Cambiar el horario de lectura del medidor de electricidad al último día del mes

(Baoquangngai.vn) - A partir de octubre de 2023, la Corporación Central de Energía (EVNCPC) implementará una hoja de ruta para cambiar la fecha de lectura del medidor a fin de mes para los clientes de electricidad en 13 provincias y ciudades de la región de las Tierras Altas Centrales - Central (desde Quang Binh hasta Khanh Hoa y 4 provincias de las Tierras Altas Centrales).

Por consiguiente, en 2023, los clientes con lecturas de medidor programadas a partir del día 10 de cada mes cambiarán la fecha de lectura al último día del mes. En la ciudad de Da Nang y la provincia de Khanh Hoa, las lecturas de medidor se registrarán el último día del mes para el 100 % de los clientes. En 2024, EVNCPC cambiará la fecha de lectura de medidor para los clientes de las localidades restantes.

El cambio de la fecha de lectura del medidor a fin de mes se realiza con el consenso y acuerdo de los clientes de electricidad, mediante el acuerdo y el contrato de compraventa de electricidad firmados entre el cliente y el vendedor de electricidad. En caso de desacuerdo con el cliente, la industria eléctrica lo persuadirá y solo cambiará la fecha de lectura del medidor cuando el cliente esté de acuerdo.

Los trabajadores de la compañía eléctrica Quang Ngai realizan reparaciones de líneas eléctricas en la calle Hai Ba Trung (ciudad de Quang Ngai).

Hasta la fecha, EVNCPC ha convertido electrónicamente los contratos de compraventa de electricidad. Esto incluye un acuerdo para cambiar la fecha de lectura del medidor a fin de mes para más de 3,16 millones de clientes residenciales. En 2023, EVNCPC planea implementar el cambio de fecha de lectura del medidor a fin de mes para 2,6 millones de clientes (que representan el 55 % del total de 4,7 millones de clientes).

El cambio del horario de lectura de contadores al último día del mes se implementa para mejorar la calidad, la eficiencia, la transparencia y la comprensión en la gestión de la medición, lectura y facturación de electricidad, tanto para vendedores como para compradores. Para los clientes, el cambio unificado de la fecha de lectura al último día del mes facilita recordar, consultar y monitorear el índice de consumo eléctrico según el número correcto de días del mes (del 1 al último día).

El representante de EVNCPC afirmó que el cambio de la fecha de lectura del medidor no afecta los derechos de los clientes. Se garantiza que la tarifa de consumo eléctrico y las facturas de electricidad se calcularán de acuerdo con las disposiciones de la Circular n.° 16/2014/TT-BCT, la Circular 09/2023/TT-BCT y la decisión sobre la lista de precios de electricidad vigente. En los meses siguientes, el número de días de consumo eléctrico será igual al número de días del mes.

A través de las Compañías Eléctricas miembros y el Sistema de Energía Distrital, el sector eléctrico informa a las autoridades locales y a las agencias de gestión estatal, envía notificaciones e instrucciones sobre cómo calcular las facturas de electricidad y proporciona herramientas de apoyo para el cálculo a través de los canales de atención al cliente antes de la implementación, para que los clientes puedan monitorear y consultar fácilmente. Los clientes pueden controlar su consumo eléctrico diario; para ello, pueden consultar las herramientas de apoyo para el cálculo de la factura de electricidad en el sitio web https://cskh.cpc.vn o a través de la aplicación EVNCPC CSKH (inicie sesión con su cuenta de cliente registrada).

EVNCPC recibe y responde a los comentarios de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de canales de atención al cliente como:
Línea directa: 19001909
Sitio web: https://cskh.cpc.vn
Correo electrónico: [email protected]
Solicitud: Servicio al cliente de EVNCPC
Zalo OA: Corporación Central de Energía – EVNCPC

Noticias y fotos: BAO HOA

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