Recientemente, una profesora universitaria compartió una anécdota sobre cómo les recordaba constantemente a sus alumnos que cambiaran la plantilla predeterminada de solicitud de amistad en Zalo a "Hola, me llamo... por favor, agrégame como amigo/a". Insistía en que los alumnos debían indicar claramente su nombre y curso antes de aceptar la solicitud, de lo contrario, los ignoraría. La profesora también afirmó que, si bien la Generación Z es dinámica y creativa, tiene limitaciones en la comunicación y las habilidades sociales, como en el uso de mensajes de texto, por lo que necesita afrontar con valentía estas limitaciones para realizar los ajustes necesarios.
Debajo de la publicación, muchos lectores coincidieron con esta opinión. Por ejemplo, el lector Ngan Nguyen expresó: "Estoy de acuerdo con el profesor. También sugiero que los estudiantes dejen de enviar mensajes como 'Profesor' o 'Profesor, tengo una pregunta' y luego guardar silencio, esperando la respuesta del profesor antes de plantear el tema principal". Ampliando el tema a la vida en general, la cuenta 297084 compartió que al entablar amistad con alguien en las redes sociales, es necesario presentarse completamente, incluyendo el nombre y el motivo del contacto.
Los profesores aconsejan a los alumnos que no abandonen la plantilla predeterminada "Hola, me llamo... por favor, agrégame como amigo" al añadir profesores en Zalo.
Las perspectivas anteriores reflejan un aspecto igualmente importante, además del aprendizaje: la comunicación en el entorno escolar entre docentes y estudiantes, especialmente ahora que los estudiantes ya no son adolescentes. En realidad, ¿cómo se comportan los estudiantes de la Generación Z con sus profesores, sobre todo en línea?
El estilo de comunicación varía según la edad del instructor.
Al comentar sobre las características comunicativas de la Generación Z, Le Phuong Uyen, estudiante de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades de Ciudad Ho Chi Minh, las resumió en dos palabras: "de mente abierta" y "creativas". "Estamos dispuestas a hablar de cualquier tema, incluso de temas delicados como el sexo, de diversas maneras, desde las convencionales hasta las más modernas. Por ejemplo, últimamente suelo usar los pronombres 'ella' para referirme a mí misma", dijo Uyen.
Sin embargo, en un entorno académico, considera que deben incluirse dos palabras adicionales: «adecuación» y «respeto». En concreto, con profesores jóvenes y amigables, los alumnos a veces pueden bromear o usar jerga juvenil. Pero con profesores mayores, esto no es recomendable, ya que son como padres o tíos, y un comportamiento demasiado informal puede ofenderlos fácilmente.
«Pero ya sea que me comunique con profesores jóvenes o mayores, especialmente en las redes sociales, siempre uso formas de tratamiento educadas como "sí", "no", "señor/señora", etc., y considero cuidadosamente el tema de conversación para evitar que se convierta en acoso o ataques a los profesores. El proceso para agregar a los profesores como amigos también requiere atención. Por ejemplo, en mi primer año, antes de hacer clic en el botón "agregar amigo" en Zalo, tuve que cambiar la plantilla predeterminada "Hola, mi nombre es..." a "Hola, soy... estudiante de... con número de identificación de estudiante... Por favor, agrégame como amigo para que podamos hablar más a menudo"», recordó Uyên.
Zalo es actualmente una aplicación de comunicación muy popular, utilizada por muchos profesores.
Coincidiendo con Phuong Uyen, Kieu Minh Hung, estudiante de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que los estudiantes de hoy siempre mantienen un cierto nivel de respeto hacia sus profesores. "Quizás con profesores más jóvenes o más relajados nos comportemos con mayor libertad y dinamismo, pero fundamentalmente, seguimos demostrando respeto a nuestros profesores en todas nuestras palabras, gestos y pensamientos", confesó el estudiante.
Sin embargo, en la comunicación en la vida real, Hung admitió que los estudiantes a menudo no pueden "controlarse" debido a sus hábitos personales. "Una vez presencié un caso en el que un estudiante usaba con frecuencia jerga de internet en mensajes de texto con amigos, y al comunicarse con un profesor, se dejó llevar y escribió por error la palabra 'có' (tener) como 'cs', lo que provocó que el profesor la malinterpretara como 'cơ sở' (instalación/establecimiento) y afectó la efectividad de la comunicación", relató.
Los profesores también están a la moda.
Una característica de la comunicación entre los jóvenes de hoy es el uso frecuente de memes (imágenes populares y ampliamente compartidas), jerga y frases de moda al chatear en línea para hacer las conversaciones más dinámicas y divertidas. Según Phan Ho Duy Khang, estudiante de la Universidad Van Lang (Ciudad Ho Chi Minh), este recurso también es común en algunos grupos de chat de Zalo que incluyen a profesores de clases para estudiantes varones.
Se produjo una conversación divertida cuando una joven profesora utilizó un meme para recordar a los alumnos que entregaran sus trabajos, solo para recibir como respuesta: "Ronquido, ronquido", dando a entender: "Todavía estoy durmiendo, así que aún no tengo el trabajo, profesora".
"Por lo general, los mensajes de moda solo se dan en grupos con profesores jóvenes, y a veces son los propios profesores quienes 'inician' el uso de memes para acercarse a sus alumnos. Esto nos hace sentir más cómodos y seguros al comunicarnos, ya que no nos sentimos presionados a ser meticulosos en cada palabra. Sin embargo, algunos estudiantes, al relajarse demasiado, se exceden y pierden el respeto", afirmó Khang.
Según Khang, en ciertos contextos especiales, como al escribir correos electrónicos a los profesores, él y sus compañeros suelen prestar atención a la formalidad y la etiqueta, tanto en el lenguaje como en la forma. «Siempre empiezo con "Estimado profesor", luego me presento y expongo el tema que necesito tratar, y concluyo con "Muchas gracias, profesor". Esto se debe a que creo que escribir un correo electrónico debe ser diferente a enviar un mensaje de texto común», compartió.
Los profesores también necesitan comprender a sus alumnos.
Según Phuong Uyen, no solo es necesario que los estudiantes desarrollen habilidades de comunicación adecuadas, sino que los profesores también deben ser comprensivos y empáticos si los alumnos se comportan de forma inapropiada sin intención, además de limitar algunos "procedimientos de comunicación" engorrosos. Asimismo, profesores y estudiantes deben establecer acuerdos previos sobre el comportamiento apropiado en el aula y en línea, evitando situaciones en las que solo actúen a posteriori.
Minh Hung ofreció sugerencias adicionales sobre cómo los profesores se comunican con los estudiantes y propuso que ambas partes podrían usar la grabación de voz para ahorrar tiempo y transmitir con precisión su mensaje. "Si se implementa, los profesores deberían difundir la información de forma proactiva para que los estudiantes se animen a usarla, ya que muchos todavía consideran que usar esta función es una falta de respeto si no hay una relación cercana entre ambas partes", afirmó. Por otro lado, Duy Khang expresó su deseo de que los profesores siempre utilicen diacríticos en sus mensajes para evitar que los estudiantes tengan que adivinar el significado del texto.
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