Temprano en la mañana del 15 de febrero (el día 28 del duodécimo mes lunar del Año de la Serpiente), al llegar a la Casa de Huéspedes T67 (Cuartel General de la Región Militar 7), vimos a oficiales y personal afanándose en ordenar los barracones, dándoles un toque primaveral. Las banderas del partido y las banderas nacionales ondeaban con orgullo; la recepción, los baños y el comedor estaban limpios y se habían colocado flores frescas. En el salón principal se había instalado un pequeño jardín con flores de albaricoque amarillas, pasteles de arroz glutinoso verdes y sandías rojas, creando un espacio cálido y acogedor para que los huéspedes se tomaran fotos de recuerdo.

Prepara más flores para que el Año Nuevo Lunar sea aún más festivo.

El teniente coronel Nguyen Ngoc Nghia, jefe de la Casa de Huéspedes T67, comentó: “Dada la naturaleza particular de nuestra unidad de servicio, reconocemos que debemos estar aún más atentos durante el Tet (Año Nuevo Lunar). La alegría de nuestros oficiales, soldados y personal es la satisfacción de nuestros huéspedes”.

La unidad organizó sus tareas para las festividades del Tet según el modelo de "tres niveles de preparación": preparación de las instalaciones, preparación del personal y preparación de los planes de contingencia. Se inspeccionó y mantuvo todo el sistema de alojamiento, incluyendo el suministro de electricidad y agua; el menú del Tet se elaboró ​​de forma flexible, conservando los sabores tradicionales y garantizando al mismo tiempo los estándares nutricionales y la seguridad alimentaria.

Colocando flores en preparación para la noche de recolección de flores por la democracia.

La unidad mantiene un sistema de guardia permanente. La estación de pasajeros T67 implementa un modelo de "servicio 24/7 durante el Tet", asignando turnos en una rotación razonable para garantizar que cada oficial y empleado tenga tiempo para celebrar la Nochevieja y desearles a sus familias un feliz año nuevo sin que ello afecte a sus funciones generales.

En consecuencia, el personal se divide en equipos: Recepción y limpieza; Cocina y catering; y Equipo técnico. Cada equipo cuenta con un responsable de turno, quien es plenamente responsable durante su jornada laboral. Todos los equipos firman un compromiso para cumplir con los "cuatro principios": Puntualidad, cumplimiento de los procedimientos, etiqueta y conducta adecuadas, y cumplimiento de los estándares de servicio.

Los soldados prepararon flores en el vestíbulo de la casa de huéspedes.

La mayor Duong Thi Thuy, jefa del departamento de recepción, declaró: “En los primeros días del Año Nuevo Lunar, los visitantes suelen ser oficiales en viajes de negocios imprevistos, familias de militares que visitan la unidad, visitantes extranjeros o vietnamitas residentes en el extranjero que regresan a casa. Debemos mantener siempre una actitud cálida y atenta, como si recibiéramos a familiares. Cuando recibimos la notificación de la llegada de los visitantes, estamos siempre listos en nuestros puestos, garantizando un servicio puntual, atento y seguro”.

Observando las áreas de recepción, presenciamos hasta el más mínimo detalle: desde la preparación de sobres rojos con el logotipo de la unidad para felicitar a los huéspedes por el Año Nuevo, hasta la organización de servicios de comidas flexibles para quienes llegaban tarde. Todas las actividades se registraban y se informaban diariamente, lo que garantizaba la transparencia y prevenía cualquier error.

Disfrutando de espectáculos culturales en la pensión T67.

El Tet en la pensión T67 siempre es muy animado. Después de servir las comidas a los huéspedes, todo el equipo se reúne para preparar banh chung y banh tet (pasteles de arroz tradicionales vietnamitas), organizar actividades culturales y artísticas, leer libros y periódicos, y jugar a juegos populares, creando un ambiente vibrante y alegre.

El cabo Nguyen Quang Truong, del distrito de Cam Ly (provincia de Lam Dong ), confesó: “Este es el primer año que celebro el Tet lejos de casa. Al principio, me sentí un poco triste, pero cuando vi a los oficiales tan unidos y cariñosos con los soldados, tratándolos como si fueran de su familia, sentí claramente la calidez y el orgullo de aportar mi granito de arena para cumplir la misión de la unidad”.

Entrega de regalos a los soldados en servicio durante el Tet.

Priorizando la seguridad, el comité del Partido y los comandantes de la unidad implementaron de forma proactiva estrictas medidas de prevención y control de incendios, además de mantener la seguridad y el orden. El sistema de cámaras se inspeccionaba periódicamente y el oficial de guardia mantenía una comunicación ininterrumpida. Las actividades de primavera, como la recolección democrática de flores, los concursos de decoración de habitaciones y los intercambios culturales, se organizaron de manera eficiente, económica y conforme a la normativa.

Una de las novedades más destacadas del servicio durante las fiestas del Tet de este año es la implementación de un "Libro de Comentarios Electrónico". Los huéspedes pueden brindar comentarios directos sobre la calidad del alojamiento, las comidas y la atención recibida. Todos los comentarios se recopilan y se extraen lecciones aprendidas el mismo día.

Los miembros del personal preparan comidas para el Tet (Año Nuevo vietnamita) para los huéspedes.

La Sra. Le Thi Hien, una vietnamita residente en Estados Unidos que se alojó en la pensión durante el Tet (Año Nuevo Lunar), comentó: "He viajado a muchos lugares, pero rara vez he encontrado un establecimiento que mantenga tanto orden y atención como este. Desde la taza de té caliente por la mañana hasta los sinceros y cálidos saludos de Año Nuevo, me conmovió profundamente".

La actitud proactiva para recibir comentarios de los turistas es el motor de la continua innovación del personal de T67 Guest House. El establecimiento ha desarrollado un plan para "mejorar la calidad del servicio mediante la limpieza, la atención personalizada y la dedicación, adaptado a las características específicas del lugar".

Limpiar y preparar las habitaciones de los huéspedes.

El capitán Nguyen Khanh Duy, subdirector de la Casa de Huéspedes T67, declaró: «Para nosotros, el Tet no se trata solo de reuniones familiares, sino también de estar de servicio y listos para el combate, y del trabajo discreto y sencillo que se realiza tras bambalinas. Cada oficial, soldado y miembro del personal ha recibido información detallada sobre los requisitos de su misión. Recibimos el Año Nuevo con sonrisas, dedicación y un espíritu de servicio que nace del corazón de cada oficial, soldado y miembro del personal. Para garantizar la efectividad, felicitamos diariamente a nuestros oficiales y soldados, creando un efecto multiplicador».

Servicio de lavado y secado de mantas, sábanas y almohadas en la pensión T67.

Las flores de albaricoque frente a la estación comenzaron a caer esporádicamente bajo el sol primaveral, y la estación recibió a otro grupo de visitantes. El trabajo siempre estaba bien organizado. En medio de los vibrantes colores de la primavera, la imagen del soldado de logística, silencioso y dedicado, cobró aún más significado.

Las celebraciones del Año Nuevo Lunar fueron alegres, pero nunca dejamos de cumplir con nuestras obligaciones; la calidez del compañerismo y el vínculo entre soldados y civiles eran palpables, y la disciplina siempre se mantuvo. Así se vive el Tet en la Casa de Huéspedes T67: un Tet de responsabilidad, creatividad y la convicción de que lograremos completar con éxito nuestra misión en 2026.

    Fuente: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/tet-ron-rang-o-tram-khach-t67-1026432