Listos para garantizar la comunicación para que la gente pueda responder a la tormenta Wipha

(Chinhphu.vn) - Ante el complicado desarrollo de la tormenta Nº 3 (nombre internacional Wipha), Viettel Telecom Corporation ha desplegado de forma urgente y sincrónica medidas de prevención de desastres naturales para garantizar la seguridad de la infraestructura y mantener los servicios de telecomunicaciones, asegurando la comunicación de las personas durante y después de la tormenta.

El equipo técnico de rescate de información de Viettel Telecom, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana - Foto: VGP/Cam Thuy

En las localidades directamente afectadas por la tormenta, Viettel Telecom ha activado planes de respuesta a emergencias, que incluyen: reforzar la infraestructura de telecomunicaciones, verificar el sistema de la estación de radiodifusión, preparar suministros y fuentes de energía de respaldo, y organizar una respuesta 24/7; movilizar 150 equipos técnicos listos para apoyar a las provincias afectadas; y aumentar el personal del centro de llamadas a 1,5 veces el número habitual.

Alertar y apoyar proactivamente a los clientes

Viettel Telecom ha enviado mensajes de advertencia a 2,5 millones de clientes en las zonas afectadas, instruyéndoles sobre cómo apagar dispositivos electrónicos como módems y receptores de televisión para garantizar la seguridad.

Al mismo tiempo, la Corporación también ha preparado cerca de 6.000 kilómetros de cables de fibra óptica de respaldo, 237 puntos de carga de baterías gratuitos y equipos de ventas móviles para garantizar una rápida recuperación del servicio después de la tormenta.

Viettel Telecom instala 237 puntos de carga gratuitos para usuarios - Foto: VGP/Cam Thuy

Ya en la tarde del 20 de julio de 2025, Viettel Telecom implementó rápidamente políticas de soporte para casi 4 millones de clientes en las zonas que se preveía que serían afectadas por el tifón Wipha. Estas políticas incluyen: promoción de recarga de tarjetas con un 20% de bonificación por uso de datos, retrasos en el bloqueo y reducción de las tarifas de servicio, y la introducción de paquetes preferenciales para ayudar a los clientes a mantener las comunicaciones durante la llegada del tifón.

Viettel Telecom afirma que continuará monitoreando de cerca la evolución e impactos de la tormenta, y complementará rápidamente las medidas para apoyar y cuidar a los clientes en las áreas afectadas, asegurando los mejores beneficios y experiencias para los clientes.

MONTE

Fuente: https://baochinhphu.vn/san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-de-ung-pho-bao-wipha-102250722104632929.htm