CEO de KMS: “Creo en el equilibrio entre las inversiones a largo y corto plazo”

Después de 16 años en KMS, el Sr. Nguyen Lam Vinh Du continúa su nuevo viaje como Director General, llevando a la empresa hacia la era de la IA con una filosofía de innovación sostenible.

El 21 de abril, KMS Technology Vietnam nombró oficialmente al Sr. Nguyen Lam Vinh Du como Director General, a cargo de todas las operaciones de la empresa en Vietnam.

En un momento crucial en el que la IA continúa cambiando la forma en que funcionan todos los aspectos de la vida, el Sr. Nguyen Lam Vinh Du, jefe de un equipo de más de 1.100 ingenieros en tecnología, compartió sobre la identidad de liderazgo, la filosofía de apoyo de valores, una serie de desafíos de innovación, así como cómo mantener la visión de ser una empresa líder en brindar soluciones de desarrollo de software integrales, flexibles y sostenibles.

En el año 2000, la tecnología de la información (TI) en Vietnam se encontraba en un período de transformación similar al de la era mundial, inicialmente enfocada en el software y su aplicación en diversos ámbitos económicos y sociales. El Sr. Nguyen Lam Vinh Du decidió unirse a una empresa vietnamita pionera en el desarrollo de software para el mercado estadounidense, en el contexto del auge de la industria de la externalización de software. Fue allí donde tuvo la oportunidad de trabajar con empresas veteranas, consultores e ingenieros de software pioneros en Vietnam.

En 2009, al incorporarse a KMS Technology como Director de Entrega, el Sr. Du participó directamente en servicios de consultoría, desarrollando soluciones y gestionando proyectos de software para clientes nacionales e internacionales en diversos sectores como el comercio electrónico, la banca, las finanzas digitales y los seguros. Se le reconoce su amplia experiencia, tanto en capacidad técnica como en gestión especializada en la industria del software.

Partiendo de una base de lógica técnica y cultivando habilidades de liderazgo a través de productos de software que exigen grandes desafíos de trabajo en equipo, el Sr. Du define el rol de liderazgo como un viaje de compañerismo: donde el líder escucha y conecta la energía colectiva, como vínculos vinculados a través de un algoritmo óptimo.

El nuevo CEO de KMS Technology cree que lo más difícil en la gestión de recursos humanos no es asignar tareas ni supervisar el desempeño, sino la visión de cada individuo, con sus limitaciones, restricciones y diferentes variables. Los líderes no solo esperan un grupo homogéneo, sino que también deben despertar el potencial diverso y crear las condiciones para que cada persona maximice su propio potencial.

El liderazgo es comprensión. Trabajando solo, la voluntad individual puede marcar la diferencia. Pero en una organización grande, esa voluntad debe transformarse en energía colectiva, comentó el Sr. Du.

Después de más de dos décadas trabajando en la industria de TI, el Sr. Du recuerda su pasión y entusiasmo por el desarrollo constante de la industria de la tecnología, junto con la alegría de aprender todos los días en el trabajo y con sus colegas, como la gran motivación que lo mantiene en marcha.

“Cuanto más trabajo, más me doy cuenta de que el mayor valor no está en lo que ya sé o tengo, sino en lo que puedo aprender cada día”, afirmó el Sr. Du.

A lo largo de su carrera, el Sr. Du ha forjado su propia filosofía de trabajo, aplicada a su rol como empresario, basada en cuatro valores fundamentales: modestia, cooperación, perseverancia y orientación al cliente. Modestia para evitar ser dominante, cooperación para evitar la soledad, perseverancia para evitar replegarse y orientación al cliente para que cada decisión tenga una base sólida.

Enfatizó el papel de la integridad en la toma de decisiones, especialmente en las controvertidas. Un líder, dijo, debe tener la valentía de elegir lo que es correcto para la organización, incluso si no le conviene a la persona.

Como empleado, cada individuo solo puede hacer bien su propio trabajo. Pero como líder, el éxito ya no es una historia personal, sino una resonancia. Si no priorizas a la organización, es fácil caer en la trampa del ego y dejar que este guíe en lugar de los intereses de la empresa, expresó el Sr. Du.

Son estos principios, sencillos pero difíciles de poner en práctica, los que han ayudado al Sr. Du a ganarse gradualmente la confianza de su personal, la gerencia y sus clientes. Para él, la calidad de un líder no reside en destacar, sino en crear las condiciones para que otros brillen sin perder su identidad.

Al asumir el puesto de Director General de KMS Technology Vietnam en un momento crucial, cuando la inteligencia artificial continúa cambiando la forma en que opera la industria de la tecnología, el Sr. Du mantiene la visión de liderar a KMS para transformarse en un proveedor líder de soluciones y servicios de desarrollo de software integrales, flexibles y sostenibles.

Según el Sr. Du, la innovación no es una carrera contra el mercado, sino un camino a largo plazo, guiado por una estrategia clara y valores reales. La innovación solo es valiosa cuando cumple tres criterios fundamentales: resolver problemas reales de los clientes, mejorar la capacidad del equipo y contribuir al crecimiento sostenible de la organización. Estas no son iniciativas a corto plazo para lucirse, sino inversiones con un propósito definido, vinculadas a objetivos a largo plazo. Esta filosofía es también la brújula que le ayuda a tomar decisiones estratégicas en su nuevo cargo.

En primer lugar, siempre empiezo con el cliente; la innovación debe tener una razón específica, derivada de sus necesidades reales. En segundo lugar, creo en el equilibrio entre la inversión a largo plazo y los resultados inmediatos, que mantienen a la organización motivada sin perder de vista la visión. Y, por último, siempre priorizo el desarrollo humano, ya que los recursos humanos son el activo más valioso y a largo plazo de la empresa —enfatizó el Sr. Du—.

Como alguien que ha estado en la empresa desde los primeros días con 20 ingenieros, hasta ahora, cuando la organización ha superado el hito de más de 1.000 empleados y está presente en tres mercados principales: Estados Unidos, Vietnam y México, el Sr. Du entiende mejor que nadie que la escala crea fuerza, pero el valor de la conexión interna es la base sólida para la capacidad de abrirse paso.

KMS se centra actualmente en impulsar la prestación de servicios en tres áreas clave: software empresarial, atención médica y finanzas digitales. Bajo el liderazgo del Sr. Du, el objetivo de KMS Technology es duplicar o triplicar su crecimiento en los próximos 3 a 5 años, liderando el mercado de software en al menos dos segmentos y aumentando la proporción de ingresos provenientes de servicios de consultoría.

Uno de los factores clave para que KMS logre ese objetivo en la era de la IA, afirmó el Sr. Du, es que la compañía continúa construyendo un Centro de Innovación, centrado en la investigación y el desarrollo de soluciones de IA aplicadas en áreas clave. Esto no se limita a mantenerse al día con las tendencias, sino a desarrollar una sólida experiencia en la integración de la IA en soluciones de software específicas, resolviendo problemas reales de los clientes.

“No invertimos en I+D para seguir las tendencias, sino para resolver problemas prácticos de la industria, un campo en el que tenemos fortalezas. Esa es la manera de innovar sin dejarnos llevar por el mercado, sino liderando el mercado”, afirmó el nuevo CEO de KMS Technology.

Junto con el objetivo de desarrollo empresarial, crear un entorno laboral que atraiga y retenga talento es una de las principales prioridades bajo el liderazgo del nuevo Director General. El modelo de trabajo flexible "Flexi-work" se mantiene y optimiza, combinando el trabajo en la oficina, en casa y en la oficina del cliente. Pero lo más importante es lograr que cada empleado se sienta integrado, tenga una trayectoria de desarrollo clara y sienta que crece con la organización.

“No solo quiero analizar la tasa de retención de talento, sino prestar más atención al desarrollo profesional y la satisfacción de los empleados con la empresa”, comentó el Sr. Du.

Dentro de la estrategia general de desarrollo organizacional, el Sr. Du afirmó que contribuir a la comunidad es el valor central que él y el equipo de liderazgo seguirán buscando en el próximo viaje.

“Seguimos ampliando las actividades de intercambio de conocimientos y experiencias para la comunidad de TI, mantenemos la orientación profesional y capacitamos a la generación joven”, afirmó.

Al mismo tiempo, KMS está en camino de promover prácticas ESG, centrándose en actividades de protección ambiental y mejorando las cuestiones de seguridad social hacia el objetivo del desarrollo sostenible.

“Creo que al combinar el desarrollo empresarial con esfuerzos ESG integrales, KMS no solo será una empresa tecnológica exitosa, sino también una organización con un impacto positivo a largo plazo en la sociedad y el medio ambiente”, afirmó el Sr. Du.