Visitantes a la Ciudad Imperial de Hue en la mañana del 4 de noviembre

El turismo es vulnerable

Aprovechando el descenso del nivel del agua, el Hotel Century Riverside Hue movilizó todos sus recursos para limpiar y reparar los daños con urgencia y reanudar sus operaciones. El Sr. Nguyen Huu Binh, director del hotel, informó que durante las recientes lluvias torrenciales, la planta baja se inundó con 30 cm de agua. Veintiocho habitaciones, incluyendo oficinas, vestíbulos y la recepción, resultaron afectadas, y se dañaron alfombras, pisos de madera y numerosos muebles. Durante la temporada de inundaciones, la ocupación hotelera suele oscilar entre el 40 % y el 60 %, lo que representa una disminución promedio del 20 %.

Según el Sr. Ho Dang Xuan Lan, presidente de la Asociación de Hoteles de la Ciudad de Hue y director general del Hotel Parkview Hue, aunque no existen estadísticas específicas sobre los daños a la industria hotelera, debido a que las unidades deben centrarse rápidamente en la limpieza y la restauración de las operaciones, en general, muchos establecimientos de alojamiento resultaron inundados, lo que afectó significativamente las operaciones comerciales.

La Sra. Chau Thi Hoang Mai, vicepresidenta de la Asociación de Turismo de la Ciudad de Hue y directora ejecutiva de Alba Spa y Alba Hotel Hue, declaró que, debido a la preocupación suscitada durante y después de las inundaciones, desde finales de octubre muchos turistas han pospuesto o cancelado sus planes de visitar Hue hasta el 6-8 de noviembre. El impacto de los desastres naturales en el turismo no es fácil de cuantificar.

Las actividades turísticas se ven prácticamente paralizadas durante los días de lluvia e inundaciones. La Sra. Duong Thi Cong Ly, Directora de la Sucursal de Hue de la Compañía Anónima de Turismo de Vietnam- Hanói , afirmó que garantizar la seguridad de los turistas es la máxima prioridad. Por lo tanto, en condiciones de lluvia e inundaciones, la postergación o cancelación de los viajes es inevitable. Esto no solo afecta los ingresos de las empresas, sino también el bienestar emocional de los turistas.

Según nuestros registros, las inundaciones han causado graves daños a numerosos comercios, especialmente restaurantes, negocios costeros y zonas cercanas a ríos y arroyos. Un representante de una cooperativa turística de la comuna de A Luoi 1 comentó que, cada temporada de inundaciones, los puestos y comercios ubicados en las inmediaciones de los arroyos y cascadas prácticamente tienen que reconstruirse desde cero. Esto es muy preocupante.

No solo Hue, sino que en los últimos tiempos, una serie de famosos destinos turísticos nacionales, como Hanói, Ciudad Ho Chi Minh, Da Nang y Hoi An, también se han visto afectados por condiciones climáticas adversas y desastres naturales como fuertes lluvias, inundaciones y anegamientos. Esto demuestra claramente la creciente presión del cambio climático sobre el sector turístico.

Cuando se producen tormentas e inundaciones, los daños no se limitan a la destrucción de la infraestructura turística, sino que también provocan consecuencias más complejas para toda la cadena de valor. El impacto más evidente se observa en los complejos turísticos costeros, los hoteles de baja altura y los sistemas de transporte, como carreteras y puentes, en zonas turísticas clave que sufren graves daños. Las empresas y establecimientos turísticos de Hue son principalmente pequeños y microempresas, y los costes de reparación y restauración son muy elevados, llegando incluso a superar la capacidad financiera de las empresas y los negocios de servicios turísticos.

Es un hecho bien conocido que las inundaciones y los desastres naturales no solo afectan un momento puntual o interrumpen los ciclos económicos y dañan los medios de subsistencia de las comunidades locales, sino que también crean barreras psicológicas y creencias que hacen que los turistas duden en venir o regresar.

Aumentar la resiliencia y la adaptabilidad

El Sr. Nguyen Huu Binh comentó que las lluvias e inundaciones provocaron cortes de luz en ocasiones; cuando el generador no funcionaba, se vieron obligados a encender velas. Para animar el ambiente y evitar el aburrimiento de los huéspedes, se organizaron diversas actividades, como juegos, espectáculos y canciones, y a menudo se sustituía la comida por un servicio de arroz exquisito, lo que contribuyó a que los huéspedes se sintieran más a gusto.

“Tras un desastre natural, muchos turistas temen por la calidad del servicio, las epidemias, el medio ambiente, la higiene alimentaria y las dificultades de la vida cotidiana, lo que conlleva problemas sociales. Es urgente que las empresas superen esta situación rápidamente; al mismo tiempo, las autoridades locales deben intensificar la labor de información para la pronta reanudación de todas las actividades, mostrando imágenes realistas que generen confianza entre inversores y turistas”, afirmó el Sr. Binh.

Según el Sr. Ho Dang Xuan Lan, cuando los huéspedes no pueden salir, es cuando los servicios hoteleros deben elevarse al máximo nivel, desde la comida y los masajes hasta el spa y los servicios en las instalaciones. La Sra. Mai considera que, tras las inundaciones, es necesario difundir imágenes que muestren la cooperación entre las autoridades locales, los sectores y las empresas para limpiar rápidamente el entorno, gestionar el riesgo de brotes de enfermedades, superar los daños, volver a la normalidad y mantener informados a los socios para generar tranquilidad.

Como sector económico clave, el turismo no puede permanecer pasivo ante los desastres naturales, sino que necesita transitar rápidamente hacia una estrategia de desarrollo basada en la resiliencia, lo que significa no solo recuperarse de los desastres naturales, sino también pronosticar de forma proactiva, adaptarse y aprender de la experiencia después de cada tormenta e inundación.

Uno de los factores clave es la proactividad del sector turístico. Desde la planificación turística y la captación de inversiones, es fundamental analizar con detenimiento el escenario de respuesta al cambio climático, especialmente en zonas costeras, riberas de ríos y arroyos, y áreas bajas. El sector turístico también debe estrechar la coordinación con agencias de viajes y hoteles en materia de coordinación, previsión, asesoramiento y apoyo. Es necesario investigar e invertir en el desarrollo de productos adecuados, en particular productos turísticos específicos para la temporada de lluvias, e implementar programas de incentivos apropiados.

Artículo y fotos: HUU PHUC

Fuente: https://huengaynay.vn/du-lich/tang-cuong-su-thich-ung-voi-thien-tai-159672.html