Recibió una transferencia errónea de hasta 3.500 millones de VND, pero se negó rotundamente a devolverla.

Transferí por error 3.500 millones de VND, pero la otra parte no me los devolvió.

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Hace aproximadamente tres meses, el 17 de julio, la Sra. Cuong (Shanghái, China) acudió a la comisaría local en busca de ayuda. Declaró haber transferido por error un millón de NDT (unos 3.500 millones de VND) correspondientes al depósito de su vivienda a la cuenta de una persona llamada Hua.

Tras introducir el número de cuenta, vi que el apellido del destinatario también era Hua, igual que el del vendedor, así que confirmé rápidamente sin comprobar mucho. Inesperadamente, introduje un número erróneo en la cuenta bancaria. El millón de yuanes se transfirió íntegramente a la cuenta de otra persona, no a la del vendedor.

Tras descubrir el error, transferí una pequeña cantidad de dinero con un mensaje y mi número de teléfono con la esperanza de que se pusieran en contacto conmigo y me devolvieran el dinero. Sin embargo, esperé casi una semana sin recibir el reembolso”, relató la mujer.

La Sra. Cuong añadió que también pidió a sus hijos que publicaran esta información en redes sociales con la esperanza de que la persona que recibió el dinero por error la leyera y se pusiera en contacto con ella para devolverlo. Pero, por suerte, no sucedió. No recibió ninguna información y su cuenta bancaria sigue sin reflejar ningún cambio en el saldo.

Al no poder recuperar la gran suma de dinero, la Sra. Cuong informó a la policía para solicitar ayuda. Tras recibir la declaración, la policía afirmó que, con la solución propuesta, la persona que recibió el millón de NDT y no lo devolvió actuó con suma sensatez y en lo cierto.

El agente de policía indicó que, según el procedimiento correcto, tras transferir el dinero por error, la Sra. Cuong debería contactar con el banco e informar del incidente. Una vez que la clienta proporcione información precisa y suficiente, el banco llevará a cabo una investigación para localizar a la persona que recibió el dinero por error. Posteriormente, el banco tomará las medidas necesarias para ayudar a la clienta a recuperar su dinero. Si la persona que recibió el dinero por error lo ha gastado todo y se niega a devolverlo, quien realizó la transferencia puede interponer una demanda ante el tribunal.

Tras seguir los procedimientos policiales, la Sra. Cuong se reunió con el Sr. Hua en el banco. Allí, él le comentó que también se había preocupado mucho al recibir una cantidad tan grande de dinero. Le dijo que había leído los mensajes, pero que estaba decidido a no devolver el dinero hasta que el banco lo verificara. Después de esperar más de una semana, finalmente recibió una llamada del banco invitándolo a la sede central. Una vez que se confirmó que la titular de la cuenta que había transferido el dinero por error era la Sra. Cuong, el Sr. Hua le devolvió con gusto la totalidad del importe sin que faltara un solo centavo.

De manera similar, en julio de 2024, un hombre de apellido Cai entró corriendo a una comisaría en el distrito de Chongming, Shanghái, China, sudando profusamente y presa del pánico. Declaró que acababa de transferir por error un millón de yuanes (equivalente a 3.500 millones de VND) a un desconocido. Esta era la cantidad que pretendía transferir a un amigo como depósito para una vivienda, pero en un momento de descuido, ocurrió este desastroso error.

El señor Thai explicó: "Como el apellido de mi amigo también es Tu, no me fijé bien en el nombre, simplemente asumí que era el número de cuenta correcto y transferí el dinero".

Tras realizar la transferencia, el amigo del Sr. Thai esperó mucho tiempo sin recibir el dinero. Entonces, el Sr. Thai revisó la transacción y se dio cuenta de que había enviado el dinero a la persona equivocada. Sin forma de contactar al destinatario, tuvo que pedir ayuda a la policía.

Tras recibir el informe, la policía del distrito de Chongming coordinó con el banco la investigación y contactó a un hombre llamado Tu, titular de la cuenta a la que el Sr. Thai había transferido por error 3.500 millones. El Sr. Tu residía en otra provincia en ese momento y, de repente, recibió una llamada telefónica de alguien que decía ser de la policía. Pensando que se trataba de una estafa, colgó inmediatamente.

Al día siguiente, la policía siguió intentando contactar con el Sr. Tu para que devolviera el dinero al Sr. Thai. El Sr. Tu afirmó haber revisado su cuenta y haber constatado una transferencia de una cantidad desconocida. Sin embargo, no había garantías de que el dinero perteneciera realmente al Sr. Thai ni de que la persona que lo llamaba fuera un agente de policía. Por lo tanto, el Sr. Tu anunció que primero tendría que ir a la comisaría para verificarlo y luego decidir qué hacer con el dinero.

Tanto la policía como el Sr. Thai coincidieron en que la versión del Sr. Tu era razonable. Se trataba de una suma considerable que no podía manejarse a la ligera, por lo que decidieron contactar con la comisaría local donde residía el Sr. Tu. Allí, la policía le explicó claramente la situación. Finalmente, el Sr. Tu llegó a la conclusión de que alguien le había transferido por error un millón de yuanes (3.500 millones de VND) a su cuenta.

Gracias a la cooperación de la policía en ambos lugares, acudió al banco para completar los trámites y devolvió todo el dinero que había sido transferido por error al Sr. Thai sin solicitar ninguna compensación adicional.

El 18 de julio, al ver que el dinero que había transferido por error había regresado a su cuenta, el Sr. Thai suspiró aliviado, pues se trataba del dinero que había ahorrado toda su vida para comprar una casa. Asimismo, el Sr. Thai agradeció repetidamente a la policía y sugirió que se otorgara un certificado de mérito al Sr. Tu y a quienes colaboraron en el incidente.

Lecciones que aprender al recibir una transferencia de dinero por error

La policía indicó que, al recibir una transferencia de dinero por error, lo más importante es no usar el dinero para gastos personales y contactar directamente al banco para devolverlo a quien lo envió por equivocación. Bajo ninguna circunstancia se debe devolver dinero a desconocidos sin verificar la identidad del remitente ni contar con un testigo.

El destinatario también debe contactar proactivamente con el banco para informar de la recepción de la transferencia de dinero errónea o esperar a que un representante del banco se ponga en contacto con él.

Si recibe una llamada del banco, verifique que sea el número de teléfono del banco. Para mayor seguridad, el titular de la cuenta debería acudir directamente a la sucursal.

En caso de que el importe transferido por error sea de poco valor, el titular de la cuenta puede solicitar al banco que le proporcione un extracto, compararlo con la información recibida y proceder a la retransferencia.

Para grandes cantidades de dinero, los titulares de las cuentas deberían concertar un tiempo para ir directamente a una sucursal bancaria para verificar la información o incluso contactar con la policía para resolver el asunto.

Fuente: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/nhan-duoc-35-ty-dong-chuyen-khoan-nham-nhung-khong-tra-lai-canh-sat-vao-cuoc-dieu-tra-dua-ket-luan-bat-ngo-172241007100610226.htm