Comercio electrónico transfronterizo

Esto se considera una "palanca" importante para los productos vietnamitas en el futuro. Sin embargo, explotar eficazmente este moderno canal de negocios no es sencillo.

Los productos vietnamitas se exportan a Estados Unidos y generan ingresos por decenas de millones de dólares.

El viaje para conquistar el mercado estadounidense de un fabricante de marcos de cama en Binh Duong se ha convertido en un caso típico de productos vietnamitas que saben cómo explotar ventajas comerciales en plataformas de comercio electrónico transfronterizo.

Según el Sr. Nguyen Anh Tuan, Director de Capacitación de Anneco Group, quien ha apoyado a empresas chinas para ingresar al mercado estadounidense durante muchos años, esta empresa solía vender productos en el mercado internacional hace muchos años, pero en 2020, debido al impacto de la epidemia de COVID-19, tuvo que implementar el distanciamiento social. Muchos socios internacionales no pueden venir directamente a Vietnam para ver las mercancías, por lo que no pueden exportarlas de la forma tradicional.

Sr. Nguyen Anh Tuan, Director de Formación del Grupo Anneco.

Durante este período, muchas empresas y emprendedores en Vietnam de diferentes industrias están buscando oportunidades comerciales en línea cuando el trabajo diario anterior debe suspenderse temporalmente y los ingresos han disminuido. Las plataformas de comercio electrónico transfronterizo como Amazon se han convertido en un “salvavidas” para que las empresas resuelvan el “problema” del exceso de inventario cuando se interrumpe la cadena de suministro.

Al darse cuenta de esa tendencia, los fabricantes de marcos de cama en Binh Duong también buscaron abrir nuevos canales de ventas en Amazon, aunque muchas personas creen que los productos de muebles exportados generalmente son solo artículos compactos y no pueden exportar marcos de cama bastante voluminosos.

Después de buscar en el mar de información en Internet y crear grupos para vender productos por su cuenta, después de un año, esta empresa todavía estaba luchando por encontrar una manera de ingresar a la plataforma de comercio electrónico transfronterizo Amazon. A veces, estaban confundidos sobre qué dirección tomar cuando había "9 personas con 10 opiniones diferentes" en línea.

Las cosas cambiaron para mejor cuando los líderes empresariales se conectaron con Anneco. A través de una evaluación preliminar, Anneco determinó que, dado que los productos de marcos de cama no son favorables para la logística, a pesar de muchos años de experiencia en ventas internacionales, los líderes empresariales aún necesitan cambiar su mentalidad de ventas.

Anneco ayuda a las empresas a realizar sistemáticamente actividades específicas, desde estudios de mercado hasta la preparación del producto, la publicidad comercial... Para solucionar el problema del transporte, se ha implementado la idea de empaquetar los marcos de cama en cajas ordenadas.

Después de los primeros pedidos, surgieron algunos problemas como: productos defectuosos durante el transporte desde Vietnam a EE.UU.; Algunos productos no son adecuados para los consumidores estadounidenses porque el diseño del marco de la cama está pensado para personas vietnamitas con un peso promedio de 60 a 70 kg, mientras que muchos estadounidenses pesan hasta 100 kg; No incluye accesorios para que los clientes puedan reemplazarlos y desmontarlos fácilmente.

Para superar los problemas mencionados anteriormente, las empresas de Binh Duong han agregado notas sobre el peso máximo que puede soportar el producto; Regale un juego de herramientas adicional para que los clientes puedan desmontarlo y montarlo ellos mismos; Hay un vídeo con instrucciones de desmontaje y montaje… Al mismo tiempo, los productos se embalan de forma ordenada y segura para minimizar los errores durante el transporte.

A medida que aumenta el número de pedidos procedentes de EE. UU., las empresas amplían la producción, diversifican productos y crean marcas para vender en Amazon. Además de esto, también desplegamos otros canales online como la creación de nuestra propia página web, la participación en plataformas de comercio electrónico... para aprovechar un almacén en Estados Unidos.

Después de 3 años de hacer negocios en Amazon, los ingresos del mercado estadounidense de una empresa de fabricación de marcos de cama en Binh Duong aumentaron de 2 millones de dólares en 2020 a 8 millones de dólares en 2021 y 15 millones de dólares en 2022 (sin mencionar los 5 millones de dólares de otros canales); Conviértete en una marca de marcos de cama favorita en Amazon y comienza a tener una marca en el mercado estadounidense.

Las oportunidades vienen con desafíos

El Sr. Nguyen Van Thanh, Director del Centro para el Desarrollo del Comercio Electrónico (Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, Ministerio de Industria y Comercio ) comentó que el comercio electrónico transfronterizo es una tendencia en auge en muchos países. Vietnam no es una excepción, ya que el comercio electrónico transfronterizo se considera un campo con gran potencial, en línea con la política de desarrollo económico digital establecida por el Gobierno.

El Sr. Nguyen Van Thanh, Director del Centro para el Desarrollo del Comercio Electrónico, habló en el taller celebrado el 10 de agosto en Hanoi.

Con una tasa de crecimiento del 20% anual, Vietnam se ubica entre los 5 países con la tasa de crecimiento del comercio electrónico más rápida del mundo. Solo en la plataforma de comercio electrónico transfronterizo Amazon, el valor de las exportaciones de las empresas vietnamitas aumentó más del 45% en 2022 en comparación con el año anterior; El volumen total de exportaciones de las empresas vietnamitas a través de Amazon aumentó un 45%; El número de empresas que participan en Amazon también aumentó un 80%.

El perfil de las empresas participantes se ha diversificado con la aparición de fabricantes tradicionales como los anacardos Lafooco, los electrodomésticos Sunhouse, los cascos Royal Helmet... Las startups también han empezado a invertir de forma más sistemática y seria, en lugar de considerarlo simplemente como un juego de "surf".

Según el informe "Vendedores locales, consumidores globales 2022: Aprovechar la oportunidad de exportar a través del comercio electrónico en Vietnam" realizado por Access Partnership Consulting Company, se estima que en 2022, el valor de las exportaciones de Vietnam a través del comercio electrónico alcanzará alrededor de 80.000 billones de VND; Se espera que el volumen de exportación del comercio electrónico de Vietnam pueda alcanzar casi 300 billones de dongs en 2027 si se apoya a las empresas nacionales.

Con el fin de apoyar a las empresas vietnamitas para llevar más productos vietnamitas al mercado mundial a través de la plataforma de comercio electrónico de Amazon, recientemente, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) y Amazon Global Selling han implementado la Iniciativa "Comercio electrónico transfronterizo: Era innovadora" (firmada el 8 de junio de 2022).

En 2022, Amazon Global Selling y el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital se coordinaron con socios locales para organizar 9 cursos de capacitación, atrayendo la participación de 1.300 empresas.

En 2023, Amazon Global Selling y la Agencia de Comercio Electrónico y Economía Digital de Vietnam continuarán coordinándose para organizar una serie de conferencias sobre comercio electrónico transfronterizo con el tema "Esencia asiática: avance global" en Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh.

El Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital y Amazon Global Selling dijeron que en el próximo tiempo continuarán organizando cursos de capacitación y actividades prácticas para mejorar las habilidades de las empresas vietnamitas para participar con confianza y eficacia en el comercio electrónico transfronterizo.

Se han realizado, se están realizando y se realizarán una serie de eventos con temas enfocados en industrias potenciales como madera, muebles, textiles, mariscos, etc., para compartir historias de éxito y experiencias específicas para que las empresas vietnamitas no repitan los mismos errores.

Con muchos años de experiencia trabajando con empresas, el Sr. Nguyen Anh Tuan señaló que, además de las grandes oportunidades de crecimiento de los ingresos, las empresas vietnamitas también deben evaluar correctamente la situación actual de muchas dificultades al exportar a través de los canales de comercio electrónico.

Las empresas vietnamitas que venden en plataformas de comercio electrónico transfronterizas enfrentan muchas barreras. Por ejemplo, documentos y procedimientos legales en la importación y exportación internacional. Estados Unidos, Europa, Japón… son mercados muy exigentes, que exigen a las empresas vietnamitas cumplir con muchos tipos de documentos. En realidad no todas las empresas tienen este tipo de documentos disponibles.

O sobre recursos financieros y humanos. Para realizar negocios en una plataforma de comercio electrónico transfronterizo, las empresas necesitan contar con un equipo profesional, pero muchas empresas no cuentan con este equipo. Además de la falta de capital de inversión para los canales de comercio electrónico, muchas empresas vietnamitas pierden pedidos atractivos.

Según la Sra. Do Hong Hanh, directora de asociaciones estratégicas de Amazon Global Selling Vietnam, actualmente hay una serie de categorías de productos vietnamitas que son populares en Amazon, tales como: decoración del hogar; lecho; decoración de interiores; utensilios de cocina…

“ Las empresas vietnamitas deberían centrarse en productos fuertes que se adapten a los gustos de los consumidores internacionales, especialmente productos de origen natural combinados con la sofisticación y el ingenio de los artesanos vietnamitas ”, recomendó la Sra. Hanh.

Sra. Pham Ngoc Anh, Gerente de Cuentas Senior de Amazon Global Selling Vietnam.

Al compartir el “secreto” para hacer negocios exitosos en Amazon, la Sra. Pham Ngoc Anh, gerente de cuentas sénior de Amazon Global Selling Vietnam, enfatizó especialmente la necesidad de construir y proteger marcas en el comercio electrónico transfronterizo.

Porque según la encuesta de Amazon, el 59% de los compradores eligen marcas conocidas cuando buscan comprar nuevos productos; El 80% de los compradores descubren nuevas marcas en plataformas de comercio electrónico; Los vendedores con marca crecen 1,5 veces más rápido que los vendedores sin marca.

Linh An-Ngoc Mai

Fuente: https://vtc.vn/thuong-mai-dien-tu-xuyen-bien-gioi-be-phong-cho-hang-viet-ar817633.html