientras no se restablezca la red eléctrica.

Actualmente, 15 de las 18 sucursales de Agribank Phu Yen han reanudado su funcionamiento normal. Las sucursales han utilizado generadores eléctricos para que los usuarios puedan cargar sus teléfonos, baterías portátiles y linternas, garantizando así su comunicación y la posibilidad de realizar transacciones.

Al mismo tiempo, las filiales, los funcionarios y los trabajadores están apoyando activamente y suministrando alimentos, víveres y agua potable a las zonas inundadas y gravemente dañadas...

El personal y los trabajadores de Agribank Phu Yen brindan apoyo alimentario a las personas en áreas inundadas durante muchos días.

Según el Sr. Cuong, además de las labores de reparación del sistema para restablecer su funcionamiento normal, se está implementando urgentemente la revisión y evaluación del nivel de daños en los equipos y sistemas de tecnología de la información para garantizar que los datos y la información de las transacciones de los clientes no se vean afectados. Muchas sucursales han preparado planes para poner en funcionamiento las máquinas y los equipos tan pronto como se restablezca la red, garantizando así una respuesta oportuna a las necesidades de transacciones de las personas y las empresas durante el período de recuperación tras la inundación.

En Khanh Hoa, para la mañana del 22 de noviembre, el agua había retrocedido en muchas zonas de la provincia. Sin embargo, algunas áreas profundamente inundadas aún permanecían aisladas. Los primeros registros indicaban que la reciente inundación histórica había causado graves daños a la localidad y al sector bancario de la zona.

En declaraciones al reportero de thoibaonganhang.vn, el Sr. Bui Huy Tho, Director de la Sucursal Regional 10 del Banco Estatal de Vietnam, afirmó que las inundaciones de los últimos días han causado graves daños al sector bancario en Khanh Hoa, no solo en términos de infraestructura, sino también afectando directamente a las transacciones.

En Khach Hoa, los bancos se están centrando en limpiar y desinfectar sus sedes, instalando maquinaria y equipos para reanudar sus operaciones normales inmediatamente después de la inundación.

En cuanto el agua comenzó a bajar, junto con los vecinos, los funcionarios y empleados bancarios iniciaron rápidamente las labores de limpieza y mitigación de los daños. Las entidades de crédito de la zona movilizaron personal para retirar el lodo, limpiar sus oficinas centrales, restablecer los cajeros automáticos y las oficinas de atención al cliente, garantizando así la seguridad y la fluidez de los servicios prestados a sus clientes.

En Agribank, con su extensa red de operaciones, esta es una de las instituciones de crédito más gravemente afectadas por las inundaciones en Khanh Hoa. El Sr. Tran Van Sy, subdirector de Agribank Khanh Hoa, informó que la reciente inundación causó graves daños a la sucursal, especialmente en algunas zonas profundamente inundadas, como la antigua zona de Dien Khanh. Algunos cajeros automáticos quedaron completamente sumergidos. Tan pronto como el agua retrocedió, Agribank Khanh Hoa movilizó a todo el personal para concentrarse en la limpieza y desinfección de la infraestructura. En el caso de los cajeros automáticos inundados, la sucursal se coordinó con las unidades técnicas para inspeccionarlos y repararlos con prontitud.

Para restablecer rápidamente las actividades transaccionales y garantizar la continuidad en la prestación de servicios financieros a la población, Agribank Khanh Hoa planea implementar diversas medidas, como la reparación de los sistemas de cajeros automáticos y los equipos eléctricos tan pronto como las condiciones lo permitan, y al mismo tiempo, planea reemplazar los equipos dañados para ponerlos nuevamente en funcionamiento lo antes posible.

Algunas sucursales de Agribank han vuelto a sus operaciones normales.

Anteriormente, para garantizar la seguridad de los activos y la tesorería durante la temporada de inundaciones, la Sucursal Regional 10 del Banco Estatal de Vietnam ordenó a las entidades crediticias de la zona implementar diversos planes para prevenir inundaciones y deslizamientos de tierra, así como para garantizar la seguridad de la sede y la tesorería. Las unidades desplegaron personal de guardia las 24 horas para controlar la situación y, al mismo tiempo, trasladar activos valiosos y documentos importantes a terrenos más elevados para minimizar los daños.

Junto con el gobierno y la población, el sector bancario de Khanh Hoa está realizando esfuerzos para implementar medidas de emergencia que permitan superar rápidamente las consecuencias de la histórica inundación, contribuyendo así a que la localidad se recupere del desastre natural y logre estabilizar pronto la vida y las actividades económicas.

Si bien los desastres naturales causaron graves daños, la proactividad y la fluida coordinación entre las unidades del sector bancario han contribuido significativamente a proteger la seguridad del sistema y a garantizar la continuidad de las actividades esenciales. En un contexto en el que muchas localidades aún se enfrentan con urgencia a las consecuencias de las inundaciones, estos esfuerzos demuestran aún más la responsabilidad, la dedicación y la alta disciplina del personal bancario para mantener la confianza y la estabilidad de la población en las zonas inundadas.

Fuente: https://thoibaonganhang.vn/nganh-ngan-hang-chu-dong-ung-pho-mua-lu-bao-dam-an-toan-he-thong-tai-nam-trung-bo-va-tay-nguyen-173979.html