Recientemente, una profesora universitaria compartió una anécdota sobre cómo les recordaba repetidamente a sus estudiantes que cambiaran su plantilla predeterminada de solicitud de amistad de Zalo a "Hola, mi nombre es... por favor, agrégame como amigo". Insistió en que los estudiantes indicaran claramente su nombre y clase antes de aceptar; de lo contrario, los ignoraría. La profesora también afirmó que, si bien la Generación Z es dinámica y creativa, tiene limitaciones en la comunicación y las habilidades sociales, como la mensajería de texto, y por lo tanto, necesita afrontarlas con valentía para hacer los ajustes necesarios.
Debajo de la publicación, muchos lectores coincidieron con esta opinión. Por ejemplo, el lector Ngan Nguyen expresó: "Estoy de acuerdo con el profesor. También sugiero que los estudiantes dejen de enviar mensajes como 'Profesor' o 'Profesor, tengo una pregunta' y luego se queden callados, esperando la respuesta del profesor antes de plantear el tema principal". En cuanto a la vida en general, la cuenta 297084 compartió que, al hacerse amigo de alguien en redes sociales, es necesario presentarse completamente, incluyendo su nombre y el propósito de la conversación.
Los profesores aconsejan a los estudiantes no abandonar la plantilla predeterminada "Hola, mi nombre es... por favor agrégame como amigo" al agregar profesores en Zalo.
Las perspectivas anteriores reflejan un aspecto igualmente importante, además del aprendizaje: la comunicación en el entorno escolar entre profesores y alumnos, especialmente ahora que los alumnos ya no son adolescentes. En realidad, ¿cómo se comportan los estudiantes de la Generación Z con sus profesores, especialmente en línea?
El estilo de comunicación varía según la edad del instructor.
Al comentar sobre las características comunicativas de la Generación Z, Le Phuong Uyen, estudiante de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades de Ciudad Ho Chi Minh, las resumió en dos palabras: "de mente abierta" y "creativas". "Estamos dispuestos a hablar de cualquier tema, incluso de temas delicados como el sexo, de diversas maneras, desde lo convencional hasta lo más actual. Por ejemplo, últimamente suelo usar los pronombres "ella" o "ella" para referirme a mí mismo", dijo Uyen.
Sin embargo, en un entorno académico, cree que deben incluirse dos palabras adicionales: "idoneidad" y "respeto". En concreto, con profesores jóvenes y amables, los estudiantes a veces pueden bromear o usar jerga juvenil. Sin embargo, con profesores mayores, esto no es aconsejable, ya que son "como padres o tíos en la familia" y comportarse con demasiada naturalidad puede ofenderlos fácilmente.
"Pero, ya sea que me comunique con profesores jóvenes o mayores, especialmente en redes sociales, siempre uso formas educadas de dirigirme a ellos como 'sí', 'no', 'señor/señora', etc., y considero cuidadosamente el tema de conversación para evitar que se convierta en acoso o ataque a los profesores. El proceso de agregar profesores como amigos también requiere atención. Por ejemplo, en mi primer año, antes de hacer clic en el botón 'Agregar amigo' en Zalo, tuve que cambiar la plantilla predeterminada 'Hola, me llamo...' a 'Hola, estoy... estudiando en... con credencial de estudiante... Por favor, agrégame como amigo para poder hablar más contigo'", recordó Uyên.
Zalo es actualmente una aplicación de comunicación popular utilizada por muchos profesores.
Coincidiendo con Phuong Uyen, Kieu Minh Hung, estudiante de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que los estudiantes de hoy en día siempre mantienen cierto respeto por sus profesores. "Quizás con profesores más jóvenes o más tranquilos, nos comportemos con más libertad y dinamismo, pero fundamentalmente, seguimos manteniendo el espíritu de 'respeto a nuestros profesores' en todas nuestras palabras, gestos y pensamientos", confesó el estudiante.
Sin embargo, en la comunicación en la vida real, Hung admitió que los estudiantes a menudo no pueden controlarse debido a sus hábitos personales. "Una vez presencié un caso en el que un estudiante usaba frecuentemente el jerga de internet en mensajes de texto con sus amigos. Al comunicarse con un profesor, se dejó llevar y escribió erróneamente la palabra 'có' (tener) como 'cs', lo que provocó que el profesor la malinterpretara como 'cơ sở' (instalación/establecimiento), lo que afectó la eficacia de la comunicación", relató.
Los conferenciantes también están "de moda".
Una característica de la comunicación entre los jóvenes actuales es el uso frecuente de memes (imágenes populares y ampliamente compartidas), jerga y frases de moda al enviar mensajes en línea para hacer las conversaciones más animadas y divertidas. Según Phan Ho Duy Khang, estudiante de la Universidad Van Lang (Ciudad Ho Chi Minh), este elemento también es común en algunos grupos de chat de Zalo que incluyen a profesores en clases de estudiantes varones.
Se produjo una conversación humorística cuando una joven profesora utilizó un meme para recordar a los estudiantes que entregaran sus tareas, solo para recibir la respuesta "Ronquido-ronquido", lo que implicaba: "Todavía estoy durmiendo, así que aún no tengo la tarea, profesor".
Generalmente, los mensajes de moda solo se dan en grupos de profesores jóvenes, y a veces son ellos mismos los que inician el uso de memes para acercarse a sus alumnos. Esto nos hace sentir más cómodos y seguros en nuestra comunicación, ya que no nos sentimos presionados a ser meticulosos en cada palabra. Sin embargo, algunos estudiantes, al ser demasiado relajados, se exceden y pierden el respeto, afirmó Khang.
Según Khang, en ciertos contextos especiales, como escribir correos electrónicos a profesores, él y sus compañeros suelen prestar atención a la formalidad y la etiqueta, tanto en el lenguaje como en la forma. "Siempre empiezo con 'Estimado profesor', luego me presento y presento el contenido que necesito comentar, y concluyo con 'Muchas gracias, profesor'. Esto se debe a la creencia de que escribir un correo electrónico debería ser diferente a enviar un mensaje de texto normal", compartió.
Los profesores también necesitan comprender a sus estudiantes.
Según Phuong Uyen, no solo los estudiantes necesitan cultivar habilidades de comunicación adecuadas, sino que los profesores también deben ser comprensivos y empáticos si los estudiantes se comportan inapropiadamente sin querer, a la vez que limitan algunos procedimientos de comunicación engorrosos. Además, profesores y estudiantes deben establecer acuerdos previos sobre el comportamiento apropiado en el aula y en línea, evitando situaciones en las que solo actúen a posteriori.
Ofreciendo más sugerencias sobre cómo los profesores se comunican con los estudiantes, Minh Hung propuso que ambas partes podrían usar la grabación de voz para ahorrar tiempo y transmitir con precisión el mensaje deseado. "Si se implementa, los profesores deberían difundir información de forma proactiva para que los estudiantes se atrevan a usarla, ya que muchos aún consideran que usar esta función es una falta de respeto si las partes no tienen una relación cercana", afirmó. Por otro lado, Duy Khang esperaba que los profesores siempre usaran signos diacríticos en sus mensajes para evitar que los estudiantes tengan que adivinar el significado del texto.
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