Habrá un VNPT más ágil, flexible, inteligente y eficiente.

La reestructuración y reorganización del aparato es una tarea regular y continua que se realiza de acuerdo con las necesidades de desarrollo.

Esta es una de las primeras medidas de la estrategia de reestructuración del modelo operativo que VNPT está implementando. En consecuencia, VNPT continúa transformando de forma radical e integral su modelo de organización de la producción, con el objetivo de lograr una organización más inteligente, eficiente, flexible y adaptable, con una gestión transparente y coherente, y con la meta de optimizar y utilizar eficazmente los recursos en áreas clave y en nuevos ámbitos de desarrollo.

Durante su desarrollo, VNPT ha experimentado numerosas transformaciones para reestructurarse por etapas, de acuerdo con sus estrategias comerciales, las preferencias de los clientes y las fluctuaciones del mercado. La reestructuración corporativa es un proceso natural en el ciclo de vida de una organización, especialmente en un entorno empresarial tan cambiante e impredecible como el actual.

Tras haber ostentado una posición de monopolio, VNPT entró en la era de la apertura del mercado de las telecomunicaciones en la década del 2000, enfrentándose a una fuerte competencia. Entre 2014 y 2019, se llevó a cabo una profunda y completa reestructuración, iniciada con la Decisión N.° 888/QD-TTg del 10 de junio de 2014, que aprobó el Proyecto de Reestructuración del Grupo VNPT. Esta reestructuración tenía como objetivo mejorar la capacidad operativa, desarrollar recursos profesionales y estandarizar los procesos de atención al cliente. Gracias a ello, VNPT experimentó una transformación significativa, recuperó competitividad, consolidó su cuota de mercado y mejoró la experiencia del cliente. Desde 2019 hasta la fecha, ante la saturación del mercado de los servicios de telecomunicaciones tradicionales, VNPT ha vuelto a modificar su estrategia empresarial, reestructurándose para formar un bloque tecnológico de servicios digitales y fortaleciendo la capacidad digital de la organización para participar activamente y liderar la transformación digital nacional.

Para alcanzar el objetivo estratégico de convertirse en una corporación tecnológica que toma la infraestructura digital, la tecnología digital y los servicios digitales como pilar fundamental, posee y explota la base e infraestructura de la infraestructura digital nacional, es pionera en la investigación y el dominio de la tecnología digital y proporciona un ecosistema digital en todas las áreas de la vida socioeconómica basado en las fortalezas de las plataformas digitales, la tecnología central y la seguridad de la red, VNPT establece los requisitos internos para construir un aparato organizativo moderno, ágil, flexible y eficaz; optimizar los recursos, construir un excelente modelo de gobernanza y operativo, superar los mecanismos de política, una fuerte descentralización y delegación para convertirse en una empresa digital, promoviendo la innovación, la creatividad, la eficiencia y el alto rendimiento.

Apertura de un nuevo espacio para VNPT

La reintegración de VNPT-Vinaphone y VNPT-Media a la empresa matriz, el Grupo, constituye el primer paso en la reestructuración integral de VNPT. Empresas líderes como VNPT-Vinaphone y VNPT-Media operarán bajo una nueva cadena de valor, en consonancia con el cambio estratégico del Grupo.

En consecuencia, VNPT aspira a convertirse en una corporación tecnológica que ofrezca productos y servicios digitales. Actualmente, la estructura de ingresos por servicios digitales de VNPT está creciendo a un ritmo vertiginoso. Por lo tanto, la necesidad de construir una nueva cadena de valor con altos requisitos de personalización para cada cliente exige que VNPT se reorganice, simplificando así el proceso entre el desarrollo de productos y los propietarios de plataformas, los canales de venta y los contactos comerciales, y eliminando intermediarios.

Debido a la integración y la diversidad, la cadena de valor en el ámbito de la infraestructura, los productos y los servicios digitales debe ser una cadena cerrada dentro de la empresa. Por otro lado, VNPT-Vinaphone y VNPT-Media representan solo una parte de la cadena de valor completa, desde la producción hasta la prestación de productos y servicios a los clientes; por lo tanto, deben constituirse como unidades contables dependientes para que el Grupo gestione y controle todo el proceso.

Objetivamente, la reestructuración del modelo de negocio también busca satisfacer la demanda del mercado e incrementar la competitividad de todo el Grupo. Actualmente, la infraestructura de telecomunicaciones ha evolucionado hacia el concepto de infraestructura digital, que incluye infraestructura de banda ancha, infraestructura móvil 4G/5G, IoT, centros de datos, datos y enlaces de datos. VNPT es una empresa de gran envergadura, propietaria de la red de telecomunicaciones más diversificada del mercado vietnamita (que incluye telefonía móvil, banda ancha, fija y satelital). Por lo tanto, la transición a la infraestructura digital con nuevas tecnologías como 5G, IoT, IA y Big Data es un desarrollo inevitable para que este Grupo continúe impulsando sus logros y su posición de liderazgo, consolide su fortaleza y siga utilizando su infraestructura 3G/4G, su infraestructura de banda ancha y sus experimentados recursos humanos, al tiempo que aprovecha con éxito las nuevas oportunidades.

Con ese requisito, VNPT debe cambiar la implementación de la gestión técnica (desarrollo de productos y servicios, prestación/despliegue de servicios) y el negocio en la misma unidad, llevar a cabo una transformación digital integral de las actividades administrativas, de gestión y operativas, y promover todas las ventajas de la empresa transformada digitalmente.

Actualmente, la red de telecomunicaciones de VNPT se ha desarrollado a nivel nacional, llegando a todas las aldeas y comunas: la cobertura móvil de VNPT alcanza el 99,8%, y la red de banda ancha cuenta con fibra óptica hasta el nivel comunal. El Grupo ha invertido en 8 centros de datos. Numerosos sistemas y aplicaciones digitales desarrollados por este Grupo, como el Centro de Operaciones Urbanas Inteligentes (COI), el portal de servicios públicos en línea VNPT-iGate, la plataforma de seguridad informática VNPT Cyber Immunity, plataformas de educación digital, agricultura digital y servicios en la nube, entre otros, han sido y siguen siendo utilizados por diversos ministerios, dependencias y localidades.

Para potenciar estas fortalezas, VNPT debe desarrollar infraestructura y espacio digital, y encontrar la manera de aprovechar al máximo sus recursos mediante la cooperación, la apertura de plataformas para que las empresas participen en el desarrollo de servicios y la explotación de sus propios recursos. En consonancia con el desarrollo de las redes 5G e IoT y la tendencia internacional de compartir, compartir y arrendar infraestructura entre empresas, VNPT debe unificar su enfoque en infraestructura, negocios, productos y servicios para satisfacer las necesidades de la nueva era y aprovechar al máximo sus recursos.

Modelo de gestión moderno y eficaz

El hilo conductor del proceso de reestructuración que VNPT está implementando es, esencialmente, la innovación en la organización de la producción, creando una capacidad de gestión más moderna y eficaz. En consecuencia, VNPT sitúa al cliente en el centro, ofreciendo una amplia gama de servicios que garantizan la fluidez y la eficiencia operativa. A un nivel superior, las actividades de VNPT ya no se limitarán a esperar pasivamente las necesidades del cliente, sino que seguirán las tendencias del mercado para liderar y definir todas las organizaciones, tecnologías y operaciones. La organización de la producción y del negocio estará estrechamente vinculada a la transformación digital: datos sincronizados e infraestructura compartida.

En el marco del nuevo sistema de gobierno local de dos niveles, vigente desde el 1 de julio, para operar de manera unificada y fluida, VNPT debe organizar sus unidades provinciales y municipales de forma coherente con la estructura. VNPT contará con una estructura organizativa simplificada y optimizada según la cadena de valor, reducirá los niveles intermedios, mejorará la eficiencia en el uso de los recursos, fortalecerá la infraestructura compartida y avanzará hacia el modelo de externalización de servicios (centro de servicios empresariales).

La organización de VNPT operará según un modelo operativo flexible, basado en pilares verticales: Negocio de Telecomunicaciones, Negocio de TI e Infraestructura y Red; especializándose desde la inversión hasta la operación, optimizando la gestión en todos los niveles. De esta forma, la integración de VNPT-Vinaphone y VNPT-Media al Grupo creará un bloque unificado de servicios locales. Además, la estructura de VNPT será claramente descentralizada y transparente, donde la responsabilidad irá de la mano de la autoridad, fomentando la autonomía, la autodeterminación y la autorresponsabilidad. Las actividades productivas y comerciales se caracterizarán por la claridad en las personas, el trabajo, los procesos, los resultados y la responsabilidad.

Se observa que VNPT está firmemente decidida a llevar a cabo una reforma en su organización productiva y empresarial, adoptando un modelo de gestión moderno y eficaz que impulse la innovación y genere nuevas oportunidades de desarrollo. Para ello, se prioriza la optimización de los procesos. Esta transformación, que aportará una nueva visión y conciencia, marcará el rumbo del Grupo VNPT en un futuro próximo.

Fuente: https://vov.vn/doanh-nghiep/se-co-mot-vnpt-tinh-gon-linh-hoat-thong-minh-va-hieu-qua-hon-post1214832.vov