Los productos OCOP tienen dificultades en las plataformas de comercio electrónico

(QNO) - Se espera que la transformación digital sea el motor que impulse la expansión de los productos de OCOP en el mercado, trascendiendo las aldeas, comunas y distritos. Sin embargo, la transición al espacio digital de muchas entidades de OCOP en Quang Nam aún presenta dificultades, ya que enfrentan problemas que dificultan su solución, desde la capacidad interna hasta la conexión de infraestructura digital y la creación de contenido atractivo.

Los productos de OCOP reciben apoyo para promocionarlos y presentarlos mediante transmisión en vivo. Foto: PHAN VINH

Falta de personal creativo

El Sr. Nguyen Tien Manh, Director de la Cooperativa Agrícola y Pesquera Nui Thanh, es considerado una de las entidades pioneras de la OCOP en la aplicación del comercio electrónico para ampliar la producción de pasteles de anchoa con certificación de 4 estrellas.

Ha incorporado gradualmente el producto a plataformas digitales populares como Shopee, TikTok Shop, Voso y algunas redes sociales como Facebook y Zalo. Sin embargo, en la práctica, la principal fuente de ingresos de la cooperativa sigue dependiendo de las relaciones de consumo tradicionales, la distribución local o de clientes fieles que la han acompañado durante mucho tiempo.

La falta de creadores de contenido y de conocimientos digitales sigue siendo un obstáculo para las entidades de OCOP a la hora de desarrollarse en los canales de comercio electrónico. Foto: PHAN VINH

Actualmente, la cooperativa cuenta con pocos empleados, dedicados principalmente al procesamiento y la distribución. Casi no tenemos a nadie especializado en filmación, redacción de contenido o gestión de páginas de fans. Yo mismo tengo que realizar muchas tareas, por lo que los vídeos de presentación de productos a menudo los grabo yo mismo con mi teléfono, sin técnicas de edición, y sin tiempo suficiente para comprender las herramientas de optimización de la interacción, publicar anuncios o analizar los índices de alcance", explicó el Sr. Manh.

El problema es que, en el entorno digital actual, el contenido no sólo consiste en información, sino también en contar historias que evoquen emociones, un requisito previo para retener a los espectadores e impulsar el comportamiento del consumidor.

[VIDEO] - El Sr. Nguyen Tien Manh, director de la Cooperativa Agrícola y Pesquera Nui Thanh, habló sobre las dificultades en el proceso de transformación digital:

La Sra. Bui Thi Tuyet Nhung, directora de la Cooperativa Nhau Best One, explicó que cada producto de OCOP tiene un origen claro y transmite valores culturales locales, desde los materiales de entrada hasta los métodos de procesamiento tradicionales. Sin embargo, si no se presenta con un lenguaje visual vívido y no crea una conexión emocional con los consumidores, solo se quedará en el nivel de "participar por el gusto", lo que dificultará su avance.

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La transformación digital no se trata simplemente de estar presente en la plataforma o crear una página de fans. Es un proceso de profesionalización gradual, desde la narración y la atención al cliente en línea hasta mantener el ritmo de interacción. Sin la capacitación adecuada y el apoyo de expertos, las entidades de OCOP pueden fácilmente rendirse a mitad de camino por no ver resultados prácticos.

Sra. Bui Thi Tuyet Nhung - Directora de la cooperativa Nhau Best One

Conectando el ecosistema digital

El difícil panorama en el camino hacia el acceso al entorno digital no se presenta sólo en las zonas montañosas donde la infraestructura tecnológica es limitada, sino también existe con claridad en las llanuras, donde se concentran numerosos pueblos de artesanos e instalaciones de producción a pequeña escala con tradiciones de larga data.

Un ejemplo típico es el caso de la Sra. Pham Thi Tuong Vi (ciudad de Dien Ban), con el aceite esencial de menta Anh Kiet, que obtuvo la certificación OCOP de 3 estrellas. A pesar de su atractivo diseño, ingredientes de fácil manejo y materias primas completamente naturales provenientes de zonas de cultivo especializadas, el producto aún tiene dificultades para posicionarse en las plataformas de comercio electrónico.

Muchas entidades de la OCOP aún dependen en gran medida de los canales comerciales tradicionales. Foto: PHAN VINH

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Al publicar productos en plataformas como Shopee, Tiki o Lazada, hay que pagar muchos costos fijos, desde cuotas de mantenimiento del stand, comisiones por transacción hasta tarifas de publicidad basadas en impresiones o pedidos. Si quieres que tus productos se muestren prioritariamente y lleguen a los clientes potenciales adecuados, debes invertir más en campañas para aumentar la interacción e incluso contratar a un intermediario para apoyar las operaciones.

Sra. Pham Thi Tuong Vi (ciudad de Dien Ban)

Según la Sra. Pham Thi Duy My, sujeto del OCOP en el distrito de Duy Xuyen, el mercado en línea hoy en día ya no es simplemente un lugar para vender bienes, sino que se ha convertido en un espacio de consumo con una serie de factores interactivos, de evaluación, difusión y construcción de comunidad.

Los productos OCOP que quieran afianzarse deben ubicarse en un ecosistema lo suficientemente fuerte, que incluya grupos de consumidores leales, una plataforma de apoyo entre marcas del mismo sector, un mecanismo de evaluación de la reputación, así como la capacidad de aprovechar los efectos virales de la comunidad online.

Los productos locales necesitan una comunicación más sólida sobre la historia del producto asociada a la identidad cultural. Foto: PHAN VINH

La Sra. My admitió con franqueza: «No nos faltan ideas para el desarrollo de productos ni historias de marca. Lo que falta es una base sólida para empezar, desde un equipo de expertos y consultores de medios hasta un grupo comunitario para compartir experiencias».

Mientras tanto, muchas otras marcas de OCOP han ido un paso adelante, teniendo páginas de fans con miles de seguidores, construyendo un grupo de consumidores leales, interactuando continuamente a través de actividades de transmisión en vivo, revisiones de productos y narraciones metódicas de la marca.

[VIDEO] - La Sra. Bui Thi Tuyet Nhung, directora de la Cooperativa Nhau Bet One, comparte su experiencia en el desarrollo de temas relacionados con la marca y el comercio electrónico.

Necesita iniciativa del sujeto

Según el Sr. Nguyen The Hung, Jefe del Departamento Provincial de Desarrollo Rural, en los últimos años, el programa OCOP ha prestado especial atención a apoyar a las entidades para que accedan y aprovechen el potencial del entorno digital. Con el apoyo de departamentos y sucursales especializados, se han implementado periódicamente diversas actividades, como capacitación en habilidades de venta en línea, instrucciones para la apertura de puestos en plataformas de comercio electrónico, conexión con operadores de salas de negociación, organización de seminarios y presentación de modelos de éxito.

“Crear capacidades internas de transformación digital desde cada planta, a través del personal, las historias de productos, las capacidades operativas y las estrategias de desarrollo, será el factor decisivo para que los productos de OCOP superen el umbral de su introducción y avancen hacia la construcción de una marca sostenible en el entorno digital. La transformación digital es un proceso que requiere aprendizaje continuo y un espíritu proactivo de adaptación al mercado”, afirmó el Sr. Hung.

Fuente: https://baoquangnam.vn/san-pham-ocop-chat-vat-tren-san-thuong-mai-dien-tu-3156800.html