"En el sector de la ropa de cama, mi objetivo principal es que la gente pueda dormir bien", afirmó Nguyen Huu Duy, director general de Van Thien Sa Joint Stock Company (Edena).
Según él, una buena noche de sueño no es sólo un descanso después de un día largo y duro, sino también una "medicina" que ayuda al cuerpo a regenerar energía, y un buen colchón y juego de cama es un factor importante para crear un sueño profundo y completo.
"Rincón cálido" en la familia
Según el Sr. Duy, la ropa de cama no es un simple mueble, sino un "rincón cálido", un lugar para cultivar la felicidad familiar, un espacio donde las parejas se confían tras un día agotador, un lugar donde los hijos crecen enamorados. "Una buena noche de sueño ayuda al cuerpo a regenerar energía, y para lograrlo, no todos los colchones son adecuados", afirmó.
Su perspectiva proviene de su propia experiencia como viajero frecuente de negocios. "Cuando me registro en un hotel, lo primero que hago es revisar el colchón. Si me parece adecuado, utilizo los servicios del hotel", afirmó.
El dueño de Edena también compartió la historia de no dormir en un colchón en un resort de 5 estrellas, sino… extender una manta en el suelo. "Esa vez, al acostarme, me di cuenta de que el colchón de muelles del resort era bastante viejo y blando; si dormía en él al día siguiente, me dolería la espalda, así que extendí una manta en el suelo para dormir", relató.
Según el Sr. Duy, cada persona usa el colchón durante mucho tiempo durante el día. Para dormir bien, no es necesario elegir un colchón demasiado caro, sino el tipo adecuado. "Un colchón puede usarse durante unos 10 años, divididos en cada noche; dormir bien cuesta solo unos 2000 VND", analizó el Sr. Duy.
Juegos de cama "adictivos"
Pocas personas saben que Edena es la primera marca en traer tencel, un tejido extraído de la corteza de los árboles, a Vietnam desde 2010. Se trata de un tejido suave, cálido en invierno y fresco en verano, que aporta una sensación agradable a los usuarios durante todo el año.
A continuación, se presentan las telas de gran tamaño para solucionar el problema de las costuras en mantas y sábanas. Edena también utiliza actualmente telas de última generación y de la más alta calidad para sus productos, como el Tencel 100s...
"Edena siempre ofrece lo mejor a sus clientes. Sus mantas están hechas de seda muy suave; al cubrir el cuerpo, no dejan huecos, por lo que son muy cálidas, y al lavarlas se secan rapidísimo", explicó el Sr. Duy por qué Edena tiene tantos clientes fieles, que compran continuamente desde hace más de 10 años. "Los clientes parecen estar enganchados a los productos de Edena", comentó con alegría.
Del camino de superación a la responsabilidad comunitaria
El camino de Edena no ha sido fácil. Una de las lecciones más difíciles que Duy tuvo que afrontar fue en los primeros años de operaciones, cuando se descubrió que los productos de Edena tenían un defecto de color.
Las quejas de un cliente aumentaron gradualmente. Al revisar las etapas de producción, descubrió que el proveedor de telas no había realizado un buen trabajo en la fase final.
En lugar de evitar el problema, decidió retirar todos los productos defectuosos y reemplazarlos por nuevos para los clientes. "Retirar y destruir productos es una decisión dolorosa, especialmente para una empresa joven, pero si no lo hacemos, Edena perderá la confianza de los clientes", dijo el Sr. Duy con franqueza.
A medida que la marca crecía, Edena también se enfrentó a muchas dificultades cuando sus socios fabricantes copiaban diseños y creaban marcas con nombres similares, lo que confundía a los clientes. Sin embargo, esto lo impulsó a construir rápidamente su propia fábrica.
La pandemia de COVID-19 es una de las mayores crisis que ha enfrentado Edena. Durante los meses de toque de queda y confinamiento para prevenir la pandemia, las tiendas Edena cerraron una tras otra, todas las actividades se paralizaron y las ventas fueron nulas.
Sin embargo, en lugar de quedarse de brazos cruzados y esperar o rendirse ante las dificultades, el Sr. Duy y sus compañeros recurrieron a actividades de apoyo comunitario, como transportar camiones de frutas y verduras a zonas de cuarentena, patrocinar 2.000 paquetes de medicamentos contra la Covid..., contribuyendo a los esfuerzos de la ciudad para superar la pandemia.
Cuando el tifón Yagi devastó las provincias del norte, los trabajadores de Edena trabajaron horas extra para confeccionar más de 1200 mantas para enviar a las personas afectadas por la tormenta y las inundaciones. «Cualquier vietnamita que ve las imágenes de la devastación causada por el tifón Yagi se siente profundamente triste. Como empresa, me siento aún más responsable por la comunidad», declaró el Sr. Nguyen Huu Duy.
Cambiar para crecer
El mercado de la ropa de cama es cada vez más competitivo. El desarrollo del comercio electrónico facilita el acceso a productos de diversas marcas. Si antes los compradores tenían que desplazarse para ver modelos y precios, ahora pueden, con un solo clic, ver todas las marcas con modelos y precios para elegir.
Al darse cuenta de esto, el equipo de Edena ajustó rápidamente su estrategia. Además de invertir en calidad, Edena se centra en brindar la mejor experiencia a sus clientes mediante la creación de una imagen atractiva y la atracción de consumidores a través de canales en línea como fanpage, Zalo, TikTok...
A finales de este año, Edena lanza nuevas colecciones con excelentes promociones para ayudar a sus clientes a redecorar su hogar. Además, hay grandes descuentos en productos de temporadas anteriores a precios muy competitivos para que quienes aman Edena pero no tienen las condiciones puedan tener su juego de cama favorito.
18 años y el camino por delante
La trayectoria de 18 años de Edena es la inspiradora historia de una marca vietnamita que se atrevió a entrar en el mercado de alta gama, compitiendo con importantes marcas extranjeras. Con 15 salas de exhibición y casi 50 agentes en todo el país, Edena se ha consolidado en el corazón de los consumidores. Durante muchos años consecutivos, Edena ha recibido el reconocimiento de Productos Vietnamitas de Alta Calidad, según los votos de los consumidores.
Al compartir el secreto del éxito, según el Sr. Nguyen Huu Duy, el amor por la profesión es la clave. Siempre pone el corazón en cada producto, garantizando la satisfacción del cliente, ya que cada juego de ropa de cama Edena no solo garantiza calidad, sino que también refleja estilo de vida, comodidad y estética para cada temporada, cada momento de la vida.
Sin embargo, el Sr. Duy también admitió con franqueza que Edena aún enfrenta algunos desafíos. Con un precio medio-alto, Edena no ha llegado a muchos clientes jóvenes. Por ello, Edena ha lanzado recientemente diseños más juveniles con precios más atractivos, con el objetivo de brindar comodidad, salud y tranquilidad a todos los tipos de consumidores.
Edena no solo se centra en la calidad y el diseño, sino que también se centra en la protección del medio ambiente, respondiendo a las tendencias de consumo sostenible. Todos sus productos utilizan materiales respetuosos con el medio ambiente, incluyendo el embalaje, que se está convirtiendo gradualmente en papel, reemplazando el anterior embalaje de polímero. El objetivo de Edena no es solo ofrecer productos de calidad, sino también aportar valor al medio ambiente y a la sociedad.
Al compartir sobre el próximo viaje, el Sr. Nguyen Huu Duy dijo que el viaje de los últimos 18 años es un testimonio del compromiso de Edena con la calidad y la dedicación, y Edena invertirá y mejorará continuamente, desde los materiales hasta el diseño del producto para brindar un buen sueño a todas las familias, al tiempo que afirma la posición de las marcas vietnamitas en el mercado.
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Fuente: https://diaoc.nld.com.vn/nguoi-ban-nhung-giac-ngu-ngon-196241119211626094.htm
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