Para 2026, Hanoi se esfuerza por lograr que el 100% de las personas mayores de 15 años que usan teléfonos puedan acceder y usar la aplicación iHanoi, que el 100% de los comentarios de las personas se reciban y procesen con prontitud y que el 100% de los funcionarios y empleados públicos de las agencias estatales en todos los niveles utilicen iHanoi de manera competente para brindar un buen apoyo a las personas y las empresas.
El Comité Popular de Hanói ha planificado el desarrollo de la plataforma "Ciudadano Capital Digital" (iHanoi) en la ciudad durante el período 2025-2026. Con este desarrollo, se pretenden alcanzar seis objetivos principales: que el 100 % de las personas mayores de 15 años que utilizan teléfonos móviles puedan acceder y usar la aplicación; que el 100 % de los comentarios de los usuarios se reciban y procesen con prontitud; que el 100 % de los funcionarios y empleados públicos de organismos estatales de todos los niveles dominen iHanoi para brindar un buen apoyo a personas y empresas; que el porcentaje de personas y empresas que utilizan iHanoi aumente al menos un 30 % anual; que el 100 % de los datos de los usuarios esté protegido; y que al menos el 30 % de los servicios y utilidades de iHanoi estén integrados con IA para facilitar la gestión, la operación y el servicio a personas y empresas de Hanói.
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| Interfaz de la aplicación iHanoi (Foto: TL). |
La aplicación iHanoi proporciona servicios y utilidades para apoyar a personas y empresas tales como: reflexión in situ; servicios públicos en línea; portal de consulta y diálogo para hogares empresariales; centralita automática de preguntas y respuestas (integrada con IA); recepción de quejas y denuncias de los ciudadanos; apoyo informativo de alerta, encuesta de opiniones de personas y empresas.
Y otras instalaciones en muchos campos como la salud, la educación , el transporte, el medio ambiente y la alerta de inundaciones contribuyen a mejorar el índice de servicios para las personas y las empresas de la ciudad.
La actualización y expansión tienen como objetivo convertir a iHanoi en la única plataforma de aplicaciones de redes sociales centralizada de la ciudad para servir mejor a las personas y las empresas de Hanoi.
En el cuarto trimestre de 2024, Hanói desarrollará un plan, registrará las fuentes de capital y el presupuesto para implementarlo. En concreto, Hanói realizará un estudio, evaluará las necesidades y analizará los datos para elaborar un plan específico para desarrollar, actualizar y expandir la aplicación iHanoi. El plan se desarrollará en enero de 2025.
También según el plan, en el primer trimestre de 2025, la ciudad de Hanoi desarrollará una propuesta de seguridad de la información de nivel 3 para la plataforma iHanoi y la presentará al Comité Popular de la Ciudad para su aprobación, y al mismo tiempo organizará la selección de proveedores de servicios.
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Fuente: https://thoidai.com.vn/phan-dau-100-nguoi-dan-tren-15-tuoi-khai-thac-ung-dung-ihanoi-vao-nam-2026-206720.html
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