Las tiendas virtuales se están multiplicando en las plataformas de comercio electrónico.

Aprovechando la política que prohíbe a los clientes inspeccionar los productos al momento de la entrega en línea, muchas tiendas virtuales han florecido recientemente, atrayendo compradores a las plataformas de comercio electrónico.

Las tablas de madera eran en realidad teléfonos móviles que los delincuentes empaquetaron y enviaron. Foto: Policía Provincial de Phu Tho .

Tenga cuidado con las tiendas virtuales.

En declaraciones a un reportero del periódico Lao Dong, la Sra. Nguyen Thi Tuyet (distrito de Thanh Xuan, Hanoi ) dijo que el mes pasado encargó varios tipos de productos. productos cosméticos Es de una marca muy conocida en una plataforma de comercio electrónico. Casualmente vio una tienda que ofrecía un cupón de descuento del 50%, así que hizo el pedido de inmediato.

“Justo cuando necesitaba comprar cosméticos, vi que esta tienda en la plataforma de comercio electrónico tenía decenas de miles de ventas, publicando productos a precios inferiores a los anunciados, con descuentos increíbles y liquidaciones. Al ver los productos en las fotos y con un empaque que parecía confiable, hice un pedido por más de un millón de VND. Sin embargo, al recibirlo, descubrí que solo era un champú estimulante del crecimiento del cabello y no pude volver a contactar con la tienda”, dijo la Sra. Tuyet.

Anteriormente, la policía provincial de Phu Tho arrestó a una banda especializada en defraudar y robar fondos promocionales en plataformas de comercio electrónico. Los sospechosos confesaron que, junto con sus cómplices, creaban tiendas virtuales en aplicaciones de compras en línea para robar dinero de dichas plataformas mediante códigos de descuento y promociones.

La policía determinó que estos individuos orquestaron un plan fraudulento a través de múltiples etapas, que incluían la creación de tiendas en línea falsas, el reclutamiento de personas para procesar pedidos falsos, la búsqueda y aplicación de códigos de descuento, la solicitud a plataformas de comercio electrónico para que realizaran pedidos falsos, el empaquetado incorrecto de los productos y la confabulación para llevar a cabo entregas falsas con el fin de crear documentos fraudulentos para engañar a las plataformas de comercio electrónico y lograr que transfirieran fondos promocionales a las cuentas de los compradores.

Es difícil distinguir entre tiendas reales y falsas en las plataformas de comercio electrónico. Foto: Thu Giang

Reforzar la supervisión y el control de las tiendas virtuales.

Según el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ), casi el 75% de los usuarios de internet en todo el país participan en compras en línea de artículos como ropa, zapatos, cosméticos, electrodomésticos, tecnología y electrónica, libros, flores, regalos y alimentos.

Estos son los tipos de bienes y servicios que son consumidores Las compras en línea son la opción más popular. Los teléfonos móviles siguen siendo el principal medio que utilizan los consumidores para realizar pedidos en línea (representan el 91%).

Según el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), se prevé que en 2024 las mayores plataformas de comercio electrónico de Vietnam alcancen ingresos y ventas superiores a los 12.500 millones de dólares estadounidenses, lo que supone un aumento del 35 % con respecto a 2023. Este fuerte crecimiento agrava aún más los métodos y tácticas sofisticados utilizados por los infractores y la creciente prevalencia del fraude en el comercio electrónico.

Respecto a este tema, la Sra. Vu Thanh Quynh, Directora de Comunicaciones de Shopee Vietnam, declaró que Shopee también ha colaborado con la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (Vecom) para implementar una iniciativa de compra segura, ayudando a los consumidores a superar las ansiedades y los obstáculos al comprar en línea. Además, Shopee ha implementado un programa de inspección conjunta para compras en línea, que permite a los consumidores verificar los productos que adquieren, brindándoles así mayor tranquilidad.

Según la Sra. Vu Thanh Quynh, al descubrir una actividad fraudulenta, las personas deben ponerse en contacto de inmediato con las líneas de atención al consumidor de los sitios web de comercio electrónico o presentar una queja ante el Departamento de Competencia y Protección del Consumidor (Ministerio de Industria y Comercio).

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