El éxito inesperado de Facebook

Facebook Dating, una plataforma de citas gratuita que atrae a 21 millones de usuarios mensuales, es una forma eficaz para que la empresa mantenga su atractivo.

El director ejecutivo Mark Zuckerberg presentó Facebook Dating en 2018. Foto: Anthony Quintano .

Durante años, Alyssa Landguth usó Facebook como cualquier otra persona, principalmente para comentar y comprar en Marketplace. Tras su divorcio a mediados de año, la función que la convenció de quedarse en la plataforma fue Facebook Dating.

Lanzada en 2019, Facebook Dating ha sido un éxito inesperado para Meta. Esta función gratuita te permite crear un perfil, encontrar y contactar con posibles parejas.

Según las últimas cifras, Facebook Dating cuenta con más de 21 millones de usuarios diarios, lo que lo convierte en uno de los servicios de citas en línea más populares a nivel mundial.

hábitos de Facebook

“El éxito de Facebook se debe a que en él hay personas reales. Puedes ver quiénes son, cómo interactúan y es fácil encontrar intereses comunes si tienes amigos en común”, dijo Tom Alison, director de Meta de Facebook.

Según el New York Times , la popularidad de Facebook Dating demuestra que la plataforma está en constante innovación. Como una de las primeras redes sociales, la sección de noticias de Facebook ha perdido popularidad gradualmente en comparación con aplicaciones más recientes como Instagram o TikTok.

Sin embargo, junto con la función de compras de Facebook Marketplace, Facebook Dating demuestra que esta red social de larga trayectoria sigue encontrando formas de mantener su atractivo para los usuarios.

“Cuando analizas cómo la Generación Z usa Facebook, ves que no usan la sección de noticias. Lo que los hace regresar es Marketplace, Messenger y Citas”, dijo Mike Proulx, investigador de Forrester.

La función de asistente de IA facilita el emparejamiento en Facebook Dating. Foto: Meta .

Los usuarios de Facebook Dating representan una pequeña fracción de los 3.000 millones de usuarios de Facebook, pero sigue siendo una cifra elevada teniendo en cuenta las dificultades de otras aplicaciones de citas.

Según los registros, el número de usuarios menores de 30 años que chatean en Facebook Dating aumentó un 7 % con respecto al año pasado. Según Alison, la caída del sector de las aplicaciones de citas preocupó a Facebook a principios de año. Sin embargo, su equipo confía en que Facebook Dating seguirá creciendo.

Alison comentó que la idea de un producto de citas surgió hace unos años, propuesta por un grupo de empleados de Facebook, basándose en los millones de personas que usan Facebook para encontrar pareja. Esta historia es similar al origen de Marketplace o los Grupos, que se crearon a partir de los hábitos de uso de la plataforma.

rutina diaria

Según Alison, Facebook Dating muestra cómo Meta divide las redes sociales en dos grandes categorías. La primera es el contenido de aplicaciones como Instagram Reels, que se basa en algoritmos y es producido principalmente por creadores de contenido profesionales. La segunda son servicios como Marketplace, Grupos y Citas, que son más locales y personales.

Los usuarios de Facebook Dating son mayoritariamente mayores de 30 años, pero la plataforma afirma que la función atrae a cerca de 1,8 millones de personas de entre 20 y 30 años en Estados Unidos, además de los cientos de miles de jóvenes que crean perfiles cada mes.

Aunque no paga por anuncios, Facebook añadió recientemente una pestaña de Citas a la barra de menú inferior de algunas aplicaciones de usuarios.

Según Alison, parte del éxito de Facebook Dating radica en su gratuidad y facilidad de uso. La empresa obtiene ingresos a través de la publicidad en su plataforma principal, a diferencia de otras aplicaciones de citas que dependen de suscripciones.

Conoce a una adorable asistente de citas en Facebook Dating. Foto: Meta .

La menor presión sobre los ingresos permite a Facebook Dating desarrollar nuevas funciones para todos los usuarios, no solo para los de pago. Una de ellas es un chatbot con IA que facilita el intercambio de intereses y necesidades en las relaciones. A partir de estos datos, el asistente buscará personas que cumplan los criterios.

Facebook también presentó Meet Cute, un asistente de citas con IA que utiliza un algoritmo para emparejar automáticamente a personas al azar cada semana. La compañía afirmó que esta función ayuda a reducir la fatiga de deslizar perfiles. Con el tiempo, la IA mejorará su capacidad para seleccionar personas basándose en conversaciones anteriores.

Si prefieres no depender de la IA, Facebook Dating te permite añadir amigos como celestinos. Esta persona puede ayudarte a buscar y elegir parejas compatibles.

Martin Springer, de 68 años, afirma que lleva usando Facebook Dating aproximadamente un año y que es el único servicio de citas que utiliza. Aunque se ha topado con estafas y no todas las citas han resultado exitosas, sigue siendo parte de su rutina diaria.

Fuente: https://znews.vn/thanh-cong-bat-ngo-cua-facebook-post1599999.html