Personas comprando en el centro comercial Van Hanh - Foto: NGOC HIEN
El 12 de abril, el centro comercial Van Hanh envió una carta a sus clientes, publicada en su sitio web y Facebook. Esta es la primera vez que el centro comercial Van Hanh se comunica oficialmente con sus clientes tras dos incidentes consecutivos de personas que cayeron de edificios y fallecieron en el centro comercial.
En la carta, el centro comercial Van Hanh expresó sus más sinceras condolencias por el dolor y la pérdida que usted, su familia y seres queridos han sufrido y siguen sufriendo. El centro comercial afirmó que el dedicado y amable personal del centro comercial Van Hanh siempre les da la bienvenida, está dispuesto a compartir y acompañarlos.
Cabe destacar que en la carta, Van Hanh Mall no solo habló sobre las compras de los consumidores, sino que también enfatizó la importancia de escuchar, comprender y la seguridad.
“Actualmente, el equipo de atención al cliente del centro comercial Van Hanh está siempre de servicio, listo para escuchar, asesorar y apoyar a los clientes cuando vienen de visita, compras y uso de los servicios aquí”, afirma la carta.
Además, la unidad también dijo que ha aumentado la dotación de guardias de seguridad profesionales en cada piso y se ha instalado un sistema de cámaras para ayudar a los clientes a sentirse seguros.
“Siempre que necesites bajar el ritmo, reflexionar o compartir con amigos, familiares y colegas las alegrías y dificultades de la vida, la librería Phuong Nam o las acogedoras cafeterías y teterías del centro comercial Van Hanh están siempre listas para darte la bienvenida”, decía la carta.
“Cada uno de nosotros lleva o lleva cargas pesadas y dificultades que son difíciles de compartir. Sin embargo, esperamos que puedan abrir su corazón a quienes los rodean y juntos desatar los nudos de su corazón para emprender un buen viaje”, transmite la carta a los clientes.
Hasta la tarde del 12 de abril, la carta había recibido más de 100.000 interacciones, más de 4.600 comentarios y más de 7.500 compartidos, la mayoría de los cuales expresaban simpatía por el centro.
El centro comercial Van Hanh Mall, en funcionamiento desde 2018, cuenta con una superficie comercial de 55.000 m², distribuidos en un sótano y siete plantas sobre rasante. Alberga más de 200 tiendas de marcas nacionales e internacionales, convirtiéndose en un lugar de compras habitual para los habitantes de Ciudad Ho Chi Minh.
Fuente: https://tuoitre.vn/sau-hai-su-viec-dau-long-van-hanh-mall-len-tieng-ve-lang-nghe-va-thau-hieu-2025041217285216.htm
Kommentar (0)