Simplificar el aparato administrativo, mantenerse cerca de la gente y cuidar de la gente.

(GLO) - Tras un año de funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles, la comuna de De Gi (provincia de Gia Lai) ha confirmado gradualmente la eficacia de la política de racionalización del aparato administrativo, mejorando la eficiencia de la gestión estatal y la calidad del servicio a la población.

El nuevo modelo no solo simplifica las estructuras organizativas, sino que también conlleva cambios significativos en la reforma administrativa y la construcción de un gobierno más cercano a la ciudadanía y más receptivo a sus necesidades.

Optimizar la estructura organizativa y mejorar la eficiencia del servicio.

A partir del 1 de julio de 2025, se estableció la comuna de De Gi mediante la fusión de la totalidad del territorio y la población de la ciudad de Cat Khanh, la comuna de Cat Minh y la comuna de Cat Tai (anteriormente). El Sr. Pham Dung Luan, secretario del Comité del Partido y presidente del Consejo Popular de la comuna de De Gi, consideró que el mayor logro del primer año fue la rápida estabilización de la organización y la racionalización de los departamentos intermedios.

Todo el sistema se ha optimizado según los "seis principios claros", lo que contribuye a mejorar la eficiencia operativa y la rendición de cuentas del servicio público. En particular, el criterio de "estar cerca de la gente, comprenderla y servirla" se ha convertido en un indicador importante para evaluar la capacidad y la eficacia del desempeño del servicio público.

Reconociendo la reforma administrativa como un gran avance, la comuna de De Gi ha pasado radicalmente de una mentalidad de "administración orientada a la gestión" a una "administración orientada al servicio". Mientras que en junio de 2025 la comuna solo tramitaba 164 procedimientos administrativos, en mayo de 2026, el número de procedimientos revisados, actualizados y publicados en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Comuna había aumentado a 422, la mayoría de los cuales son servicios públicos totalmente en línea.

Desde el 1 de julio de 2025 hasta la fecha, el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Comuna ha recibido 8.096 expedientes administrativos; de los cuales, 7.917 se tramitaron antes de lo previsto, alcanzando una tasa del 97,7%. El porcentaje de expedientes pendientes es de tan solo el 0,7%. Se ha acelerado la transformación digital, contribuyendo a la creación de un entorno de trabajo electrónico y a la mejora de la eficiencia en la tramitación de los trámites.

Las reformas del aparato administrativo también han recibido un apoyo positivo de la ciudadanía. El espíritu de "Los miembros del Partido marcan el camino, el pueblo los sigue" continúa extendiéndose con fuerza.

Pham Van Kien (con sombrero), secretario de la sección del partido en la aldea de Ngai An, anima a los habitantes a mantener limpios y bonitos los caminos y callejones de la aldea. Foto: NH

Por ejemplo, en la aldea de Thang Kien, el Sr. Nguyen Loi (un miembro anciano del Partido) no solo participa aportando ideas a la estructura organizativa, sino que también da un buen ejemplo en las actividades de saneamiento ambiental, animando a la gente a mantener los caminos y callejones de la aldea brillantes, verdes, limpios y bonitos.

En la aldea de Ngai An, el secretario de la sección del partido, Pham Van Kien, y otros miembros del partido recorren regularmente las calles, llamando a todas las puertas, para difundir las directrices del partido y las políticas y leyes del Estado.

La Sra. Nguyen Thi Me (de la aldea de An Nhue) comentó: “La racionalización del aparato administrativo ayuda al gobierno comunal a estar más cerca de la gente, a servirles mejor y a facilitar el acceso de los ciudadanos al gobierno. Tenemos plena confianza y estamos muy satisfechos”.

Acércate a la gente para comprenderla, escúchala.

Si la reforma administrativa es la medida de la eficacia del aparato gubernamental, entonces construir un gobierno cercano al pueblo y que lo respete es la base para generar confianza social.

Desde principios de septiembre de 2025, la comuna de De Gi implementó el modelo "Escuchando a la Gente los Sábados". Regularmente, todos los sábados por la mañana, los líderes comunales y los departamentos especializados se turnan para visitar los centros culturales de las aldeas con el fin de dialogar directamente con la población, recibir sus peticiones y sugerencias, y resolverlas.

Este modelo rápidamente obtuvo el apoyo del público porque creó un espacio de intercambio más abierto, amigable y conveniente en comparación con los métodos tradicionales de recepción de sugerencias.

Durante una sesión de diálogo, la Sra. Nguyen Thi Kim Chung (de la aldea de Thai Phu) se sintió profundamente conmovida cuando los líderes de la comuna la escucharon atentamente y ordenaron una revisión de su situación para considerar la inclusión de su familia en el programa de alivio de la pobreza. Lo que más agradeció no fue solo el apoyo político, sino también la actitud accesible y responsable de los funcionarios.

El modelo de "Escucha Pública los Sábados" implementado por la comuna de De Gi ha recibido un alto nivel de apoyo público. Foto: Cortesía del Comité Popular.

Mientras tanto, el Sr. Tran Van Sau (de la aldea de Hoa Hiep) dijo que se sentía cómodo al acudir a informar sobre las dificultades relacionadas con los procedimientos de subdivisión de terrenos porque el ambiente de diálogo era abierto y no generaba la presión que sentía cuando trabajaba en las agencias administrativas.

Según Pham Dung Luan, secretario del Comité del Partido de la comuna, cuando la gente siente que sus voces son escuchadas y atendidas con prontitud, su confianza en el gobierno se fortalece.

A pesar de los resultados positivos, el funcionamiento del sistema de gobierno local de dos niveles aún enfrenta algunos desafíos que deben abordarse en lo que respecta a recursos humanos, presupuesto e infraestructura digital.

Sin embargo, estas dificultades iniciales no mermaron la determinación de las autoridades locales de construir una administración moderna y eficiente que sirviera mejor a la ciudadanía.

Tras la fusión, las diferencias entre las localidades son reales. Sin embargo, la gente siempre apoyará a los funcionarios si estos realmente sirven al pueblo. La unidad es la mayor fortaleza para que la comuna de De Gi comparta la misma voluntad y aspiraciones de desarrollo y avance con paso firme hacia la era digital, afirmó el Sr. Luan.

Fuente: https://baogialai.com.vn/tinh-gon-bo-may-gan-dan-lo-cho-dan-post588845.html