El EVFTA se considera un puente para que los productos vietnamitas entren en el mercado de la UE. Las empresas necesitan mejorar su acceso a la información para explotar este mercado.
La Sra. Nguyen Thi Hoang Thuy, Directora y Jefa de la Oficina Comercial de Vietnam en Suecia, quien también está a cargo del mercado del norte de Europa, tuvo una entrevista con periodistas del periódico Industry and Trade Newspaper sobre este tema.
Señora, el Tratado de Libre Comercio entre Vietnam y la UE (TLCEV) se considera un acuerdo fundamental que facilita la penetración de los productos vietnamitas en el mercado de la UE en general y del norte de Europa en particular. ¿Cómo se está buscando información para aprovechar este acuerdo eficazmente, señora?
Sra. Nguyen Thi Hoang Thuy: Aprovechar la información de mercado es un primer paso importante para que las empresas diseñen estrategias comerciales eficaces y sostenibles. En particular, para aprovechar el Tratado de Libre Comercio entre Vietnam y la UE (TLCV), la recopilación de información se vuelve más urgente que nunca. El TLCVV ha generado importantes incentivos arancelarios, creando condiciones favorables para la entrada de productos vietnamitas en el mercado de la UE. Sin embargo, para aprovechar estas ventajas, las empresas deben comprender claramente los requisitos de calidad, las regulaciones legales y las preferencias de los consumidores en la UE, uno de los mercados más exigentes del mundo . La información precisa y oportuna no solo ayuda a las empresas a desarrollar estrategias adecuadas, sino que también optimiza la cadena de suministro, minimiza los riesgos y crea ventajas competitivas sostenibles en un entorno globalizado.
A pesar del reconocimiento de la importancia de la información de mercado, las empresas vietnamitas, especialmente las pequeñas y medianas empresas (pymes), aún enfrentan numerosas limitaciones a la hora de buscar y aprovechar información sobre el mercado de la UE. Una de las mayores barreras es la falta de habilidades y capacidad para procesar grandes volúmenes de datos provenientes de las ricas fuentes de información que proporciona la UE.
Portales como Access2Markets y CBI (Centro para la Promoción de las Importaciones) ofrecen una gran cantidad de datos útiles, desde normativas legales y estándares de calidad hasta tendencias de consumo y requisitos de importación. Sin embargo, esta información suele ser de carácter general, lo que exige que las empresas puedan analizarla para aplicarla a industrias o productos específicos. Esto supone una importante barrera para las empresas vietnamitas, que carecen de equipos especializados en investigación de mercado.
Muchas pymes en Vietnam carecen de experiencia en el uso de herramientas en línea o de los recursos necesarios para invertir en estudios de mercado formales. En lugar de utilizar plataformas como Access2Markets o CBI para encontrar información detallada, suelen recurrir a fuentes de datos informales o especulativas. Esto no solo reduce la calidad de la información, sino que también afecta negativamente la planificación de la estrategia empresarial. Además, los informes o análisis más detallados suelen estar disponibles únicamente a través de servicios de pago o programas de consultoría, lo que aumenta la presión financiera de las pequeñas empresas con recursos limitados.
Además, la fragmentación de las fuentes de información dificulta la síntesis y el análisis. Las empresas a menudo tienen que buscar información en diversas fuentes, como informes de organizaciones internacionales, datos de socios locales y ferias comerciales. Sin embargo, recopilar y procesar información de múltiples fuentes requiere habilidades analíticas profundas que no todas las empresas pueden ofrecer.
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| Los textiles y las prendas de vestir son uno de los principales artículos de exportación a la UE (Foto: VNA) |
En general, si bien la UE ha desarrollado un sistema de información muy completo y útil para apoyar a las empresas en su acceso al mercado, explotar eficazmente estos recursos sigue siendo un gran desafío para las empresas vietnamitas. Las limitaciones en habilidades, idioma, finanzas y sincronización para acceder a la información son las principales barreras que deben eliminarse. Esto no solo afecta la capacidad de penetrar en el mercado de la UE, sino que también reduce la competitividad internacional de los productos vietnamitas. En el contexto de la globalización y la creciente competencia, mejorar la capacidad de aprovechar la información del mercado será clave para que las empresas vietnamitas tengan éxito en el mercado europeo.
Si bien las empresas vietnamitas se han esforzado por participar en eventos de promoción comercial, según las evaluaciones, la efectividad de estas actividades no es alta, ya que muchas no logran los resultados deseados durante y después de asistir a la feria. En su opinión, ¿qué soluciones se necesitan para mejorar la eficacia al llegar a los clientes internacionales?
Sra. Nguyen Thi Hoang Thuy: Para mejorar la eficacia al acercarse a los clientes internacionales y aprovechar mejor las oportunidades que ofrecen las ferias comerciales, las empresas vietnamitas necesitan cambiar su enfoque, desarrollar una estrategia sistemática y mejorar su capacidad profesional durante todo el proceso de transacción, desde las etapas de preparación e implementación hasta el mantenimiento de las relaciones tras el contacto. Uno de los primeros factores importantes es investigar a fondo el mercado objetivo antes de iniciar cualquier actividad comercial. Las empresas deben analizar las características del mercado, las necesidades específicas de cada grupo de clientes y cómo sus productos o servicios pueden satisfacer dichas necesidades. Comprender esta información les ayudará a establecer objetivos específicos y a idear enfoques adecuados, en lugar de participar de forma pasiva o experimental.
Un desafío común que enfrentan muchas empresas vietnamitas es perder el contacto con los clientes después de enviar muestras o presupuestos. Esto suele deberse a la falta de un proceso de seguimiento riguroso. Para superar esto, las empresas necesitan desarrollar un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que permita realizar un seguimiento de cada etapa de la transacción, desde el primer contacto hasta el cierre del trato. Este sistema no solo ayuda a las empresas a mantener el contacto, sino que también facilita la actualización de la información del producto, el envío de correos electrónicos de agradecimiento o la implementación de campañas promocionales personalizadas para mantener el interés de los clientes. Además, las empresas deben definir un calendario de seguimiento claro para evitar que los clientes se sientan olvidados o desatendidos.
También es importante aprovechar la tecnología para mantener el contacto con los clientes internacionales. Las plataformas digitales como el correo electrónico, las redes sociales o las herramientas de seminarios web no solo facilitan la conexión entre las empresas y sus socios, sino que también ofrecen un canal para presentar nuevos productos, actualizar las noticias y escuchar las opiniones de los clientes. Por ejemplo, después de una feria comercial, las empresas pueden organizar un lanzamiento de producto en línea para reforzar la información presentada en el evento y crear una oportunidad para llegar a los clientes que no pudieron asistir en persona.
Las empresas vietnamitas también necesitan evaluar periódicamente la eficacia de sus actividades de contacto con el cliente y participación en ferias comerciales. Esto incluye analizar los resultados obtenidos tras cada evento, identificar los factores de éxito y aprender de las debilidades. Por ejemplo, si una feria comercial no genera pedidos potenciales, las empresas deben considerar si han elegido el evento adecuado, si el método de contacto con el cliente es adecuado y si el producto satisface las necesidades del mercado objetivo. Este análisis no solo ayuda a mejorar el rendimiento futuro, sino que también ayuda a las empresas a ajustar sus estrategias comerciales para alcanzar mejor sus objetivos.
Finalmente, las empresas deberían aprovechar el apoyo de organizaciones de promoción comercial, asociaciones sectoriales o agencias de representación vietnamitas en el extranjero. Estas organizaciones no solo proporcionan valiosa información de mercado, sino que también pueden ayudar a las empresas a conectar con socios adecuados, reduciendo el tiempo y el coste de la búsqueda de clientes. Una estrecha coordinación con estas organizaciones aportará grandes ventajas a las empresas, especialmente para forjar relaciones a largo plazo y fortalecer su reputación en el mercado internacional.
Actualmente, los principales productos de exportación de nuestro país a la UE son productos agrícolas, forestales, acuáticos, textiles, calzado, etc. Todos estos productos son fácilmente susceptibles a barreras no arancelarias y demandas antidumping por parte de la UE. Para minimizar las barreras o medidas de protección de la UE, ¿qué recomendaciones tiene para las empresas exportadoras?
Sra. Nguyen Thi Hoang Thuy: Las empresas vietnamitas que exportan a la UE, especialmente en los sectores de la agricultura, la silvicultura, la pesca, los textiles y el calzado, se enfrentan a barreras no arancelarias y al riesgo de demandas antidumping. La principal razón radica en la naturaleza de la producción de bajo valor añadido, lo que resulta en precios de exportación inferiores al valor promedio del mercado de la UE. Esto no solo genera el riesgo de investigaciones antidumping, sino que también reduce la competitividad de los productos vietnamitas. Para minimizar estos riesgos, las empresas deben centrarse en medidas estratégicas para aumentar el valor de sus productos, garantizar la transparencia de los procesos de producción y cumplir estrictamente con las normas internacionales.
Una de las soluciones importantes es aumentar el valor añadido de los productos de exportación. En lugar de centrarse en el procesamiento de materias primas, las empresas deben invertir en tecnología de procesamiento profundo y desarrollar productos diferenciados. Por ejemplo, en la industria maderera, en lugar de exportar materias primas o productos sin terminar, las empresas deberían centrarse en la producción de muebles de alta gama con diseños únicos o muebles inteligentes con tecnología que satisfagan los gustos de los consumidores de la UE. En el caso de los productos agrícolas y acuáticos, la transformación en productos con valor añadido, como alimentos enlatados, alimentos procesados o productos orgánicos, también contribuirá a aumentar el valor de las exportaciones y a reducir el riesgo de ser sospechosos de dumping.
Otra estrategia importante es diversificar su cartera de productos y sus mercados de exportación. La dependencia excesiva de un producto o mercado en particular expone a su empresa a medidas proteccionistas. Al expandirse a mercados fuera de la UE o desarrollar nuevas líneas de productos, puede reducir la presión competitiva y optimizar sus recursos.
Para evitar demandas antidumping, las empresas deben establecer un sistema de precios transparente y razonable. Los precios deben reflejar el valor real del producto, incluyendo los costes de producción, transporte y valor añadido. Esto no solo ayuda a las empresas a evitar sospechas, sino que también genera confianza con sus socios de la UE.
Por último, es esencial mejorar la capacidad de gestión y la comprensión de las normas jurídicas de la UE.
¡Gracias!
| Las empresas necesitan mantenerse al día periódicamente sobre los cambios en las políticas comerciales y las normas de importación de la UE. La cooperación con organizaciones de promoción comercial, asociaciones sectoriales o las Oficinas Comerciales de Vietnam en la UE puede facilitar el acceso a información y apoyo para resolver los problemas que surjan. |
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Fuente: https://congthuong.vn/xuat-khau-sang-thi-truong-eu-tap-trung-vao-san-pham-che-bien-sau-khac-biet-371290.html
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