SAPO, la plataforma de gestión y ventas multicanal más utilizada en Vietnam

La industria minorista de Vietnam está experimentando un fuerte auge debido a la influencia de la revolución industrial 4.0. En la actualidad, el mercado minorista vietnamita cuenta con más de 3.000 tiendas de conveniencia, más de 8.000 mercados y más de 2,2 millones de hogares con comercio minorista. Las ventas se están volviendo más multicanal, aplicando más tecnología al proceso de gestión y distribución de bienes a los consumidores. Ante el cambio del mercado, se considera inevitable la aparición del software de ventas.

Los resultados muestran que la situación del negocio minorista en 2022 tiene muchas mejoras en comparación con 2021 en términos de ingresos, escala comercial, así como canales de venta, transporte y pago. Cabe destacar que la tendencia hacia la venta minorista multicanal está cada vez más extendida. SAPO, un producto tecnológico de Sapo Vietnam Joint Stock Company, es actualmente la solución tecnológica líder en apoyo a los sectores minorista y de comercio electrónico en Vietnam. La plataforma de ventas y gestión Sapo acaba de anunciar los resultados de una encuesta realizada a más de 15.000 minoristas y clientes de todo el país sobre la situación empresarial en 2022.

Gracias a sus fortalezas tecnológicas y su experiencia en la producción de software Make in Vietnam, SAPO ha brindado soluciones integrales multicanal para las empresas, al mismo tiempo que investiga y es pionera en nuevas soluciones tecnológicas, contribuyendo a afirmar su posición.

Como plataforma de gestión y ventas multicanal, SAPO ayuda a las tiendas y negocios minoristas a vender en muchos canales diferentes, desde tiendas, sitios web, Facebook y plataformas de comercio electrónico, apoyando a los propietarios de negocios con información de productos, inventario, pedidos... administrados de forma centralizada en un solo sistema.

SAPO - Plataforma eficaz de gestión y ventas multicanal en Vietnam. Fuente: sapo.vn

El Sr. Nguyen Minh Quy, cofundador de SAPO Technology Joint Stock Company, afirmó: «Los propietarios de tiendas están cada vez más dispuestos a utilizar software operativo diario, lo que les ayuda a gestionar el inventario, las ventas, la gestión del personal o la atención al cliente de forma más eficaz. La tendencia de las ventas multicanal es cada vez más popular y están surgiendo nuevas plataformas de venta. El uso de las aplicaciones de software de SAPO también ayuda a las empresas y hogares a llegar a más clientes nuevos».

Actualmente, en Vietnam, existen muchos software de gestión de ventas, como Kiot Viet, Maybanhang, Suno..., pero con sus puntos fuertes, SAPO es adecuado para modelos de tiendas, almacenes, cadenas mayoristas y minoristas en campos como la moda , la cosmética, la alimentación, la alimentación, los juguetes, los mini supermercados, las flores y los regalos, los materiales de construcción, los libros, los productos para madres y bebés, los medicamentos... A finales de agosto de este año, SAPO ha acompañado a más de 190 mil empresas/propietarios de empresas/propietarios de tiendas, convirtiéndose en la plataforma de gestión y ventas multicanal más utilizada en Vietnam. SAPO ha sido galardonada con numerosos premios en el campo de la tecnología, como Make in Vietnam, Sao Khue, Pioneering Technology Solutions, Vietnam Digital Technology Awards...

Según muchos clientes que son dueños de negocios, dueños de empresas, antes de conocer SAPO solo sabían manejarse usando aplicaciones de excel, libros… muy laborioso, costoso en recursos humanos y poco preciso. Pero desde que utilizamos SAPO, todas las dificultades se han superado.

Hay muchas comodidades. En primer lugar, la gestión del inventario es muy flexible porque nuestra cadena de tiendas vende tanto online como offline. Cuando los clientes compran productos y los venden en la tienda, los datos del inventario se actualizarán inmediatamente. Para los compradores en línea, en cualquier lugar con un solo dispositivo con acceso a Internet, pueden conocer de inmediato las ventas y administrar las actividades de los empleados.

Desde que uso SAPO, mis ventas en vivo y el cierre de pedidos en línea se han vuelto mucho más fáciles. Todos los comentarios y mensajes de la bandeja de entrada de los clientes en diferentes páginas de fans se envían a SAPO. Durante la transmisión en vivo, los clientes solo necesitan comentar de acuerdo con la sintaxis preestablecida, el software cerrará automáticamente el pedido y enviará un mensaje al cliente.

Sapo fue reconocido en el Programa de Confianza de Vietnam 2022. Fuente: sapo.vn

Según los expertos, la economía de Vietnam está orientada a la exportación, pero el consumo interno todavía juega un papel importante. La escala de todo el mercado minorista representa una gran proporción del PIB total del país. Invertir en el comercio minorista es invertir en el futuro de la economía de Vietnam. Además de eso, la tasa de crecimiento de la clase media de Vietnam es la más rápida de la región Asia Pacífico. Se estima que más del 50% de la población de Vietnam está en edad laboral, que es el grupo de edad con mayores necesidades de consumo y determinará las tendencias de consumo de los vietnamitas. Por lo tanto, la industria minorista es una de las industrias más atractivas y crea muchos espacios para que las empresas emergentes participen.

La aspiración de simplificar el negocio minorista en Vietnam sigue siendo el objetivo de SAPO Technology Joint Stock Company. El Sr. Trinh Tien Binh, Director de Ventas del área de Hanoi , SAPO Technology Joint Stock Company, dijo que en el futuro, continuará enfocándose en el desarrollo de tecnología, así como en plataformas de aplicaciones basadas en microservicios y plataformas de datos de usuarios y clientes internos. En segundo lugar, SAPO continúa ampliando sucursales y desarrollando recursos humanos. SAPO continuará lanzando nuevas versiones basadas en la plataforma de aplicación disponible para ayudar a los clientes a utilizarla más fácilmente y expandir sus actividades comerciales de la manera más efectiva.

Con la visión de convertirse en un ecosistema innovador, ayudando a todos los minoristas a tener la oportunidad de acceder al conocimiento de la revolución industrial 4.0, SAPO Technology Joint Stock Company determina su misión de contribuir a la transformación digital en Vietnam.

Thu Hang