Numerosas iniciativas y buenas prácticas en materia de reforma administrativa en el sector salud

En los últimos años, el sector salud de la provincia de Quang Tri ha impulsado la implementación de la reforma administrativa (RA) y ha logrado resultados notables. Gracias a ello, se han aplicado cada vez más iniciativas, buenas prácticas, ejemplos típicos y buenos modelos de PAR, contribuyendo significativamente a mejorar la eficacia, la eficiencia y la calidad de los servicios de reconocimiento y tratamiento médico para la población. Cabe destacar que, en 2024, el Departamento de Salud ocupó el segundo puesto en la clasificación de PAR entre 20 departamentos, sucursales y sectores provinciales.

La gente paga las tarifas hospitalarias sin efectivo escaneando códigos QR en el Hospital General Huong Hoa - Foto: NT

En ejecución del Programa Integral de Reforma Administrativa Estatal del Gobierno para el período 2021-2030, el Departamento de Salud elabora anualmente un plan para difundir y educar sobre la legislación del sector sanitario provincial. Para ello, la unidad distribuye documentos legales generales y especializados a todos los funcionarios, empleados públicos y trabajadores del sector, garantizando que los cuadros, empleados públicos y empleados públicos del sector sanitario se mantengan informados oportunamente sobre las directrices del Partido y las políticas y leyes del Estado.

Centrarse en la difusión, comprensión exhaustiva y organización eficaz de la implementación de los documentos de reforma administrativa a nivel central y provincial. Al mismo tiempo, definir tareas específicas para la dirección y el funcionamiento de la reforma administrativa, así como tareas en las seis áreas de la misma. Instruir e instar a los departamentos, agencias y unidades, especialmente a aquellos asignados a implementar las áreas de reforma administrativa, a que asesoren sobre la finalización de las tareas planificadas. Gestionar la financiación para implementar las tareas de reforma administrativa.

El Departamento de Salud se centra regularmente en la difusión y orientación sobre los procedimientos administrativos en general y en la promoción del uso de los servicios públicos en línea. En particular, en 2024, el Comité Directivo para la Reforma Administrativa del sector salud emitió un plan para mejorar la eficiencia, aumentar el uso de los servicios públicos en línea y el pago en línea a través del portal nacional de servicios públicos para los trámites administrativos del sector salud de Quang Tri.

Además de organizar concursos, noticias y artículos, las unidades del sector salud difunden regularmente información sobre la reforma administrativa mediante reuniones diarias, semanales y mensuales, así como sesiones informativas en departamentos, salas y hospitales; y proyectan videos /clips sobre la reforma administrativa en departamentos y salas de pacientes y sus familias. De este modo, se buscan iniciativas y soluciones en materia de reforma administrativa para replicar modelos eficaces y contribuir a mejorar la calidad de la reforma administrativa en todo el sector salud.

Por lo general, desde 2021 hasta ahora, el departamento ha tenido 6 iniciativas a nivel provincial, típicamente las siguientes iniciativas: "Asesorar al Consejo Popular Provincial sobre la Resolución para promulgar una serie de contenidos y niveles de gasto para el trabajo de salud y población en la provincia de Quang Tri para el período 2023-2025" y "Asesorar sobre el proyecto para reorganizar el Centro Médico del Distrito de Vinh Linh en el Hospital General Regional de Vinh Linh y el Centro Médico del Distrito de Vinh Linh".

El Departamento de Salud también ha reconocido más de 20 iniciativas de base sobre reforma administrativa, iniciativas típicas como: Soluciones para mejorar la eficiencia del uso de los servicios públicos en línea para los procedimientos administrativos del sector de salud de Quang Tri; Aumentar la tasa de firmas digitales y líderes de firmas digitales en agencias y unidades del sector de salud de Quang Tri en 2024; Aplicar hojas de cálculo de Google en la implementación, el monitoreo y la resolución de procedimientos administrativos "Evaluar el mantenimiento de buenas prácticas en establecimientos minoristas de medicamentos"; Organizar el concurso "Crear videos de propaganda y brindar asesoramiento sobre la reforma administrativa" del sector de salud de Quang Tri en 2024; Evaluar la situación de la mejora de la calidad hospitalaria en las instalaciones de examen y tratamiento médico en la provincia de Quang Tri en el período de 2020 a 2024; Evaluar la satisfacción de los pacientes hospitalizados con los servicios de salud pública en las instalaciones de examen y tratamiento médico en la provincia de Quang Tri en 2024.

Cada año, el Departamento de Salud lanza iniciativas de emulación en todo el sector, con diversos temas, pero siempre estrechamente vinculados a las tareas de reforma administrativa, para que las agencias y unidades puedan organizar la emulación, en función de los objetivos de emulación, como base para considerar las recompensas. En el conjunto de criterios para evaluar y clasificar el nivel de cumplimiento de las tareas de las unidades, se integra la evaluación de la implementación de las tareas de reforma administrativa para determinar la base de la emulación y las recompensas entre unidades al final del año.

Desde 2021 hasta la fecha, el Departamento no ha recibido comentarios ni recomendaciones sobre la gestión de los procedimientos administrativos. Es fundamental implementar la ventanilla única y el mecanismo de ventanilla única para la gestión de los procedimientos administrativos, con el fin de mejorar la calidad del servicio, optimizar la aplicación de las tecnologías de la información, reducir los tiempos de viaje y los costos sociales, y brindar mayor comodidad a las personas y las empresas.

La tasa de expedientes de liquidación de procedimientos administrativos que circularon internamente entre agencias de liquidación competentes o agencias relevantes por medios electrónicos alcanzó el 100%; la tasa de expedientes liquidados en línea sobre el número total de expedientes alcanzó más del 95%.

Según el subdirector del Departamento de Salud, Nguyen Xuan Dung, al promover los resultados de la reforma administrativa, el sector de salud provincial continuará revisando y simplificando los procedimientos administrativos, y proponiendo la eliminación de los procedimientos administrativos engorrosos y superpuestos que dificultan a las personas y las organizaciones. Asimismo, continuará implementando eficazmente la labor de racionalización del aparato estatal, haciéndolo más eficiente y eficaz, de acuerdo con la Resolución n.º 18-NQ/TW.

Promover la aplicación de los avances científicos y tecnológicos en la aplicación de las tecnologías de la información en la organización del aparato. Fortalecer la dirección, gestión y procesamiento del trabajo en el entorno digital, organizando reuniones y conferencias en línea y sin papeleo. Continuar impulsando la finalización del proyecto de puestos de trabajo del Departamento de Salud, de acuerdo con la plantilla asignada. Continuar implementando eficazmente el Decreto n.º 60/2021/ND-CP, de 21 de junio de 2021, que estipula el mecanismo de autonomía financiera de las unidades de servicio público.

Acelerar la transformación de las unidades de servicio público en sociedades anónimas. Implementar historiales médicos electrónicos en todos los centros de examen y tratamiento médico; aplicar plataformas de examen y tratamiento médico remoto; aplicar inteligencia artificial (IA) en el diagnóstico y tratamiento. Acelerar la implementación de historiales médicos electrónicos para todos. Implementar la Arquitectura de Gobierno Electrónico de la provincia de Quang Tri, versión 3.0. Reconocer y recompensar oportunamente a los colectivos e individuos con numerosas contribuciones e iniciativas positivas para la reforma administrativa de las agencias y unidades del sector salud.

Ngoc Trang

Fuente: https://baoquangtri.vn/nhieu-sang-kien-va-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-linh-vuc-y-te-194428.htm