PC Quang Tri organiza muchas actividades prácticas y significativas para mostrar gratitud a los clientes.

Con motivo del 70.º aniversario del Día Tradicional de la Industria Eléctrica de Vietnam, el 21 de diciembre (1954-2024), Vietnam Electricity Group lanzó el programa del Mes de Agradecimiento al Cliente en 2024 con el tema "Acompañar a los clientes a utilizar la electricidad de manera segura, económica y eficaz".

El subdirector y presidente del sindicato PC Quang Tri, Tran Quang Dong, entregó premios a hogares ejemplares del programa de emulación de ahorro de electricidad 2024 - Foto: LK

El objetivo del programa es mostrar la gratitud de la industria eléctrica a sus clientes mediante actividades comerciales, atención al cliente y seguridad social. De esta manera, se crea una conexión con el objetivo directo de apoyar y ayudar a personas, empresas y clientes a usar la electricidad de forma segura, económica y eficaz. Garantizando el principio de ser práctico para las personas, adecuado a las condiciones reales de cada unidad y generando efectos positivos.

Con el lema "Acompañando a los clientes en el uso seguro, económico y eficaz de la electricidad", Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) ha creado una columna "Mes de Agradecimiento al Cliente 2024" en su página de noticias electrónicas. Informa de forma destacada sobre las actividades de agradecimiento al cliente en la página de noticias, la página de fans y las redes sociales de PC Quang Tri y EVNCPC. Además de las actividades de agradecimiento al cliente, las unidades realizan comunicaciones en los medios para difundir imágenes atractivas y mensajes significativos del programa.

Además de continuar implementando de manera proactiva y sincrónica muchas soluciones para la gestión, operación, producción y negocios, completando exitosamente el objetivo de asegurar el suministro de electricidad para atender las necesidades de desarrollo socioeconómico en el área, PC Quang Tri ha mejorado y mejorado constantemente la calidad del servicio a través de la prestación de servicios en línea, transacciones electrónicas y muchas actividades de gratitud también han sido llevadas a cabo por PC Quang Tri.

El Sindicato de Trabajadores y Jóvenes de Quang Tri PC ordenó a las organizaciones sindicales y juveniles de base coordinarse con las unidades profesionales para implementar y organizar la propaganda sobre las actividades del Mes de Agradecimiento al Cliente 2024. Se organizó la entrega de premios a 100 clientes ganadores del programa de emulación "Hogares ahorran electricidad en 2024".

Siguiendo especialmente el tema del mes de la gratitud, PC Quang Tri se centra en garantizar un suministro eléctrico seguro y estable para atender a los clientes. Fortalece la gestión técnica, revisa y mantiene la red eléctrica, está preparada para gestionar incidentes y ofrece soluciones para garantizar la calidad del servicio al cliente. Acorta los plazos de resolución y ofrece el máximo apoyo a los clientes en sus servicios de electricidad.

Mano de obra gratuita para la instalación de cables después del medidor; apoyo para verificación, mantenimiento, consultoría e instrucciones sobre cómo promover el ahorro de electricidad para clientes con un rendimiento anormalmente alto en el programa https://gssldien.cpc.vn.

Inspección, reparación y mantenimiento gratuitos de los proyectos eléctricos "Iluminando el Campo" en los que invierte y construye la empresa y otras compañías eléctricas de la zona. Organizaremos al personal y a los trabajadores para supervisar y operar eficazmente el programa CRM, y resolveremos con prontitud y eficacia todas las solicitudes de servicios eléctricos, así como sus preguntas, sugerencias y quejas.

Una de las actividades que PC Quang Tri realiza regularmente y en las que se centra durante el Mes de agradecimiento al cliente de 2024 es visitar y entregar obsequios para agradecer a los clientes de producción industrial y a los grandes consumidores de electricidad que han cooperado activamente con la compañía eléctrica para firmar un compromiso de ahorrar electricidad, realizar ajustes y cambiar cargas para los clientes con un consumo de electricidad de 1 millón de kWh/año o más en 2024.

Al mismo tiempo, seguimos coordinando con los clientes que no participaron en 2024 para animarlos a participar activamente en 2025. Además, PC Quang Tri organiza visitas, entrega regalos y muestra su gratitud a las Madres Heroicas Vietnamitas; apoya a hogares pobres, ancianos solitarios sin apoyo, huérfanos en situaciones difíciles, familias afectadas por desastres naturales en centros y localidades que PC Quang Tri patrocina y acepta como familias gemelas, así como a familias de la provincia. Esta es una actividad significativa y práctica que se ha convertido en una actividad anual de PC Quang Tri.

En particular, siguiendo de cerca el tema del Mes de Agradecimiento al Cliente 2024, PC Quang Tri promueve la inspección, mantenimiento, reparación y actualización de la infraestructura de la red eléctrica para mejorar la calidad del suministro eléctrico, ayudando a los clientes a usar la electricidad de manera económica; organizar turnos completos y regulares para garantizar un suministro eléctrico seguro y continuo para las personas durante el Año Nuevo Lunar 2025.

Lam Khanh

Fuente: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm