Normativa para el cambio y devolución de billetes de tren en la línea Norte

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La Compañía Anónima de Transporte Ferroviario de Hanoi informó que el ferrocarril aplica regulaciones sobre el cambio y devolución de boletos de tren para el verano de 2023 hasta el 30 de agosto, solo para la ruta Norte-Sur, dependiendo de la marca del tren y la distancia de transporte.

En consecuencia, se aplica a las marcas de trenes Thong Nhat Hanoi - Ciudad Ho Chi Minh, incluidas: SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE11/SE12; Marcas de trenes en el tramo medio de Hanoi - Da Nang , Hanoi - Dong Hoi, Hanoi - Vinh, Saigón - Nha Trang, Saigón - Quy Nhon, Saigón - Da Nang, Saigón - Phan Thiet.

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Los ferrocarriles aplican la normativa sobre el cambio y la devolución de billetes de tren en 2023. Foto: ilustración

Para billetes individuales y de grupo (no se aplican descuentos si se compran billetes con una antelación inferior a la fecha de salida), la tarifa mínima de devolución es de 10 000 VND por billete. Para billetes individuales, las normas específicas son las siguientes: si se realizan cambios con 24 horas o más de antelación a la salida del tren, la tarifa es de 20 000 VND por billete; no se realizan cambios con menos de 24 horas de antelación; no se aplican cambios de billetes para billetes de grupo. Para la devolución de billetes, si se devuelven con 24 horas o más de antelación a la salida del tren, la tarifa es del 10 % del precio; si se devuelven con 4 o menos de 24 horas de antelación, la tarifa es del 20 % del precio; si se devuelven con menos de 4 horas de antelación, no se devuelve el billete.

Para billetes de grupo, si se paga con 72 horas o más de antelación, el cargo es del 10% de la tarifa; si se paga con 24 o menos de 72 horas de antelación, el cargo es del 20% de la tarifa; si se paga con menos de 24 horas, el billete no se devolverá.

Para los billetes, la política de descuento se aplica al comprar billetes lejos de la fecha de salida, el tiempo de prepago y la tarifa dependen del nivel de descuento.

En concreto, billetes individuales en los trenes de pasajeros Thong Nhat con una distancia de viaje de 900 km o más, trenes Saigon - Da Nang SE21/SE22 con una distancia de viaje de 600 km o más, trenes Saigon - Quy Nhon SE29/SE30 con una distancia de viaje de 400 km o más, trenes Saigon - Nha Trang SNT con una distancia de viaje de 300 km o más: Billetes con un descuento del 5-10%, al cambiar o devolver billetes, la tarifa será de acuerdo con la normativa vigente; Los billetes con un descuento del 20% o 30% deben cambiarse o devolverse al menos 72 horas antes de la salida del tren, la tarifa será equivalente al descuento.

Para los trenes SE1/SE2, SE5/SE6, que operan del 18 de mayo al 20 de agosto, al comprar sus billetes entre 20 y 39 días antes de la salida, recibirá un 15% de descuento. Al cambiar o devolver los billetes, se aplicará un cargo del 20%. Al comprar sus billetes con 40 días o más de antelación a la salida, recibirá un 20% de descuento. Al cambiar o devolver los billetes, se aplicará un cargo del 30%. El cambio o la devolución de los billetes debe realizarse con al menos 72 horas de antelación a la salida del tren.