Son Tra promueve la transformación digital, llevando la "alfabetización digital" a todos los ciudadanos.

En los últimos años, Son Tra ha experimentado cambios positivos en el desarrollo socioeconómico y la reforma administrativa, especialmente en la implementación de la transformación digital a nivel local. El hecho de que el 100% de los funcionarios utilicen firmas digitales, tramiten documentos electrónicos y la rapidez en la tramitación de solicitudes constituyen una base fundamental para que la localidad avance hacia la construcción de un gobierno digital eficaz.

Realizar inspecciones in situ de los proyectos en la península de Son Tra.

Construir bases de datos compartidas, mejorar la calidad del servicio y utilizar las competencias digitales como fundamento del desarrollo sostenible.

Sin embargo, desde una perspectiva práctica, la transformación digital en Son Tra aún enfrenta obstáculos recurrentes: la infraestructura digital no está sincronizada, los datos siguen dispersos en diferentes sectores y la interoperabilidad es baja; la fuerza laboral de TI es aún reducida; y las habilidades digitales de un segmento de la población no se han adaptado a las necesidades. Estos son los factores decisivos que impiden el pleno aprovechamiento de muchos servicios digitales, y aunque existen servicios públicos en línea, su tasa de uso real no es elevada.

Por lo tanto, promover la alfabetización digital para todos ya no es una opción, sino un requisito indispensable si queremos que la transformación digital se profundice. Lo importante es que el enfoque sea verdaderamente accesible para todos: fácil de entender, fácil de acceder y fácil de aplicar.

Más allá de la mera propaganda, las autoridades locales deben organizar clases de capacitación directa en zonas residenciales y barrios, aprovechando el papel de los grupos comunitarios de tecnología digital , las asociaciones juveniles y las asociaciones de mujeres para brindar orientación práctica a los residentes, desde la creación de cuentas de servicios públicos y la presentación de solicitudes en línea hasta la búsqueda de información urbanística, la realización de pagos sin efectivo y el uso de aplicaciones de ciudades inteligentes.

Además, la creación de una base de datos compartida es fundamental. Al digitalizar, estandarizar e interconectar los datos de población, territorio, planificación y seguridad social, el gobierno puede procesar la información con mayor rapidez y precisión, reduciendo la dependencia del papeleo y creando un ecosistema de servicios digitales práctico para ciudadanos y empresas. Los datos también constituyen un nuevo recurso para la previsión y la gestión, mejorando así la calidad de la gobernanza urbana.

Un aspecto clave es que la transformación digital debe estar estrechamente vinculada a la reforma administrativa. La implementación de un mecanismo de ventanilla única en una plataforma digital, la simplificación de los procedimientos, la divulgación pública del progreso de los trámites y el aumento de la transparencia contribuirán a fortalecer la confianza pública. Además, es necesario utilizar de manera más eficaz los canales de interacción digital, como la denuncia de incidentes y la retroalimentación en línea, para que el gobierno pueda escuchar y responder con prontitud.

A largo plazo, Son Tra debe centrarse en el desarrollo de su fuerza laboral digital local, no solo capacitando a funcionarios, sino también creando gradualmente una comunidad de ciudadanos digitales. Fomentar la participación de las empresas tecnológicas en la provisión de soluciones, la inversión en infraestructura y la colaboración con el gobierno también impulsará el proceso de transformación.

Es evidente que la transformación digital solo tendrá éxito cuando la gente la comprenda, la conozca y la utilice. Cuando se implemente ampliamente la alfabetización digital, cada ciudadano se convertirá en una "célula digital", participando activamente en el ecosistema digital local. Esta es también la clave para que Son Tra no solo mejore la calidad de sus servicios, sino que también se convierta en un área urbana moderna, inteligente y sostenible.

Centro de Comunicación Científica y Tecnológica

Fuente: https://mst.gov.vn/son-tra-day-manh-chuyen-doi-so-dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-19726042910183485.htm