Con el fin de utilizar de manera unificada el Índice de Transformación Digital Empresarial (DBI), brindar herramientas para medir, identificar y monitorear el nivel de transformación digital de las empresas, el Ministerio de Información y Comunicaciones (MIC) emitió la Resolución No. 2158, de fecha 7 de noviembre de 2023, que aprueba el Proyecto para determinar el índice para evaluar el nivel de transformación digital de las empresas y apoyar para promover la transformación digital de las empresas.
Una mirada más profunda a la transformación digital empresarial
El índice DBI consta de dos índices componentes: un índice para evaluar el nivel de transformación digital de las pequeñas y medianas empresas; un índice para evaluar el nivel de transformación digital de las grandes empresas. De este modo, las pequeñas y medianas empresas pueden utilizar el índice de las grandes empresas para evaluar sus empresas y tener una perspectiva más profunda en la implementación de la transformación digital, con el fin de convertirse en grandes empresas. El índice DBI para pequeñas y medianas empresas incluye 7 pilares principales: Orientación estratégica; experiencia del cliente y ventas multicanal; cadena de suministro; sistemas de información y gestión de datos; gestión de riesgos y seguridad de la información de la red; gestión financiera, contabilidad, planificación, recursos legales y humanos; personas y organización. La escala de clasificación se basa en la retroalimentación de los participantes en la evaluación, el nivel de preparación para la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas se especifica de acuerdo con los siguientes niveles: Básico; en desarrollo; desarrollado; avanzado; líder.
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| Imagen que presenta el Índice DBI en el Portal de la Red de Consultores de la Industria de la Información y las Comunicaciones en https://dbi.gov.vn. |
El índice DBI para grandes empresas se divide en 6 pilares: Clientes; estrategia; tecnología; operaciones; cultura; datos. La escala de clasificación se basa en la puntuación total de los niveles de transformación digital: Iniciación (ratio inferior al 25%); iniciación (del 25 a menos del 50%); formación (del 50 a menos del 75%); mejora (del 75 a menos del 100%); liderazgo (100%). Se trata de un conjunto de criterios de evaluación avanzados que las empresas pueden implementar por sí mismas o a través de consultores de la red de consultores reconocidos por el Ministerio de Información y Comunicaciones y el Ministerio de Planificación e Inversión para llevar a cabo la evaluación. Los criterios se construyen a un nivel avanzado, siguiendo de cerca las actividades de las grandes empresas, y son sistemáticos para evaluar el nivel de transformación digital.
Contribuir a promover el desarrollo económico digital
Según el Sr. Pham Duy Loc, Director del Departamento de Información y Comunicaciones, la tarea de la transformación digital está determinada a desarrollarse en tres pilares principales: Gobierno digital, economía digital y sociedad digital. El nacimiento del Proyecto para determinar el índice para evaluar el nivel de transformación digital de las empresas y apoyar la promoción de la transformación digital de las empresas tiene como objetivo contribuir al desarrollo de la economía digital al proporcionar herramientas para medir, identificar y monitorear el nivel de transformación digital de las empresas, comparando entre empresas del mismo sector. Además, ayudar a las empresas a abordar la transformación digital según criterios cualitativos, como base para construir planes y hojas de ruta de transformación digital adecuados; crear y actualizar bases de datos sobre transformación digital de las empresas, ayudando a las autoridades a tener una base para elaborar planes y soluciones apropiados para gestionar y promover el proceso de transformación digital de las empresas en general, desarrollando la economía digital. Además, a través de esto, también es posible encontrar ejemplos prácticos de transformación digital en empresas para aprender de ellos o replicarlos a nivel nacional.
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| Pago en línea: una poderosa solución de apoyo para pequeñas y medianas empresas en la atención al cliente. |
La implementación del proyecto se centra, en primer lugar, en la comunicación y la propaganda para concienciar e interesar a la comunidad empresarial; promover la participación y coordinación de agencias, organizaciones y consultores en el proceso de transformación digital de las empresas. Además, se construirá un sistema de información para apoyar a las empresas en la transformación digital, específicamente el Portal de Información de la Red de Consultores de Tecnologías de la Información (https://dbi.gov.vn), para monitorear, evaluar actividades y apoyar a las empresas en la evaluación del nivel de transformación digital. Este también será el canal principal para proporcionar y actualizar información sobre la transformación digital de las empresas del Ministerio de Información y Comunicaciones; anunciar los criterios para reconocer a las personas y organizaciones que realizan consultoría en el campo de la información y la comunicación; recibir el registro, reconocer, anunciar y actualizar la lista y los datos de los consultores en la red de consultores de tecnologías de la información y la comunicación; y una herramienta para conectar a las empresas con los programas y políticas de apoyo a las empresas en la transformación digital. El proyecto también brindará capacitación sobre el Índice DBI a la comunidad de pequeñas y medianas empresas (PYMES) y grandes empresas de todo el país; organizará, gestionará, monitoreará y evaluará las actividades de la red de consultoría de transformación digital para empresas. Implementar políticas y soluciones para apoyar a empresas, organizaciones, cooperativas y hogares empresarios en la transformación digital... La aplicación del Índice DBI del proyecto ayudará a las empresas a evaluar periódicamente el nivel de transformación digital de sus unidades para tener una base para planificar, actualizar y ajustar estrategias, planes y hojas de ruta de transformación digital para mejorar la eficiencia operativa y la competitividad de las empresas.
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