Khanh Hoa PC aplica CMIS Mobile en el trabajo de campo.

Desde marzo, la Compañía Anónima Eléctrica Khanh Hoa (PC Khanh Hoa) opera oficialmente la aplicación móvil CMIS (sistema de gestión de información al cliente para dispositivos móviles con conexión a internet) para facilitar el trabajo de sus empleados del sector eléctrico y agilizar la gestión de tareas directamente en el lugar de trabajo. Esta aplicación informática se está implementando ampliamente en la empresa, impulsando la transformación digital de la unidad y con el objetivo de brindar un servicio cada vez mejor a los clientes.

Aplicación del software CMIS Mobile en el procesamiento de campo.

En consecuencia, Khanh Hoa PC implementa la aplicación móvil CMIS Mobile en dispositivos móviles, compatible con sistemas operativos Android e iOS, para que los departamentos especializados de la empresa puedan trabajar directamente en el sitio. Esta aplicación se utiliza para la instalación y desinstalación de equipos de medición, así como para realizar estudios y presupuestos para la instalación de nuevos medidores en el subsistema de suministro eléctrico. Si antes la instalación y desinstalación de equipos de medición se realizaba manualmente, ahora el personal especializado solo necesita un dispositivo móvil con conexión a internet y la aplicación CMIS Mobile instalada para actualizar los registros de instalación y desinstalación (medidores periódicos, medidores para nuevos clientes, etc.), ingresar los parámetros de los dispositivos, registrar las firmas digitales de las partes involucradas y almacenar imágenes de los medidores, todo directamente en la aplicación. De esta manera, se garantiza la transparencia y se minimiza la confusión en el proceso de actualización de datos.

El estudio y la estimación del suministro eléctrico de baja tensión se realizan de forma rápida y eficaz. El personal de estudio, a través de la aplicación móvil CMIS, recibe la lista de solicitudes (nueva instalación, reubicación, aumento de capacidad del contador, etc.), realiza el estudio, estima el coste, etc., in situ y envía los resultados al departamento de gestión de la compañía eléctrica. De este modo, se reduce el tiempo de atención a las solicitudes de los clientes y se les permite conocer de inmediato los resultados del estudio y la información sobre posibles costes adicionales.

La puesta en marcha de la aplicación móvil CMIS en campo ha contribuido a mejorar la profesionalidad en la prestación de servicios eléctricos, reduciendo el tiempo de implementación y creando experiencias digitales para los clientes mediante la firma digital OTP (código enviado al número de teléfono del cliente)...

NHAT MINH

Fuente: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202503/pc-khanh-hoa-ung-dung-cmis-mobile-trong-cong-tac-hien-truong-7c52480/