Anticipándose a la tendencia actual de los medios de comunicación, a partir de abril de 2025, el Departamento de Impuestos de las 7 provincias de Dak Lak aplicó oficialmente las redes sociales a la labor de propaganda. «Se trata de un método de comunicación altamente interactivo, adecuado para los hábitos de acceso a la información de diversos grupos, como hogares con negocios individuales, pequeñas empresas y comerciantes en línea, una fuerza cada vez mayor en la economía digital actual», declaró el Sr. Nguyen Van Y, subdirector del Departamento de Impuestos de las 7 provincias de Dak Lak.
Según el Sr. Y, desde la creación de la página de fans de la Base Tributaria Provincial Dak Lak 7, la unidad ha publicado más de 100 noticias, artículos y videos cortos sobre nuevas políticas tributarias en Facebook. El contenido publicado está cuidadosamente editado, es conciso y fácil de entender, y se centra en instrucciones prácticas como: cómo usar las facturas electrónicas generadas por las cajas registradoras, instalar la aplicación eTax Mobile, consultar la información del código tributario, actualizar las regulaciones de exención y reducción de impuestos... Actualmente, esta página cuenta con más de 1000 seguidores que interactúan regularmente.
Tras su implementación, es evidente que la propaganda de política fiscal a través de las redes sociales ha dado resultados claros. En primer lugar, las personas y las empresas acceden a la información sobre políticas con mayor rapidez, dejando de esperar pasivamente a que los funcionarios fiscales acudan a explicarles. Además, los contribuyentes pueden enviar mensajes y comentar directamente en la página de fans para recibir apoyo y respuestas el mismo día.
La Sra. Tran Thi Tuyet Nhung, propietaria del supermercado Tuyet Nhung (en el distrito de Tuy Hoa), comentó que, gracias a seguir la página de fans del Departamento Tributario de la Séptima Sucursal de la provincia de Dak Lak , se ha familiarizado gradualmente con la instalación de la aplicación, la búsqueda de información y el cumplimiento de sus obligaciones tributarias directamente desde su teléfono. "En la página de fans del Departamento Tributario de la Séptima Sucursal de la provincia de Dak Lak, la autoridad tributaria publica pasos muy específicos, con imágenes ilustrativas y videos cortos fáciles de entender. Si no entiendo algo, puedo enviar un mensaje y recibir instrucciones al instante. Gracias a eso, no tengo que ir a la autoridad tributaria a preguntar", compartió la Sra. Nhung.
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| Un funcionario de impuestos (portada izquierda) guía a un hogar comercial en el barrio de Tuy Hoa para encontrar información en la página de fans del Impuesto Básico de las 7 provincias de Dak Lak. |
Según las estadísticas, hasta la fecha, el Departamento de Impuestos de las siete provincias de Dak Lak ha cumplido con muchos de los objetivos asignados. En concreto, en lo que respecta a las facturas electrónicas generadas desde cajas registradoras, 77 de 77 empresas del área de gestión se han registrado para utilizarlas; 247 de 247 empresas con ingresos superiores a 1.000 millones de VND anuales que debían implementarlas lo han hecho de forma completa y puntual, alcanzando el 100 % del plan.
En la instalación y el uso de la aplicación móvil eTax, 3.724 de 3.852 hogares empresariales completaron la instalación, alcanzando una tasa del 96,67 %. La fijación de coordenadas en el mapa digital de hogares empresariales fue realizada por 4.849 de 4.849 hogares, alcanzando el 100 % del objetivo asignado. La estandarización de los códigos tributarios para hogares empresariales y empresas individuales también alcanzó el 100 % del objetivo. La recopilación y actualización de información sobre hogares empresariales para la gestión tributaria alcanzó el 60 %, correspondiente a 2.627 hogares.
“Los resultados mencionados serían difíciles de lograr sin el apoyo oportuno de la comunicación en redes sociales. Esto no solo fomenta la iniciativa ciudadana, sino que también ayuda a las autoridades fiscales a reducir la carga de trabajo derivada de la recepción y gestión de consultas. Y lo que es más importante, observamos claramente un cambio en la concienciación y la cooperación activa de los contribuyentes”, afirmó el Sr. Nguyen Van Y.
Los líderes de los 7 Departamentos Tributarios de Dak Lak añadieron que, en 2025, el sector tributario seguirá midiendo la satisfacción de los contribuyentes con los servicios de las autoridades fiscales. Por consiguiente, la labor de propaganda, especialmente la propaganda en redes sociales, se considera uno de los contenidos importantes que requieren inversión. Por lo tanto, en el futuro, la unidad seguirá mejorando la calidad de la propaganda en plataformas digitales.
En el futuro inmediato, la unidad se centrará en estandarizar el contenido de las comunicaciones de forma concisa, fácil de entender y compartir. Se profundizará en el desarrollo de vídeos instructivos, incluyendo guiones, imágenes y diálogos, para crear una mayor cercanía con la ciudadanía. Además, el equipo de funcionarios tributarios a nivel local actualizará y compartirá información periódicamente en grupos y páginas de fans de zalo para ayudar a las personas y empresas a consultar y comprender fácilmente la información, y a cumplir con sus obligaciones tributarias a tiempo y de acuerdo con la normativa.
Fuente: https://baodaklak.vn/kinh-te/202507/truyen-thong-chinh-sach-thue-tren-nen-tang-so-a7514fd/
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