El sector minorista vietnamita está experimentando un fuerte auge gracias a la influencia de la revolución industrial 4.0. Actualmente, el mercado minorista vietnamita cuenta con más de 3000 tiendas de conveniencia, más de 8000 supermercados y más de 2,2 millones de comercios minoristas. Las ventas se están volviendo más multicanal, aplicando más tecnología a los procesos de gestión y distribución de productos a los consumidores. Ante la transformación del mercado, la aparición del software de ventas se considera inevitable.
Los resultados muestran que la situación del comercio minorista en 2022 ha mejorado en comparación con 2021 en términos de ingresos, escala comercial, canales de venta, transporte y pagos. Cabe destacar que la tendencia del comercio minorista multicanal está cada vez más extendida. SAPO, un producto tecnológico de Sapo Vietnam Joint Stock Company, es actualmente la solución tecnológica líder en el sector minorista y de comercio electrónico en Vietnam. La plataforma de ventas y gestión de Sapo acaba de anunciar los resultados de una encuesta a más de 15.000 minoristas clientes de todo el país sobre la situación del negocio en 2022.
Gracias a sus fortalezas tecnológicas y su experiencia en la producción de software Make in Vietnam, SAPO ha brindado soluciones multicanal integrales para las empresas, al mismo tiempo que investiga y es pionera en nuevas soluciones tecnológicas, contribuyendo a afirmar su posición.
Como plataforma de gestión y ventas multicanal, SAPO ayuda a las tiendas y negocios minoristas a vender en muchos canales diferentes, desde tiendas, sitios web, Facebook y plataformas de comercio electrónico, apoyando a los propietarios de negocios con información de productos, inventario, pedidos... administrados de forma centralizada en un solo sistema.
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SAPO: Plataforma eficaz de ventas y gestión multicanal en Vietnam. Fuente: sapo.vn
El Sr. Nguyen Minh Quy, cofundador de SAPO Technology Joint Stock Company, afirmó: «Los propietarios de tiendas están cada vez más dispuestos a utilizar software operativo diario, lo que les ayuda a gestionar el inventario, las ventas, la gestión del personal o la atención al cliente de forma más eficaz. La tendencia de las ventas multicanal es cada vez más popular y están surgiendo nuevas plataformas de venta. El uso de las aplicaciones de software de SAPO también ayuda a las empresas y hogares a llegar a más clientes nuevos».
Actualmente, en Vietnam existen numerosos softwares de gestión de ventas, como Kiot Viet, Maybanhang, Suno..., pero gracias a sus ventajas, SAPO es ideal para modelos de tiendas, almacenes y cadenas mayoristas y minoristas en sectores como moda , cosmética, alimentación, juguetes, minisupermercados, flores y regalos, materiales de construcción, libros, productos para madres y bebés, medicamentos... Hasta finales de agosto de este año, SAPO había acompañado a más de 190.000 empresas, convirtiéndose en la plataforma de gestión y ventas multicanal más utilizada en Vietnam. SAPO ha sido galardonada en numerosos premios tecnológicos, como Make in Vietnam, Sao Khue, Pioneering Technology Solutions y Vietnam Digital Technology Awards.
Según muchos clientes, dueños de negocios, antes de conocer SAPO, solo sabían cómo administrar sus procesos con aplicaciones de Excel y libros... algo que consumía mucho tiempo, recursos humanos y era poco preciso. Pero desde que usan SAPO, todas las dificultades se han superado.
Ofrece muchas ventajas. En primer lugar, la gestión de inventario es muy flexible, ya que nuestra cadena de tiendas vende tanto en línea como fuera de línea. Cuando los clientes compran y venden en la tienda, los datos de inventario se actualizan al instante. Los clientes en línea, desde cualquier lugar y con un solo dispositivo conectado a la red, pueden conocer al instante las ventas y gestionar las actividades del personal.
Desde que uso SAPO, mis ventas en directo y el cierre de pedidos online son mucho más fáciles. Todos los comentarios y mensajes de los clientes en diferentes fanpages se envían a SAPO. Durante la transmisión en directo, los clientes solo tienen que comentar según la sintaxis predefinida; el software cerrará automáticamente el pedido y les enviará un mensaje.
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Sapo fue reconocido en el Programa de Confianza de Vietnam 2022. Fuente: sapo.vn
Según los expertos, la economía vietnamita se orienta a la exportación, pero el consumo interno sigue desempeñando un papel importante. El tamaño del mercado minorista representa una gran proporción del PIB total del país. Invertir en el comercio minorista es invertir en el futuro de la economía vietnamita. Además, la tasa de crecimiento de la clase media vietnamita es la más rápida de la región Asia- Pacífico . Se estima que más del 50% de la población vietnamita está en edad laboral, el grupo de edad con mayor demanda de consumo, lo que determinará las tendencias de consumo de los vietnamitas. Por lo tanto, el sector minorista es uno de los sectores más atractivos, con numerosas oportunidades para la participación de las startups.
El objetivo de SAPO Technology Joint Stock Company es simplificar el comercio minorista en Vietnam. El Sr. Trinh Tien Binh, Director de Ventas de SAPO Technology Joint Stock Company en Hanói , afirmó que, en el futuro, SAPO seguirá centrándose en el desarrollo tecnológico, así como en plataformas de aplicaciones basadas en microservicios y plataformas de datos internos de usuarios y clientes. Además, SAPO continúa expandiendo sucursales y desarrollando recursos humanos. SAPO seguirá lanzando nuevas versiones basadas en la plataforma de aplicaciones disponible para facilitar su uso a los clientes y expandir sus actividades comerciales de la manera más eficaz.
Con la visión de convertirse en un ecosistema innovador, ayudando a todos los minoristas a tener la oportunidad de acceder al conocimiento de la revolución industrial 4.0, SAPO Technology Joint Stock Company determina su misión de contribuir a la transformación digital en Vietnam.
Thu Hang
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