- Acelerar la transformación digital y la aplicación de la IA en la comunidad empresarial de Ca Mau.
- Transformación digital, mejora de la calidad de los servicios públicos.
Les acompañaban los camaradas Lu Quang Ngoi, vicesecretario del Comité Provincial del Partido y presidente del Comité Popular Provincial; y miembros del Comité Permanente del Partido Provincial: Lam Van Bi, vicepresidente permanente del Comité Popular Provincial; Nguyen Minh Luan, vicepresidente del Comité Popular Provincial; y el coronel Ho Viet Trieu, director de la Policía Provincial.
Los líderes provinciales escucharon a la unidad operativa que presentó la viabilidad de integrar la inteligencia artificial (IA) y los datos demográficos en el modelo de "Estación Ciudadana Digital".
Durante la encuesta, el secretario provincial del Partido, Nguyen Ho Hai, y la delegación visitaron directamente y experimentaron las características de los quioscos de servicios públicos y utilidades digitales para los ciudadanos , así como los quioscos de atención médica digital.
El secretario provincial del Partido, Nguyen Ho Hai (en el centro), el presidente del Comité Popular Provincial, Lu Quang Ngoi (segundo desde la derecha), y el vicepresidente del Comité Popular Provincial, Nguyen Minh Luan (en el extremo derecho), escuchan una presentación sobre las funciones inteligentes del quiosco de servicio público.
El quiosco digital de servicios públicos y utilidad para el ciudadano está totalmente integrado con funciones que van desde la presentación de solicitudes, el escaneo de componentes de las solicitudes, la verificación del estado, el pago de tasas en línea, la búsqueda de procedimientos administrativos mediante comandos de voz (voz con IA) y el llenado automático de información en formularios.
Además, el quiosco ofrece diversos servicios cotidianos como: pago de facturas, registro de citas médicas, recarga de móviles, reserva de billetes, compras, consulta de información sobre salud y bienestar social, promoción de productos OCOP y promoción turística de Ca Mau. Existe una tabla estadística que ayuda a los responsables a realizar un seguimiento de datos detallados sobre edad, género y frecuencia de realización de trámites administrativos y servicios públicos en línea.
El secretario provincial del Partido, Nguyen Ho Hai, y el presidente del Comité Popular Provincial, Lu Quang Ngoi, inspeccionaron los quioscos médicos digitales, una solución para reducir eficazmente la carga de trabajo de los centros médicos actuales.
En concreto, los quioscos médicos digitales ayudan a las personas a programar citas de forma proactiva, obtener números automáticamente, recibir asesoramiento y ser guiadas a los departamentos de examen en los centros de salud. También pueden integrarse con dispositivos médicos más avanzados para que las personas puedan controlar su salud in situ (midiendo la presión arterial, la frecuencia cardíaca, la saturación de oxígeno, la altura y el peso).
Se espera que la implementación de las "Estaciones Digitales para Ciudadanos" promueva una transformación digital integral, mejore la experiencia, permita a los ciudadanos acceder a los servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, reduzca la carga de trabajo de los funcionarios públicos en los Centros de Servicio Integral y los centros de salud, y aumente la tasa de solicitudes en línea.
Se prevé que el sistema "Estación Digital para el Ciudadano" se ponga a prueba en dos ubicaciones para que los ciudadanos puedan experimentarlo y dar su opinión.
La provincia planea poner a prueba el modelo de "Estación Digital de Servicio al Ciudadano" en dos ubicaciones: el Centro Provincial de Servicios Administrativos Públicos y el Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito de Bac Lieu.
Basándose en los resultados operativos reales y en las opiniones del público, los departamentos y organismos asesorarán al Comité Popular Provincial sobre un plan para replicar el modelo en toda la provincia, garantizando la eficiencia, la rentabilidad y la adecuación a las características específicas de cada localidad, para así servir bien a la población.
El secretario provincial del partido, Nguyen Ho Hai, ordenó que se presentara un informe de evaluación exhaustivo y un plan piloto para el modelo de "Estación Ciudadana Digital" a más tardar a finales de junio de 2026.
Tras un estudio de campo, el secretario provincial del partido, Nguyen Ho Hai, valoró muy positivamente la viabilidad del modelo para optimizar los procesos administrativos y mejorar la experiencia digital de los ciudadanos.
La tecnología solo demuestra su verdadero valor cuando se alinea con las necesidades del mundo real. El Centro de Servicios Administrativos Públicos debe crear las condiciones para que los ciudadanos puedan "utilizarla y brindar comentarios genuinos", midiendo así con precisión los niveles de satisfacción e identificando los servicios más esenciales que deben priorizarse para su implementación.
El secretario provincial del partido solicitó a la Oficina del Comité Popular Provincial y al Departamento de Policía Provincial que coordinaran estrechamente y completaran con urgencia los pasos preparatorios para que un informe de evaluación integral y un plan piloto detallado estuvieran disponibles a más tardar a finales de junio de 2026.
Hong Nghi - Minh Luan
Fuente: https://baocamau.vn/thi-diem-tram-cong-dan-so-buoc-dot-pha-phuc-vu-nhan-dan-a129356.html
![[Foto] Recepción para dar la bienvenida al Secretario General y Presidente To Lam y su esposa en su visita de Estado a Filipinas.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/01/1780295488620_vna-potal-chieu-dai-chao-mung-tong-bi-thu-chu-tich-nuoc-to-lam-va-phu-nhan-tham-cap-nha-nuoc-toi-philippines-8798060-7855-jpg.webp)
Kommentar (0)