En los últimos años, la comunidad empresarial vietnamita se ha esforzado cada vez más por fabricar productos conforme a los estándares OCOP. En julio de 2025, el país contaba con más de 17.000 productos OCOP con 3 estrellas o más, pertenecientes a casi 9.200 entidades OCOP. De estos, 126 productos fueron reconocidos con 5 estrellas OCOP a nivel nacional.
Hasta el momento, muchos productos de OCOP cumplen con los estándares y regulaciones de calidad y seguridad alimentaria; cuentan con diversos diseños y empaques amigables con el medio ambiente y adecuados a los requisitos del mercado.
Sin embargo, el desarrollo de los productos OCOP aún presenta muchas limitaciones debido a la falta de aplicación popular de la tecnología de la información, la falta de recursos humanos calificados, la falta de comprensión de los procesos y regulaciones para las transacciones en plataformas de comercio electrónico, etc. En realidad, el número de empresas y cooperativas vietnamitas que utilizan plataformas de comercio electrónico para promover las exportaciones aún es bajo.
En la conferencia "Aplicación de la transformación digital en el desarrollo de productos de exportación de OCOP" en la mañana del 1 de agosto en Hanoi , representantes de agencias de gestión, expertos y empresas compartieron las barreras y desafíos que impiden a las empresas, cooperativas y entidades de OCOP vietnamitas aplicar con valentía el comercio electrónico y la exportación digital para el desarrollo.
El Sr. Vu Ba Phu, Director de la Agencia de Promoción Comercial ( Ministerio de Industria y Comercio ), afirmó que el mayor obstáculo es la falta de recursos, especialmente financieros y humanos. Debido a esta falta de fondos, las pequeñas empresas tienen dificultades para contratar expertos con conocimientos en promoción digital de exportaciones, lo que resulta en operaciones ineficaces.
Una vez superada la barrera de recursos, las empresas siguen enfrentándose a una falta de información sobre el mercado local y sin saber dónde ni a quién buscar información.
Otra barrera es la dificultad de organizar y gestionar la cadena de suministro, ya que el comercio electrónico requiere optimizar muchas etapas desde la logística, el almacenamiento hasta el transporte.
Además, las empresas también deben cumplir con los estrictos estándares del mercado de exportación, desde la seguridad e higiene de los alimentos, la calidad, el etiquetado, el idioma y la cultura del consumidor local.
Al hablar más sobre las barreras de capacidad, el Sr. Phuong Dinh Anh, subdirector de la Oficina Central para la Coordinación de Nuevas Áreas Rurales ( Ministerio de Agricultura y Medio Ambiente ), reconoció que muchas entidades de la OCOP parten de un nivel bajo, terminando solo el cuarto o quinto grado, y elaboran productos basados en la experiencia familiar. Cuando se les recomienda cambiar los procesos de producción o el envasado para aumentar el valor del producto, encuentran muchas dificultades porque están acostumbrados a la forma tradicional de hacer las cosas. Por lo tanto, necesitan capacitación, formación y experiencia práctica.
El segundo es el miedo y la falta de confianza. Muchas personas creen no ser lo suficientemente capaces de participar en el mundo digital, y antes incluso de empezar, creen que no pueden hacerlo.
Mientras tanto, el Sr. Nguyen Van Bien, Director General de NBT Holdings Trade Promotion Company Limited, reconoció que la barrera no se debe necesariamente a la falta de capacidad, sino a la falta de objetivos claros y acciones específicas. Las empresas vietnamitas aún tienen un acceso relativamente limitado al comercio electrónico B2B, y carecen de una preparación exhaustiva en comparación con las empresas chinas, unidades que cuentan con estrategias de exportación claras y apoyan proactivamente a sus socios para cumplir con los estándares.
Destacó que para exportar con éxito, las empresas vietnamitas deben identificar el mercado adecuado y tomar medidas decisivas, en lugar de dejar que las oportunidades caigan en manos de otros.
Al compartir su experiencia práctica en la exportación en línea, la Sra. Vo Hoang Van, fundadora y directora de V.KAUS Company Limited, dijo que comenzando desde cero con un préstamo de 4 millones de VND, sin antecedentes comerciales y habiendo perdido casi 1.500 millones de VND en su primer pedido de exportación, superó la crisis para construir un negocio con ingresos millonarios.
Según la Sra. Van, la honestidad es una lección que se aprende con esfuerzo tras un fracaso. Es necesario generar una confianza absoluta con los socios mediante la transparencia y la sinceridad. Cuando los clientes confían, no solo regresan, sino que también introducen nuevos clientes y se convierten en socios a largo plazo.
Es necesario cuidar a los clientes "como amantes" porque la dedicación convertirá a los clientes en socios leales, cooperando incluso en otros negocios.
En particular, las empresas necesitan aprender primero sobre el mercado, amar el producto después y evitar "enamorarse" de su producto y olvidarse del mercado.
Con una plataforma de comercio electrónico, las empresas necesitan aprovechar proactivamente funciones como las tiendas verificadas para mejorar su reputación, promocionar y optimizar las imágenes de sus productos. Participe activamente en los programas de apoyo de ministerios y sucursales para recibir capacitación exhaustiva y mejorar la reputación de su marca. Al mismo tiempo, aplique la IA a sus operaciones para ahorrar tiempo y recursos.
La Sra. Luong Ngan, profesora titular de la Universidad del Sur de Londres (Reino Unido), experta en marketing, comunicaciones y branding, recomienda que a la hora de vender y utilizar la tecnología digital para vender, es importante vincular los datos con las emociones.
Con OCOP, contamos una historia, transmitimos valores, cultura y orgullo por el pueblo vietnamita. Entonces, ¿cómo contamos historias, expresamos emociones, personas reales, productos reales a través de la tecnología digital y los canales de comunicación? Tenemos que infundir emociones en ello, dijo la Sra. Ngan.
Al dirigirse a mercados exigentes como Europa o el Reino Unido, es fundamental demostrar profesionalismo desde el más mínimo detalle, como la tipografía o las faltas ortográficas. Estos pequeños errores harán que los consumidores perciban nuestra falta de profesionalismo y una imagen de marca inconsistente.
Según la Sra. Ngan, la identidad única de OCOP es su arma más poderosa. Los consumidores europeos aprecian las historias reales que hay detrás de los productos: la historia del agricultor, el proceso manual o cómo el producto transforma el sustento de la comunidad. Estos son factores que tienen un gran poder y crean vínculos profundos.
Un reto de la digitalización es la sostenibilidad. Por lo tanto, las empresas necesitan desarrollar una estrategia de digitalización integral que garantice la sostenibilidad en su enfoque.
"OCOP será un puente para llevar la cultura y los valores vietnamitas al mundo. Si se trabaja en la dirección correcta, entendiendo a los consumidores y profesionalizándose, los productos de OCOP tienen un gran potencial en mercados exigentes como el Reino Unido y Europa", afirmó el experto.
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/giai-bai-toan-xuat-khau-san-pham-ocop-bang-cong-nghe-so/20250801032720040
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