Una startup vietnamita logra recaudar 1 millón de dólares para desarrollar inteligencia artificial.

La startup Filum AI acaba de recibir 1 millón de dólares en financiación de Nextrans, VinVentures, TheVentures y dos inversores estratégicos: Tran Viet Hung (Hung Tran, fundador de Got It) y Tran Anh Dung (fundador de MOG).

Filum AI es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente basada en la aplicación de inteligencia artificial. Según Tran Van Vien, director ejecutivo de Filum AI, la nueva financiación ayudará a la startup vietnamita a expandir sus actividades de investigación y desarrollo, acelerar el desarrollo de productos e ingresar al mercado del sudeste asiático.

“ En 2025, Filum AI se centrará en el desarrollo de agentes de IA para ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones, personalizar la experiencia del cliente y optimizar los costes ”, declaró el Sr. Vien.

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El equipo de desarrollo de la startup Filum AI. Foto: Proporcionada por el equipo.

Según DxReport 2024, la experiencia del cliente es una prioridad para el 38 % de las empresas globales. En un entorno cada vez más competitivo, las investigaciones indican que el 86 % de los clientes están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia.

De hecho, la tendencia de aplicar la inteligencia artificial en las empresas vietnamitas se está desarrollando con fuerza, especialmente en los sectores de la fabricación, las finanzas, el comercio electrónico y el servicio al cliente.

En la industria manufacturera, la IA ayuda a supervisar las líneas de producción, analizar datos para minimizar los defectos de los productos y mejorar la eficiencia de los equipos. Las empresas también aplican la IA para pronosticar la demanda de productos, gestionar el inventario y automatizar los procesos de envío, lo que contribuye a reducir los costos logísticos.

En el sector financiero y bancario, la IA desempeña un papel crucial en la detección de fraudes, la calificación crediticia y la personalización de productos financieros. Muchos bancos vietnamitas han implementado chatbots con IA para reemplazar a los agentes de los centros de llamadas, brindando atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Además, la IA se está convirtiendo cada vez más en una herramienta poderosa en el comercio electrónico y el marketing. Las plataformas de venta minorista en línea utilizan la IA para analizar el comportamiento del consumidor, personalizar las recomendaciones de productos y mucho más.

En el sector de atención al cliente, las empresas inmobiliarias y de telecomunicaciones también están adoptando activamente asistentes virtuales con inteligencia artificial para brindar asesoramiento y asistencia en materia de pagos, etc.

Actualmente, importantes corporaciones tecnológicas como Viettel,FPT y VNPT están invirtiendo fuertemente en IA, proporcionando plataformas para el procesamiento del lenguaje natural, la visión artificial y el análisis de macrodatos. Mientras tanto, muchas otras startups tecnológicas como Vaipe y Cinnamon AI también están desarrollando productos de IA especializados para sectores que van desde las finanzas y el comercio minorista hasta la manufactura.

Fuente: https://vietnamnet.vn/startup-viet-goi-von-thanh-cong-1-trieu-usd-de-phat-trien-ai-2382033.html