Saigon Co.op vende en TikTok por primera vez y prueba tecnología de inteligencia artificial

La unidad también implementa tecnología de IA (inteligencia artificial), también conocida como "ventas virtuales en vivo por humanos" para optimizar costos, reducir los precios de los productos y ayudar a los usuarios a comprar casi las 24 horas del día.

Inicialmente, la tecnología de IA será probada por Saigon Co.op hasta el final del Año Nuevo Lunar (5 de febrero), con una duración promedio de 10 a 12 horas al día, después de lo cual se reevaluará en función de la cantidad de pedidos cerrados con éxito, vistas, alcance, interacciones... para implementar oficialmente a gran escala.

Los usuarios pueden seguir la transmisión en vivo y comprar productos en www.tiktok.com/@co.opmart.official o https://www.tiktok.com/@benthanhliveshopping y disfrutar de incentivos impactantes disponibles solo en esta transmisión en vivo con tecnología de inteligencia artificial.

Para presentar la actividad mencionada, el 30 de enero de 2024, Saigon Co.op y su socio operativo, Aeyes Streaming Vietnam Joint Stock Company, organizaron un evento de presentación del proyecto de ventas en vivo mediante IA. El evento contó con la asistencia de representantes del Instituto de Estudios de Desarrollo de Ciudad Ho Chi Minh.

La transmisión en vivo con inteligencia artificial se está volviendo cada vez más popular en el mercado mundial en línea debido a sus ventajas sobresalientes en comparación con la transmisión en vivo tradicional: funcionamiento continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, operación simple, reducción del esfuerzo humano, brindando así precios óptimos a los clientes...

Además de promover las compras, la transmisión en vivo con IA también es útil para fines de atención al cliente, respuesta de preguntas, reseñas de productos, creación de contenido...

El Sr. Le Van Tong, Jefe del Departamento de Negocios Online de Saigon Co.op, afirmó: « La implementación de la transmisión en vivo mediante IA supone un gran avance en la digitalización de Saigon Co.op y, al mismo tiempo, la unidad contribuye activamente al objetivo general de desarrollo comercial de Ciudad Ho Chi Minh. Esperamos que esta nueva tendencia de ventas brinde a los consumidores una experiencia más cómoda y que les permita ahorrar tiempo ».

El Sr. Nguyen Van Linh, director de Aeyes Streaming Vietnam Joint Stock Company, compartió: " La transmisión en vivo con IA o las ventas en vivo con humanos virtuales (humanos digitales) se realizarán las 24 horas del día, los 7 días de la semana, optimizando los recursos humanos que la transmisión en vivo convencional no puede hacer.

Los tres criterios del humano digital son la autenticidad de la imagen, el lenguaje cercano al de la gente nativa y la inteligencia para tratar e interactuar con los clientes de la forma más auténtica durante la transmisión en vivo. Los vendedores pueden usar el "almacén virtual KOC" con una gran variedad de personajes, disfraces, etc.

El Sr. Truong Minh Huy Vu, subdirector del Instituto de Estudios de Desarrollo de la ciudad de Ho Chi Minh, indicó que es necesario promover la escala de las formas de venta utilizando tecnología moderna: " La ciudad ha aplicado la forma de transmisión en vivo utilizando tecnología de IA en varios proyectos anteriores con resultados muy factibles.

Esta es una forma que no solo impulsa eficazmente los ingresos de las empresas, sino que también promueve los productos agrícolas regionales a un gran número de clientes nacionales e internacionales. Al mismo tiempo, la IA no reemplaza por completo a los humanos, como aún nos preocupa, sino que, por el contrario, ayuda a transformar y reestructurar las carreras profesionales, especialmente en el sector de las tecnologías de la información .

Bao Anh

Fuente: https://vtc.vn/saigon-co-op-lan-dau-tien-ban-hang-tren-tiktok-thu-nghiem-cong-nghe-ai-ar850848.html