La información presentada en la rueda de prensa habitual del gobierno los días 4 y 5 de mayo reveló un cambio notable en la forma de pensar sobre la reforma administrativa, que va más allá de la mera reducción proporcional de los procedimientos para cambiar fundamentalmente los métodos de trabajo y lograr resultados medibles.
En un breve periodo, el Gobierno ha emitido ocho resoluciones decisivas para reducir, descentralizar y simplificar los trámites administrativos y las condiciones comerciales. En consecuencia, el Gobierno suprimió 184 trámites administrativos, descentralizó la gestión de 134 trámites a las autoridades locales, simplificó 349 trámites y eliminó 890 condiciones comerciales. Todos estos son obstáculos que afectan directamente a la producción y las actividades comerciales. Sin embargo, lo fundamental no es solo reducir los trámites, sino reestructurar los procesos, eliminar duplicidades, acortar los tiempos de tramitación y reducir los costes de cumplimiento.
Los ministerios y organismos han adoptado un nuevo enfoque, pasando de simplemente "contar trámites" a medir el tiempo de procesamiento, los costos de implementación y el nivel de satisfacción de los ciudadanos y las empresas. Esto demuestra que las reformas se están volviendo más sustanciales, en lugar de meramente superficiales.
Más importante aún, el espíritu de reforma se ha vinculado a la responsabilidad. Cada ministerio y sector debe realizar su propia revisión, proponer sus propias medidas de reducción de costos y asumir la responsabilidad de los resultados. Este enfoque ayuda a superar la tendencia a eludir responsabilidades y a pasar por alto las consecuencias, una de las razones por las que los esfuerzos de reforma anteriores no cumplieron con las expectativas.
En Hanói , la ciudad también está implementando una reestructuración de los procedimientos administrativos vinculada a la transformación digital y la interconexión de datos. El enfoque de "procesos optimizados basados en datos" ayuda a reducir los intermediarios y limita la necesidad de que los ciudadanos proporcionen información repetidamente.
Cabe destacar que Hanoi no reformó los procedimientos de forma aislada, sino que diseñó el proceso en su conjunto. Como resultado, las responsabilidades quedaron claramente definidas, lo que redujo la fragmentación del trabajo e hizo que las reformas no solo fueran más rápidas, sino también más transparentes y eficaces.
La práctica descrita anteriormente demuestra que la reforma del procedimiento administrativo está entrando en una fase de acción sustantiva, donde los resultados son el criterio de evaluación. Para que la reforma sea realmente efectiva, se requiere un enfoque coordinado con responsabilidades claras en cada nivel y en cada sector.
En consecuencia, es fundamental que todos los niveles y sectores implementen eficazmente las directrices del miembro del Politburó y Primer Ministro Le Minh Hung, aplicando con rigor las ocho resoluciones del Gobierno relativas a la reducción y simplificación de los trámites administrativos, las condiciones comerciales y la descentralización. La revisión y simplificación de los trámites debe centrarse en los principales obstáculos, en lugar de dispersar los recursos; asimismo, se debe hacer público el tiempo real de tramitación y asignar responsabilidades específicas en caso de retrasos. En particular, es necesario fortalecer la coordinación interinstitucional para eliminar la situación de "una tarea, múltiples trámites".
A nivel provincial y municipal, la implementación es crucial. Las autoridades locales deben fortalecer la descentralización y la delegación de competencias, junto con el control y la reestructuración de los procesos internos para lograr la interconexión y la centralización de la responsabilidad. La eficacia debe medirse en función de la satisfacción de los ciudadanos y las empresas, en lugar de los informes administrativos. A nivel local, las reformas deben vincularse a la experiencia ciudadana; es necesario estandarizar los procesos, reducir los tiempos de desplazamiento y promover los servicios públicos en línea.
Otro factor clave es la rendición de cuentas de quienes implementan las reformas. Los resultados de estas deben convertirse en el criterio para evaluar y clasificar a los funcionarios. Dondequiera que se produzcan casos de corrupción o demoras, deben ser sancionados con severidad, sin evasivas. Por otro lado, los funcionarios que se atrevan a innovar y asumir responsabilidades deben ser alentados y protegidos.
La reforma de los procedimientos administrativos se enfrenta a nuevas exigencias, que requieren no solo rapidez, sino también mejora. Cuando las acciones se implementan de forma sincrónica, decisiva y responsable, la reforma se convertirá en una palanca para impulsar el crecimiento, contribuyendo a la consecución de los objetivos de desarrollo socioeconómico en el próximo periodo.
Fuente: https://hanoimoi.vn/tao-dot-pha-tu-cai-cach-thuc-chat-748493.html
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