PC Quang Tri organiza muchas actividades prácticas y significativas para mostrar gratitud a los clientes.

Con motivo del 70.º aniversario del Día Tradicional de la Industria Eléctrica de Vietnam, el 21 de diciembre (1954-2024), Vietnam Electricity Group está implementando en 2024 el programa del Mes de Agradecimiento al Cliente con el tema "Acompañar a los clientes en un uso seguro, económico y eficaz de la electricidad".

El subdirector y presidente del sindicato PC Quang Tri, Tran Quang Dong, entregó premios a hogares ejemplares del programa de emulación de ahorro de electricidad 2024 - Foto: LK

El objetivo del programa es mostrar la gratitud de la industria eléctrica a los clientes a través de actividades comerciales, servicio al cliente y actividades de seguridad social. De esta manera se crea cohesión, con el objetivo directo de apoyar y ayudar a las personas, empresas y clientes a utilizar la electricidad de forma segura, económica y eficaz. Asegurarse de que los principios sean prácticos para las personas, adecuados a las condiciones reales de cada unidad y produzcan resultados positivos.

Con el mensaje "Acompañando a los clientes a usar la electricidad de manera segura, económica y eficaz", Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) ha creado una columna "Mes de agradecimiento al cliente 2024" en la página de noticias electrónicas de PC Quang Tri, comunicando de forma destacada las actividades de agradecimiento al cliente en la página de noticias, la página de fans y los canales de redes sociales de PC Quang Tri, EVNCPC. Junto con las actividades de apreciación del cliente, las unidades realizan comunicación en los medios para difundir bellas imágenes y mensajes significativos del programa.

Además de continuar implementando de manera proactiva y sincrónica muchas soluciones para la gestión, operación, producción y negocios, completando exitosamente el objetivo de asegurar el suministro de electricidad para atender las necesidades de desarrollo socioeconómico en el área, PC Quang Tri ha mejorado y mejorado constantemente la calidad del servicio a través de la prestación de servicios en línea, transacciones electrónicas y muchas actividades de gratitud también han sido llevadas a cabo por PC Quang Tri.

El Sindicato de Trabajadores y Jóvenes de Quang Tri PC instruye a las organizaciones sindicales y juveniles de base a coordinarse con las unidades profesionales para implementar y organizar propaganda sobre las actividades del Mes de la Gratitud al Cliente 2024. Se organizarán premios para los 100 clientes ganadores del programa de emulación "Hogares ahorradores de electricidad en 2024".

Siguiendo especialmente el tema del mes de la gratitud, PC Quang Tri se enfoca principalmente en garantizar un suministro de electricidad seguro y estable para servir a los clientes. Fortalecer la gestión técnica, la inspección de mantenimiento de la red, la preparación para la resolución de problemas y las soluciones para garantizar la calidad del servicio al cliente. Acortar el tiempo de procesamiento y brindar el máximo soporte al cliente para servicios eléctricos.

Mano de obra gratuita para instalación de cable detrás del medidor; Inspección de soporte, mantenimiento, consulta y orientación sobre propaganda de ahorro de electricidad para clientes con un rendimiento inusualmente alto en el programa https://gssldien. cpc.vn.

Inspección, reparación y mantenimiento gratuitos de proyectos eléctricos "Iluminando el campo" en los que ha invertido y construido la empresa y otras compañías eléctricas de la zona. Organizar al personal para supervisar y operar bien el programa CRM, resolver de manera rápida y completa todas las solicitudes de los clientes de servicios de electricidad y las preguntas, sugerencias y quejas de los clientes.

Una de las actividades en las que PC Quang Tri se centró regularmente durante el Mes de Agradecimiento al Cliente 2024 fue visitar y entregar obsequios para agradecer a los clientes de producción industrial y grandes consumidores de electricidad que han cooperado activamente con la compañía eléctrica para firmar un compromiso de ahorrar electricidad, hacer ajustes y cambiar cargas para clientes con un consumo de electricidad de 1 millón de kWh/año o más en 2024.

Al mismo tiempo, continuar coordinando con los clientes que no han participado en 2024 para alentar a los clientes a participar activamente en 2025. Además, PC Quang Tri siempre organiza visitas, da obsequios y muestra gratitud a las Madres Heroicas Vietnamitas; Apoyar a los hogares pobres, a las personas mayores solitarias que no tienen en quién confiar, a los niños huérfanos en circunstancias difíciles, a las familias afectadas por desastres naturales en las instalaciones y localidades que PC Quang Tri patrocina y acepta como hermanos, así como a las familias de las políticas en la provincia. Esta es una actividad significativa y práctica que se ha convertido en un trabajo anual del PC Quang Tri.

En particular, siguiendo de cerca el tema del Mes de agradecimiento al cliente 2024, PC Quang Tri promueve la inspección, el mantenimiento, la reparación y la actualización de la infraestructura de la red eléctrica para mejorar la calidad del suministro de electricidad, ayudando a los clientes a utilizar la electricidad de forma económica; Organizar turnos y guardias periódicamente para garantizar un suministro de energía seguro y continuo para las personas durante el Año Nuevo Lunar 2025.

Lam Khanh

Fuente: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm