Toshifumi Suzuki fue un empresario que desempeñó un papel fundamental en la transformación del sector minorista japonés gracias a la expansión de la cadena de tiendas de conveniencia 7-Eleven. Falleció a los 93 años el 18 de mayo a causa de una insuficiencia cardíaca. La noticia fue anunciada por Seven & i Holdings el 25 de mayo.
"Expresamos nuestro más profundo agradecimiento por el amor y el respeto que todos le demostraron durante su vida", rezaba un comunicado de Seven & i Holdings.
Toshifumi Suzuki nació en 1932 en la prefectura de Nagano, al noroeste de Tokio. Tras finalizar sus estudios de secundaria, se trasladó a la ciudad para asistir a la universidad y se licenció en economía y comercio en la Universidad de Chuo en 1956.
En 1963, se incorporó a la cadena de supermercados Ito-Yokado (Japón), donde ascendió rápidamente a un puesto ejecutivo de nivel medio, gestionando una cadena de tiendas minoristas. Durante una visita a Estados Unidos, Suzuki quedó fascinado por las tiendas 7-Eleven: sus sucursales abarrotadas, caóticas pero sumamente eficientes, que comprendían los gustos locales.
Toshifumi Suzuki decidió adquirir Southland Corp (la empresa matriz de 7-Eleven en Estados Unidos) después de que esta se declarara en bancarrota en 1990. En 1978, Suzuki se convirtió en director ejecutivo de Seven-Eleven Japón. En 2005, cuando se formó la empresa matriz Seven & i Holdings para consolidar los segmentos de supermercados y restaurantes, pasó a ser su presidente y director ejecutivo.
"Cuando decidí traer 7-Eleven a Japón, todos decían que no tendría éxito y se oponían a la idea, desde ejecutivos y profesores universitarios hasta asesores. Pero yo sabía que estaban equivocados", compartió Suzuki en una entrevista de 2013.
Bajo el liderazgo de Suzuki, 7-Eleven Japón prosperó centrándose en la eficiencia operativa, la gestión de inventario basada en datos y las tiendas de pequeña escala que satisfacían las necesidades diarias de los residentes locales.
Según Reuters , el enfoque de Suzuki ha transformado los hábitos de compra en Japón, donde las tiendas de conveniencia están dejando de ser simples establecimientos de alimentación para convertirse en centros esenciales para el pago de facturas, la reserva de billetes, los servicios de cajeros automáticos, la entrega de paquetes y las comidas preparadas.
Tras 40 años de mejora continua, expansión y desarrollo de 7-Eleven, dejó su cargo como director ejecutivo de la compañía en 2016 a la edad de 83 años. Sus dos libros sobre el desarrollo y el éxito del Grupo 7-Eleven, publicados en Japón en 2013, son "Guerra psicológica en el comercio minorista" y "Cambio de mentalidad en el comercio minorista".
Fuente: https://tienphong.vn/nha-sang-lap-7-eleven-qua-doi-post1846259.tpo
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