Aviso de ajuste de la tarifa del servicio bancario por SMS y estímulo para que los clientes reciban notificaciones gratuitas de cambio de saldo en la aplicación VPBank NEO

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29/07/2024

El monitoreo de las fluctuaciones del saldo es un derecho legítimo de los titulares de cuentas, por lo que los bancos siempre están preocupados en cómo brindar el servicio más conveniente, oportuno y económico para los titulares de cuentas.

Reconociendo las desventajas de enviar cambios de saldo a través de la banca SMS, desde 2020, VPBank ha proporcionado un servicio de notificación de cambios de saldo en la aplicación, completamente gratuito, ayudando a los titulares de cuentas/tarjetas a actualizar los cambios de saldo rápidamente, con absoluta confidencialidad y aumentando la experiencia del consumidor de acuerdo con las tendencias tecnológicas modernas.

En comparación con las desventajas de la banca por SMS (riesgo de divulgación de información personal, altos costos, posibles retrasos...), recibir notificaciones de cambio de saldo en la aplicación VPBank NEO tiene ventajas destacadas:

Gratis de por vida
Mayor seguridad de la información (solo los propietarios de cuentas pueden iniciar sesión para realizar un seguimiento de la información del saldo)
Sin demora
No ocupa espacio en el dispositivo, por lo que los datos se pueden almacenar durante años.
La información no tiene límite de capacidad, por lo que cada notificación contiene más información de la transacción, lo que facilita su verificación en cualquier situación.

Sin embargo, entendemos que aún existen clientes que necesitan recibir cambios de saldo vía el servicio de banca SMS, por lo tanto, VPBank aún mantiene este canal de información y diseña paquetes de costos adecuados a las necesidades reales de generación de mensajes de cada cliente.

A partir del 1 de septiembre de 2024, VPBank cambiará la tabla de tarifas del paquete de servicios bancarios SMS de la siguiente manera:

Paquete básico

Paquete de actualización

Valor mínimo de transacción para recibir un inmueble

Desde 200.000 VND o más

Desde 100.000 VND o más

Tarifa (calculada sobre 1 cuenta de pago/1 número de teléfono/mes)

De 0 a 15 SMS: 10 000 VND
De 16 a 30 SMS: 20.000 VND
De 31 a 50 SMS: 30.000 VND
De 51 a 100 SMS: 70.000 VND
A partir de 101 SMS: 100.000 VND y una tarifa adicional de 700 VND/SMS por el mensaje número 101 o más

La tarifa máxima para los clientes que utilizan este paquete es de 1.000.000 VND/mes.

Incluye 2 tipos de tarifas: (1) Tarifa fija por uso del paquete: 100 000 VND/cuenta/número de teléfono/mes y (2) Tarifa basada en la cantidad real de SMS:

De 0 a 15 SMS: 10 000 VND
De 16 a 30 SMS: 20.000 VND
De 31 a 50 SMS: 30.000 VND
De 51 a 100 SMS: 70.000 VND
A partir de 101 SMS: 100.000 VND y una tarifa adicional de 700 VND/SMS por el mensaje número 101 o más

La tarifa máxima para los clientes que utilizan este paquete es 1.100.000 VND/mes.

Nota:

Esta escala de tarifas no se aplica a los segmentos de clientes prioritarios Diamante y Diamante Elite.
Esta tarifa no incluye IVA y entra en vigencia a partir del 1 de septiembre de 2024 hasta nuevo aviso de VPBank.
Consulte aquí la tabla de tarifas detallada actual

Con este cambio, VPBank espera que los clientes pasen de gestionar las fluctuaciones de saldo en la banca por SMS (con cargo) a gestionarlo en la aplicación VPBank NEO (gratuita de por vida) para ayudar a ahorrar costos tanto para los clientes como para el banco . Porque la tarifa que cobra el banco se basa en la tarifa anunciada por la compañía de telecomunicaciones y solo cobra por los mensajes que notifican cambios de saldo, mientras que para otros mensajes como envío de códigos OTP, notificaciones de cambios de información personal a solicitud, notificaciones de recordatorio de deuda, etc., el propio banco paga la tarifa a las compañías de telecomunicaciones.

Para cambiar la forma de recibir un inmueble, los clientes pueden hacerlo de forma proactiva con operaciones sencillas (instrucciones a continuación). A partir del momento de completar los pasos para registrarse para recibir notificaciones de inmuebles en su totalidad a través de la App y cancelar simultáneamente el servicio de recepción de notificaciones de inmuebles vía mensajes de texto (SMS), los clientes ya no incurrirán en cargos bancarios adicionales por SMS.

Para casos de seguimiento de fluctuaciones de saldo de una misma cuenta pero registradas en diferentes números de teléfono, llame a la línea directa 1900 54 54 15 (para clientes estándar) / 1800 54 54 15 (para clientes prioritarios) para obtener asistencia.

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Fuente: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/thong-bao-dieu-chinh-phi-dich-vu-sms-banking