Una chica en Ciudad Ho Chi Minh perdió 5,5 millones en un instante al reservar una habitación a través de una página de fans.

(Dan Tri) - A principios de julio, la Sra. NN (residente en Ciudad Ho Chi Minh) reservó una estadía de dos noches para su familia en un complejo turístico en Phan Thiet a través de una página de fans de Facebook, pero inesperadamente cayó en una trampa y perdió su depósito de 5,5 millones de VND.

Confía en la página de fans con la "verificación azul".

En declaraciones al reportero Dan Tri , la Sra. NN dijo que al ver que mucha gente presentaba "The Clay Resort" en TikTok, fue a Facebook para obtener más información.

Cuando vio una página de fans con el mismo nombre, con una "verificación azul" (autenticidad confirmada) y muchas interacciones, creyó que se trataba de la página oficial del complejo, así que envió un mensaje de texto para preguntar sobre la reserva de una habitación.

Fanpage con "verificación azul" recomendó con entusiasmo a la Sra. NN (Foto: Personaje proporcionado).

La Sra. NN comentó que, al contactar con la página de fans, los asesores se mostraron muy entusiastas y proactivos a la hora de atender todas sus solicitudes. Tras llegar a un acuerdo, le pidieron que abonara el 50% del coste por adelantado para reservar una plaza, lo que equivale a 5,5 millones de VND por dos noches de estancia.

Confiando en la profesionalidad inicial, la Sra. NN accedió a transferir el dinero. Sin embargo, tras realizar el pago, empezó a sospechar que algo no iba bien.

"Me enviaron un mensaje de texto diciendo que había transferido el código de reserva equivocado y me pidieron que lo transfiriera de nuevo para confirmar. Me enviaron una nueva cuenta de Facebook y me dijeron que contactara al jefe de contabilidad para recuperar el dinero que se había transferido por error, pero por más que envié mensajes de texto, nadie respondió", relató.

Cuando la Sra. NN volvió a enviar un mensaje para preguntar sobre la política de mascotas y la información de registro, esta página de fans ya no respondía como antes. Sospechando, buscó el número de teléfono del lugar en Google Maps y descubrió que era completamente diferente del número al que había llamado anteriormente.

"Les envié un mensaje preguntando, pero me bloquearon inmediatamente. Solo entonces me di cuenta de que había sido víctima de una estafa", confesó.

Muchas personas también tienen publicaciones en redes sociales advirtiendo sobre estas formas de fraude (Foto: Captura de pantalla).

Tras sufrir el robo de su dinero, la Sra. NN envió inmediatamente un mensaje de advertencia a la página oficial de fans del complejo turístico, que tenía una auténtica "verificación azul" y un número de teléfono que coincidía con la información de Google, y denunció la página de fans falsa a la plataforma de Facebook.

"Al comparar las dos páginas de fans, vi que la página falsa había copiado la publicación completa de la página principal, pero con un retraso de entre 30 minutos y unas pocas horas. Usaron las mismas imágenes, el mismo lenguaje e incluso el mismo contenido de los comentarios, lo que dificulta distinguirlas si no se presta mucha atención", dijo la Sra. NN.

Lo que más lamentaba no era solo el dinero perdido, sino también la interrupción de los planes de vacaciones familiares. Cuando se dio cuenta de que había sido estafada, perdió casi por completo las ganas de preparar el viaje. Encontrar un nuevo lugar donde vivir también se volvió muy difícil, pues vivía con el temor constante de ser estafada de nuevo.

La trampa llamada "reserva online" durante la temporada turística

No se trata solo del caso de la Sra. NN; recientemente, en las redes sociales se han producido muchos informes de usuarios que afirman haber sido estafados al reservar hoteles y complejos turísticos a través de páginas de fans falsas.

Se suplantaron numerosas unidades de alojamiento de buena reputación (Foto: Captura de pantalla).

Muchas víctimas afirmaron que también confiaron en estos sitios web debido a su interfaz profesional, la gran cantidad de interacciones y las "marcas verdes". Tras transferir el depósito, el alojamiento fraudulento perdió el contacto de inmediato o continuó utilizando engaños para pedir más dinero con la excusa de un código de reserva o información erróneos.

Según los reporteros de Dan Tri , las páginas de fans falsas de alojamientos se están convirtiendo en una forma popular de fraude, especialmente durante la temporada alta de turismo. Los métodos fraudulentos son cada vez más sofisticados, lo que facilita que muchas personas caigan en la trampa si no tienen cuidado.

Estas páginas de fans suelen tener como objetivo alojamientos y complejos turísticos famosos que están causando revuelo y falsifican sus nombres, imágenes e incluso su tono de asesoramiento.

Basta con escribir el nombre de un bonito alojamiento o complejo turístico en Phan Thiet, Da Lat, Nha Trang o Phu Quoc, y los usuarios podrán ver una serie de páginas de fans con el mismo nombre o uno similar, con imágenes idénticas.

Muchas de estas páginas son páginas de fans falsas que operan bajo un modelo de estafa organizada: publican anuncios para llegar a los clientes, utilizan cuentas bancarias personales para recibir depósitos y luego... desaparecen.

Para los turistas, el precio a pagar no se limita a un depósito de unos cientos de miles o millones de dongs. Algunos reservan una habitación para un grupo, pero al llegar no hay disponibilidad, lo que les genera confusión y enfado. Otros, en cambio, pierden su viaje al tener que buscar alojamiento a toda prisa durante la temporada alta, cuando los precios son elevados y la calidad no está garantizada.

Ante el creciente número de estafas en el sector turístico, desde febrero la Administración Nacional de Turismo de Vietnam ha enviado documentos a los departamentos locales de gestión turística y ha emitido advertencias al público.

En concreto, es necesario que las personas investiguen cuidadosamente la información sobre los proveedores de servicios turísticos en general y los establecimientos de alojamiento turístico en particular antes de reservar servicios.

Al realizar transacciones de pago, las personas solo deben reservar servicios en los sitios web oficiales y las páginas de fans de las empresas de servicios turísticos proporcionadas por las agencias locales de gestión turística o a través de plataformas de reserva de servicios de buena reputación.

Al mismo tiempo, el Departamento también solicitó a los departamentos y sucursales locales que reforzaran las labores de inspección y examen, y que detectaran y gestionaran con prontitud las infracciones de acuerdo con las disposiciones legales.

"La estrecha coordinación entre las agencias de gestión, las empresas y los clientes es un factor importante para minimizar el riesgo de fraude en el sector turístico."

Estas medidas no solo protegen los derechos de los turistas, sino que también contribuyen a mejorar la reputación de la industria turística de Vietnam ante los turistas nacionales y extranjeros”, señala parte del contenido del documento de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam.

El 6 de julio, el Ministerio de Seguridad Pública advirtió sobre la táctica de suplantar la identidad de agencias de viajes, zonas turísticas, complejos turísticos, etc., para publicar información sobre la aceptación de reservas de tours y hoteles con el fin de apropiarse de los bienes de las personas.

Según las autoridades, los estafadores contratan servicios para emitir "verificaciones azules" de Facebook o compran cuentas de Facebook con "verificaciones azules" previas, renombrándolas como zonas turísticas, hoteles, complejos turísticos o empresas de viajes de renombre.

A partir de ahí, generan confianza en la gente, publican anuncios y difunden información para reservar billetes de avión, habitaciones de hotel, etc.

Ante esta situación, el Ministerio de Seguridad Pública advierte a la población que verifique cuidadosamente la información en las cuentas de redes sociales que venden o anuncian paquetes de viajes, habitaciones de hotel, complejos turísticos, etc.; y que compruebe la información publicada en diversas fuentes: Facebook, TikTok, sitios web oficiales de empresas, establecimientos de alojamiento, etc.

Antes de reservar, es necesario comprobar la transparencia de las cuentas en redes sociales; la mayoría de las cuentas falsas son de reciente creación o simplemente han sido renombradas y han publicado anuncios en poco tiempo.

Fuente: https://dantri.com.vn/du-lich/co-gai-o-tphcm-mat-55-trieu-trong-tich-tac-khi-dat-phong-qua-fanpage-20250720011246329.htm