El turismo, uno de los sectores económicos clave de Binh Thuan, se centra actualmente en aprovechar eficazmente el potencial y las ventajas de la localidad y tiene ante sí la oportunidad de lograr un gran avance. Sin embargo, para lograr un desarrollo rápido y sostenible, es necesario invertir adecuadamente en tecnología digital, especialmente en la aplicación de inteligencia artificial (IA) a toda la cadena de valor del turismo: desde la gestión, el marketing y la operación hasta la experiencia del cliente.
Para contribuir a la definición de la visión y prepararnos para una integración profunda en la era digital, se celebró recientemente en la localidad un taller científico con el tema "Transformación digital y aplicación de la inteligencia artificial: Conectando el ecosistema turístico de Binh Thuan". En dicho taller, el Sr. Luong Thanh Son, presidente de la Unión Provincial de Asociaciones de Ciencia y Tecnología, afirmó que la IA permite procesar macrodatos, predecir el comportamiento turístico, personalizar los servicios, optimizar las operaciones, gestionar la seguridad y desarrollar nuevos productos turísticos. Estos factores son clave para construir un ecosistema turístico inteligente y sostenible, además de conectar estrechamente con la comunidad local.
De hecho, en los últimos años, se ha centrado la aplicación de la tecnología digital en las actividades turísticas de Vietnam en general, y en Binh Thuan en particular. Por ejemplo, con plataformas en línea y aplicaciones móviles, se incluyen servicios de reserva (billetes de avión, hoteles, tours, entradas para visitas turísticas, etc.), búsqueda de información, mapas digitales e indicaciones. Además, las localidades y los sectores también promueven la marca y la imagen de los destinos turísticos a través de redes sociales, experiencias turísticas inteligentes (códigos QR, explicaciones automáticas, experiencias personalizadas, pagos electrónicos).
Al comentar este contenido, el Sr. Nguyen Le Thanh, subdirector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, afirmó que Binh Thuan está implementando de forma sincronizada diversas políticas y programas de acción específicos. De este modo, está digitalizando gradualmente la industria turística, creando un ecosistema turístico inteligente donde cada destino, producto y servicio se digitaliza, conecta y optimiza para los turistas nacionales y extranjeros. Recientemente, Binh Thuan también ha puesto en funcionamiento el Portal de Información Turística Inteligente (en la dirección: muinevietnam.vn) y la aplicación móvil "Binh Thuan Tourism". Al mismo tiempo, se está implementando la tecnología de realidad virtual VR360 para presentar atracciones turísticas como la Escuela Duc Thanh, la Torre Po Sah Inu y el Palacio Van Thuy Tu, creando una experiencia vívida y atractiva para los turistas. También se están instalando códigos QR en numerosos lugares emblemáticos y lugares turísticos como la Colina Sand Bay, la Escuela Duc Thanh y Thanh Minh Tu, para facilitar el acceso rápido a información histórica y cultural a través de dispositivos móviles. Al aplicar nuevas tecnologías, algunas empresas que operan en el sector turístico han integrado inicialmente chatbots e IA en servicios de consultoría en línea.
Sin embargo, la aplicación de la tecnología digital a nivel local aún presenta limitaciones, como la falta de infraestructura tecnológica sincrónica entre las zonas turísticas y los destinos, lo que dificulta la implementación de servicios digitales. También existe una escasez de recursos humanos altamente cualificados con experiencia en tecnología y capacidad para implementar soluciones digitales en las empresas, y los fondos de inversión para la digitalización no satisfacen los requisitos del desarrollo sincrónico.
Por lo tanto, la localidad necesita crear un mecanismo que incentive a las empresas a invertir en la transformación digital, especialmente en la aplicación de tecnologías avanzadas como IA, Big Data, blockchain y computación en la nube, en la gestión, operación, análisis de tendencias y desarrollo de productos turísticos digitales. Además de las políticas de apoyo financiero, técnico y de capacitación para ayudar a las empresas a reducir la presión de los costos de inversión en tecnología, también es importante crear bases de datos del sector y modernizar la infraestructura digital en destinos clave de la provincia. De esta manera, se maximiza el potencial de la tecnología digital y se contribuye a la adaptación oportuna del sector al turismo inteligente y a un desarrollo rápido y sostenible.
Fuente: https://baobinhthuan.com.vn/thich-ung-voi-du-lich-thong-minh-130402.html
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