CEO de KMS: “Creo en el equilibrio entre las inversiones a largo y corto plazo”

Después de 16 años en KMS, el Sr. Nguyen Lam Vinh Du continúa su nuevo viaje como Director General, llevando a la empresa hacia la era de la IA con una filosofía de innovación sostenible.

El 21 de abril, KMS Technology Vietnam nombró oficialmente al Sr. Nguyen Lam Vinh Du como Director General, a cargo de todas las operaciones de la empresa en Vietnam.

En un momento crucial en el que la IA continúa cambiando la forma en que funcionan todos los aspectos de la vida, el Sr. Nguyen Lam Vinh Du, jefe de un equipo de más de 1.100 ingenieros en tecnología, compartió sobre la identidad de liderazgo, la filosofía de apoyo de valores, una serie de desafíos de innovación, así como cómo mantener la visión de ser una empresa líder en brindar soluciones de desarrollo de software integrales, flexibles y sostenibles.

En el año 2000, la tecnología de la información (TI) en Vietnam se encontraba en un período de transformación siguiendo al resto del mundo, abordando y aplicando inicialmente software en muchos campos económicos y sociales. El Sr. Nguyen Lam Vinh Du decidió unirse a una empresa vietnamita que fue pionera en el desarrollo de software para el mercado estadounidense, en el contexto en el que comenzaba a surgir la industria de subcontratación de software. Fue aquí donde tuvo la oportunidad de trabajar con nombres veteranos, consultores e ingenieros de software pioneros en Vietnam.

En 2009, al unirse a KMS Technology como Director de Entrega, el Sr. Du participó directamente en servicios de consultoría, desarrollo de soluciones y gestión de proyectos de software para clientes nacionales e internacionales, en diversos campos como comercio electrónico, banca, finanzas digitales y seguros. Se confía en él por su amplia experiencia tanto en competencia técnica como en habilidades de gestión especializadas en la industria del software.

Partiendo de una base de lógica técnica y cultivando habilidades de liderazgo a través de productos de software que exigen grandes desafíos de trabajo en equipo, el Sr. Du define el rol de liderazgo como un viaje de compañerismo: donde el líder escucha y conecta la energía colectiva, como vínculos vinculados a través de un algoritmo óptimo.

El nuevo CEO de KMS Technology cree que en la gestión de recursos humanos lo más difícil no es asignar o monitorear el desempeño, sino tener una visión de cada individuo, con las limitaciones, restricciones y diferentes variables que conlleva. Los líderes no sólo esperan un equipo homogéneo, sino que también deben liberar potencial diverso y crear condiciones para que cada persona maximice su propio potencial.

El liderazgo es comprensión. Trabajando solo, la voluntad individual puede marcar la diferencia. Pero en una organización grande, esa voluntad debe transformarse en energía colectiva, comentó el Sr. Du.

Después de más de dos décadas trabajando en la industria de TI, el Sr. Du recuerda su pasión y entusiasmo por el desarrollo constante de la industria de la tecnología, junto con la alegría de aprender todos los días en el trabajo y con sus colegas, como la gran motivación que lo mantiene en marcha.

“Cuanto más trabajo, más me doy cuenta de que el mayor valor no está en lo que ya sé o tengo, sino en lo que puedo aprender cada día”, afirmó el Sr. Du.

A lo largo de su carrera, el Sr. Du ha forjado su propia filosofía de trabajo, aplicada en su rol como operador comercial, basada en cuatro valores fundamentales: modestia, cooperación, perseverancia y orientación al cliente. Ser humilde para no imponer, cooperar para no estar solo, ser perseverante para no retroceder y poner al cliente en el centro para que cada decisión tenga un punto de apoyo valioso.

Destacó el papel de la integridad en la toma de decisiones, especialmente aquellas que pueden ser controvertidas. Un líder, dijo, necesita ser lo suficientemente valiente para elegir lo que es correcto para la organización, incluso si no es conveniente para el individuo.

Como empleado, cada individuo solo puede hacer bien su propio trabajo. Pero como líder, el éxito ya no es una historia personal, sino una resonancia. Si no priorizas a la organización, es fácil caer en la trampa del ego y dejar que este guíe en lugar de los intereses de la empresa, expresó el Sr. Du.

Son estos principios simples pero difíciles de practicar los que han ayudado al Sr. Du a construir gradualmente la confianza de su personal, su gerencia y sus socios clientes. Para él, la calidad de un líder no radica en destacarse de los demás, sino en crear condiciones para que los demás brillen manteniendo al mismo tiempo su propia identidad individual.

Al asumir el puesto de Director General de KMS Technology Vietnam en un momento crucial, cuando la inteligencia artificial continúa cambiando la forma en que opera la industria de la tecnología, el Sr. Du mantiene la visión de liderar a KMS para transformarse en un proveedor líder de soluciones y servicios de desarrollo de software integrales, flexibles y sostenibles.

Según el Sr. Du, la innovación no es una carrera contra el mercado, sino un viaje a largo plazo, guiado por una estrategia clara y valores prácticos. La innovación solo es valiosa cuando cumple tres criterios fundamentales al mismo tiempo: resolver problemas reales de los clientes, mejorar la capacidad del equipo y contribuir al crecimiento sostenible de la organización. No se trata de iniciativas de demostración a corto plazo, sino de inversiones con un propósito definido y vinculadas a objetivos a largo plazo. Esta filosofía también lo guía en la toma de decisiones estratégicas en su nuevo rol.

En primer lugar, siempre empiezo con el cliente; la innovación debe tener una razón específica, derivada de sus necesidades reales. En segundo lugar, creo en el equilibrio entre la inversión a largo plazo y los resultados inmediatos, que mantienen a la organización motivada sin perder de vista la visión. Y, por último, siempre priorizo el desarrollo humano, ya que los recursos humanos son el activo más valioso y a largo plazo de la empresa —enfatizó el Sr. Du—.

Como alguien que ha estado en la empresa desde los primeros días con 20 ingenieros, hasta ahora, cuando la organización ha superado el hito de más de 1.000 empleados y está presente en tres mercados principales: Estados Unidos, Vietnam y México, el Sr. Du entiende mejor que nadie que la escala crea fuerza, pero el valor de la conexión interna es la base sólida para la capacidad de abrirse paso.

Actualmente, KMS se centra en promover la prestación de servicios en tres áreas de fortaleza: software empresarial, atención médica y finanzas digitales. Bajo el liderazgo del Sr. Du, el objetivo de KMS Technology es duplicar o triplicar su crecimiento en los próximos 3 a 5 años, liderando el mercado de software en al menos dos segmentos y aumentando la proporción de ingresos provenientes de servicios de consultoría.

Uno de los factores clave para que KMS logre ese objetivo en esta era de la IA, dijo el Sr. Du, es que la empresa continúa construyendo un Centro de Innovación, centrándose en la investigación y el desarrollo de soluciones de IA aplicadas en áreas clave. No se trata solo de mantenerse al día con las tendencias, sino de desarrollar una profunda experiencia en la integración de IA en soluciones de software específicas que resuelvan problemas reales de los clientes.

“No invertimos en I+D para seguir las tendencias, sino para resolver problemas prácticos de la industria, un campo en el que tenemos fortalezas. Esa es la manera de innovar sin dejarnos llevar por el mercado, sino liderando el mercado”, afirmó el nuevo CEO de KMS Technology.

Junto con el objetivo de desarrollo de negocio, construir un entorno de trabajo para atraer y retener el talento también es una de las principales prioridades bajo el liderazgo del nuevo Director General. Se mantiene y optimiza el modelo de trabajo flexible “Flexi-work”, que combina el trabajo en la oficina, en casa y en la oficina del cliente. Pero lo más importante es cómo hacer que cada empleado se sienta vinculado, tenga un camino de desarrollo claro y sienta que está creciendo con la organización.

“No solo quiero analizar la tasa de retención de talento, sino prestar más atención al desarrollo profesional y la satisfacción de los empleados con la empresa”, comentó el Sr. Du.

Dentro de la estrategia general de desarrollo organizacional, el Sr. Du afirmó que contribuir a la comunidad es el valor central que él y el equipo de liderazgo seguirán buscando en el próximo viaje.

“Seguimos ampliando las actividades de intercambio de conocimientos y experiencias para la comunidad de TI, mantenemos la orientación profesional y capacitamos a la generación joven”, afirmó.

Al mismo tiempo, KMS está en camino de promover prácticas ESG, centrándose en actividades de protección ambiental y mejorando las cuestiones de seguridad social hacia el objetivo del desarrollo sostenible.

“Creo que al combinar el desarrollo empresarial con esfuerzos ESG integrales, KMS no solo será una empresa tecnológica exitosa, sino también una organización con un impacto positivo a largo plazo en la sociedad y el medio ambiente”, afirmó el Sr. Du.