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El sector de salud de Yen Bai se esfuerza por lograr la transformación digital hacia la satisfacción del paciente

Việt NamViệt Nam25/02/2025

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CTTĐT - Al determinar la aplicación de la tecnología de la información y la transformación digital como una tarea importante que contribuye a la construcción de un sistema de salud moderno y de alta calidad, satisfaciendo los requisitos de la atención médica y la atención médica de las personas en el período de integración, en los últimos años, el sector de salud de la provincia de Yen Bai ha implementado la transformación digital de manera bastante integral, lo que contribuye a mejorar la calidad de la atención médica para las personas y aumenta la satisfacción del paciente.

Las personas utilizan quioscos médicos inteligentes para registrarse para exámenes y tratamientos médicos en el Centro Médico del Distrito Van Yen.

Como centro de examen y tratamiento médico de clase II según la clasificación del Ministerio de Salud , recientemente, el Centro Médico del Distrito de Van Yen ha prestado atención a la innovación en los procesos de examen y tratamiento médico, la reforma administrativa, la aplicación de la tecnología de la información a las actividades de examen y tratamiento médico y la gestión hospitalaria. En particular, se ha implementado un quiosco inteligente para recibir a los pacientes para el examen y tratamiento médico. La Sra. Pham Thi Hoa, de la comuna de Phong Du Ha, distrito de Van Yen, provincia de Yen Bai, comentó: «Vine aquí para que me examinaran la tiroides. Solo tengo que presionar mi mano en el quiosco inteligente para insertar mi tarjeta de identificación y obtener un número, sin tener que esperar como antes. Este quiosco inteligente es rápido y conveniente».

A partir del 1 de agosto de 2024, el Centro Médico del Distrito de Van Yen implementó oficialmente el uso de historiales médicos electrónicos para reemplazar los historiales médicos tradicionales en papel. Este es un paso importante en el proceso de digitalización de las actividades de exámenes y tratamientos médicos para mejorar la calidad de los servicios médicos, la gestión, el almacenamiento y la explotación de la información de los historiales médicos para atender a los pacientes. Al mismo tiempo, mejora la calidad de los exámenes, tratamientos y servicios médicos, ahorra costos y acorta el tiempo de espera de los pacientes. El doctor especialista I Nguyen Manh Tiep, jefe del Departamento de Cirugía General del Centro Médico del Distrito de Van Yen, afirmó: "La implementación de los historiales médicos electrónicos ha traído muchos beneficios a la población. Al acudir a la clínica, no es necesario traer ningún documento; podemos consultar el software, donde también se muestra el historial de exámenes y tratamientos del paciente. Los médicos pueden acceder a los historiales médicos desde cualquier lugar con internet y brindar instrucciones precisas. También reduce el tiempo y extrae datos estadísticos para generar informes en el software".

Español Además de eso, el Centro Médico del Distrito de Van Yen ha implementado la interconexión, firmando digitalmente los certificados de salud del conductor, los certificados de nacimiento y los certificados de defunción con el sistema del Portal de Evaluación del Seguro Médico; pagando por servicios de exámenes y tratamientos médicos sin efectivo; implementando el sistema de consulta y tratamiento remoto Telehealth. Implementando el sistema de registro médico electrónico en 23 puestos de salud comunales y urbanos y 2 clínicas generales regionales... El Especialista II Doctor Vuong Ngoc Bien, Subdirector del Centro de Salud del Distrito de Van Yen, provincia de Yen Bai, dijo: En el futuro, el Centro de Salud del Distrito de Van Yen también se conectará con el sector de salud de la provincia de Yen Bai y los hospitales provinciales para obtener datos comunes de todo el sector. Junto con eso, la conexión entre los centros de salud y los hospitales generales provinciales facilitará las consultas o solicitudes de opiniones. Dirigiendo a los puestos de salud comunales para integrar los datos de los puestos de salud comunales y los centros de salud. Cuando los pacientes vienen para un examen médico, pueden buscar información. Actualmente, la conexión de PACS con el software HIS se ha conectado en el Centro Médico. En el futuro, se conectará con los hospitales provinciales para que los datos se puedan transmitir cómodamente y se buscará la consulta con expertos de niveles superiores, lo que contribuirá a mejorar la calidad del examen médico, el tratamiento y la atención en el Centro Médico del Distrito de Van Yen.

Como hospital provincial de primer nivel, con 750 camas, el Hospital General Provincial de Yen Bai recibe y atiende un promedio de 1200 a 1500 pacientes al día. Liderando la transformación digital en la gestión y las actividades de reconocimiento médico y tratamiento, el hospital realiza reconocimientos y tratamientos médicos mediante un chip CCCD integrado y utiliza VssID en lugar de presentar la tarjeta sanitaria habitual. Esto contribuye a reducir los tiempos de espera y a facilitar el proceso de reconocimiento médico y tratamiento.

Además, el hospital ha implementado un "Mostrador de Farmacia Inteligente" para que el proceso de dispensación de medicamentos sea rápido y preciso, y reduzca el tiempo de espera de los pacientes. Los pacientes solo tienen que entregar sus recetas; el personal de la farmacia escanea el código, el sistema la reconoce, la aprueba en el software y envía una señal al mostrador de farmacia inteligente. En ese momento, los medicamentos de la receta se iluminan para que el personal pueda reconocer y obtener la receta correcta. La farmacéutica Nguyen Thi Hong Giang, del Departamento de Farmacia del Hospital General Provincial de Yen Bai, comentó: "Desde la implementación del Mostrador de Farmacia de Gestión Médica Inteligente, los farmacéuticos han podido dispensar medicamentos de seguros médicos de forma rápida, ordenada, precisa y eficaz. Normalmente, las farmacias de seguros médicos dispensan entre 400 y 500 pacientes al día. Antes, era difícil revisar los medicamentos y buscar la receta correcta, lo cual requería mucho tiempo. Ahora, basta con escribir la receta y aparecerá claramente para obtener el medicamento para el paciente".

Gracias a la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital en sus operaciones, el Hospital General Yen Bai implementa la historia clínica electrónica desde 2022 y es uno de los primeros 35 hospitales del país en ser reconocido y anunciado por el Ministerio de Salud por su implementación completa. Además, el hospital aplica el sistema de archivo y transmisión de imágenes médicas (PACS) en el diagnóstico por imagen. Se está reforzando la aplicación de la inteligencia artificial (IA) en la exploración y el tratamiento médico; se están implementando proyectos de realidad virtual (RV); se está desarrollando una plataforma multicanal (omnicanal) para interactuar con los pacientes y ofrecer servicios como la reserva rápida de citas, el acceso en línea a la historia clínica, el envío de solicitudes y la asistencia en tiempo real. Se está implementando la formación en línea y la telemedicina en formato D2D (médico a médico). La digitalización de la historia clínica y los documentos en el hospital permite aprovechar eficazmente los datos sintetizados que forman el big data, lo que facilita el acceso de los pacientes a la historia clínica y a la información personal de salud. Al mismo tiempo, la pronta implementación de métodos de pago alternativos y la diversificación del pago en línea contribuyen a simplificar los trámites administrativos, reducir los costes de gestión y acortar el proceso de pago para los pacientes. Contribuyendo así a mejorar la satisfacción del paciente al acudir al hospital. El Dr. Tran Lan Anh, Director del Hospital General Provincial de Yen Bai, afirmó: «La aplicación de las TI y la transformación digital ha facilitado enormemente la gestión hospitalaria según el método de gestión de sistemas, lo que ha ayudado a reducir costes innecesarios y a gestionar la calidad de los servicios prestados, incluyendo aquellos de alta calidad que requieren una gran coordinación de recursos. En cuanto a la transformación digital, en el futuro próximo aún quedan muchas áreas por abordar y expandir. En particular, la aplicación de la inteligencia artificial en la medicina y las actividades científicas y tecnológicas en la industria médica se encuentran en constante desarrollo, por lo que también estamos ampliando las actividades de formación y prestando atención a las actividades de almacenamiento de datos y al uso de big data y blockchain en datos médicos para seguir mejorando y potenciando la calidad de las aplicaciones de TI y transformación digital».

Considerando la protección y el cuidado de la salud de las personas como una de las principales tareas políticas, la aplicación y el desarrollo de las tecnologías de la información (TI) para impulsar la transformación digital contribuyen de forma importante a la construcción de un sistema de salud moderno, de alta calidad, justo, eficaz e integrado. En los últimos años, el sector salud ha implementado de forma sólida e integral la transformación digital en todos sus centros. Esto incluye la implementación de la gestión documental y las operaciones electrónicas, la integración de firmas digitales en el envío y la recepción de documentos electrónicos, y la operación y explotación de software especializado para facilitar el trabajo profesional. El 100% de los centros de reconocimiento médico y tratamiento han implementado software para gestionar la información sobre reconocimiento médico y tratamiento en el trabajo profesional (HIS), un sistema de gestión de información de laboratorio (LIS) y un sistema de diagnóstico y almacenamiento de imágenes PACS. Seis unidades de toda la provincia han anunciado con éxito la historia clínica electrónica. Diez unidades participan en el proyecto de "reconocimiento médico y tratamiento a distancia". Un total de 198 centros de reconocimiento médico y tratamiento han implementado el reconocimiento y tratamiento mediante la aplicación CCCD con chip integrado y VNeID. El 100% de los centros médicos implementan el pago sin efectivo para los servicios médicos. Mantener la implementación de la conexión de datos de actas de nacimiento, actas de defunción y certificados de examen de salud del conductor de acuerdo al Proyecto 06 del Gobierno.

Además, el sector de salud provincial ha vinculado los datos de exámenes y tratamientos médicos al sistema de evaluación de la Seguridad Social de Vietnam para implementar libros de salud electrónicos para su integración en la aplicación VNeID; implementando un sistema de mapa del personal médico y un mapa de ambulancias integrados en la aplicación YenBai-S. En todos los puestos de salud de la provincia, se están implementando eficazmente software de estadísticas médicas, software de exámenes y tratamientos médicos, gestión de enfermedades infecciosas, gestión de enfermedades no transmisibles, VIH, salud reproductiva, población, inmunización ampliada... para apoyar el trabajo de monitoreo, gestión de sujetos y gestión de la salud de las personas. El Doctor Especialista II Nguyen Trung Hieu, Subdirector del Departamento de Salud, compartió: En el futuro, promoveremos la implementación de registros médicos electrónicos en todo el sector y esperamos alcanzar el 100% en la próxima fase. Al mismo tiempo, construiremos un almacén de datos común para todo el sector de la salud. Aplicaremos tecnología artificial para predecir situaciones de enfermedades y predecir el desarrollo futuro de la industria; continuaremos revisando e implementando procedimientos administrativos en los niveles 3 y 4 en el portal de servicio público.

Los esfuerzos de transformación digital han ayudado al sector sanitario provincial a ahorrar tiempo y recursos humanos, mejorar la eficiencia, acortar los tiempos de exámenes y tratamientos médicos, reducir los trámites administrativos y alcanzar la satisfacción del paciente. Al mismo tiempo, contribuyen a la transformación digital de la provincia y al desarrollo socioeconómico local.


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    Fuente: https://yenbai.gov.vn/noidung/tintuc/Pages/chi-tiet-tin-tuc.aspx?ItemID=36029&l=Tintrongtinh

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