El municipio de Quang Yen gestiona bien las quejas sobre tierras.

Con el objetivo de convertirse en ciudad provincial para 2025, Quang Yen está implementando numerosos proyectos que requieren la adquisición de terrenos en una gran extensión. Esto inevitablemente genera un gran número de peticiones y quejas relacionadas con el sector inmobiliario (que representan más del 80 % del total de peticiones en toda la ciudad). Para minimizar este problema, la ciudad se esfuerza por garantizar una gestión eficiente de la adquisición de terrenos.

Los funcionarios de la comuna de Lien Hoa comprenden los pensamientos y reflexiones de la gente.

En 2020, se puso en marcha el proyecto del Parque Industrial Bac Tien Phong en la comuna de Lien Hoa, con una superficie de 203 hectáreas a recuperar, afectando a 1000 familias. Durante las obras de limpieza del terreno, aumentaron las peticiones y quejas de los vecinos ante las autoridades locales. Entre 2020 y 2022, la comuna de Lien Hoa recibió entre 130 y 150 peticiones anuales; en ocasiones, los vecinos se congregaron en grandes grupos y acudieron a la sede del Comité Popular de la comuna para ejercer presión y presentar quejas a todos los niveles.

El Sr. Hoang Van Thanh, Presidente del Comité Popular de la Comuna de Lien Hoa, declaró: "Con la convicción de que todas las peticiones deben resolverse a nivel comunitario, sin eludir ningún mecanismo, el Comité del Partido y el gobierno comunal movilizaron a todo el sistema político con el firme propósito de brindar una atención eficaz a la ciudadanía y resolver exhaustivamente las peticiones. La comuna creó un grupo de trabajo para resolver las peticiones relacionadas con el proyecto; intensificó la propaganda, la movilización y la difusión de información a todos los ciudadanos; y asignó personal para que visitara regularmente las comunidades, supervisara la situación y escuchara las opiniones de la población. La comuna se centró en la selección de las peticiones y de sus remitentes, clasificándolos en grupos y organizando diálogos grupales para mejorar la eficacia del diálogo y la resolución de las peticiones."

Gracias a la gran determinación demostrada en la atención ciudadana y la tramitación de peticiones, desde 2023 hasta la fecha, el número de peticiones en Lien Hoa ha disminuido drásticamente. En 2023, la comuna recibió 9 peticiones; en los primeros nueve meses de 2024, recibió 7, principalmente relacionadas con disputas de herencia. No se han registrado incidentes en la zona, que se habían prolongado durante mucho tiempo y se habían convertido en focos de conflicto.

La Sra. Tran Thi Hong (de la aldea 5, comuna de Lien Hoa) compartió: “Una vez presenté una petición al gobierno comunal y recibí una orientación muy específica y entusiasta por parte de los funcionarios. La comuna revisó y resolvió el asunto con prontitud, garantizando los derechos de mi familia. Tengo plena confianza en la gestión y administración del gobierno local”.

Según las estadísticas del Comité Popular de la ciudad de Quang Yen, desde 2021 hasta la fecha, Quang Yen ha llevado a cabo la recuperación de tierras en una extensa área, afectando a un gran número de hogares. La ciudad también ha recibido y resuelto numerosas solicitudes de compensación y recuperación de tierras. Entre 2021 y 2023, se registraron 504 solicitudes en toda la ciudad, lo que representa casi el 2 % del total de hogares afectados por la recuperación de sus tierras. En los primeros seis meses de este año, se presentaron 90 solicitudes, que representan el 1,69 % del total de hogares afectados por la recuperación de sus tierras.

La ciudad de Quang Yen se centra en la correcta aplicación de los procedimientos en los trabajos de limpieza de terrenos.

El Sr. Pham Quang Canh, inspector jefe del municipio, declaró: Para minimizar el número de peticiones y quejas, el municipio está interesado en llevar a cabo un buen proceso de limpieza de los terrenos del proyecto. Para ello, se están implementando íntegramente los procedimientos conforme a la normativa vigente, garantizando la publicidad y la transparencia en todas las etapas, especialmente en el recuento de terrenos, la difusión de las políticas de apoyo y los planes de compensación por la limpieza de terrenos, y la organización de diálogos, campañas de información y explicaciones para los hogares que aún tengan opiniones y recomendaciones, con el fin de facilitar la comprensión y la aceptación por parte de la población.

Para las nuevas peticiones, el municipio insta a las localidades a coordinarse para resolverlas con prontitud a nivel local, garantizando la correcta aplicación de los procedimientos, de forma objetiva y precisa, y protegiendo los derechos legítimos de la ciudadanía. En los casos difíciles y complejos, las autoridades municipales presiden diálogos con la participación activa del Frente de la Patria y las organizaciones sociopolíticas locales. Además de atender a la ciudadanía según el horario establecido, cuando se recibe un gran número de peticiones, el municipio organiza diálogos extraordinarios para escuchar las opiniones y peticiones de la población. En los asuntos relacionados con problemas de política pública que exceden la competencia del municipio, este los recoge y los remite a las autoridades competentes para su resolución oportuna y exhaustiva.

Además, el municipio organiza periódicamente cursos de capacitación para funcionarios municipales sobre atención al público y tramitación de peticiones. Para las localidades con numerosos proyectos que requieren la aprobación de terrenos, el municipio organiza cursos de capacitación para funcionarios de aldea y barrio con el fin de que adquieran un mayor conocimiento y comprensión de la normativa legal, lo que les permitirá coordinar e implementar las labores con mayor eficiencia.

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