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Aplicaciones de IA, desde la personalización hasta soluciones integrales de atención médica

En el Foro Económico Suiza-Vietnam 2025 (SVEF 2025) celebrado en Da Nang, representantes de Long Chau y destacados expertos nacionales e internacionales debatieron sobre las tendencias de la transformación digital, las aplicaciones de la IA y la cooperación público-privada en los sectores sanitario y farmacéutico.

Báo Nhân dânBáo Nhân dân06/11/2025

Representantes de empresas y socios internacionales participan en el Foro Económico Suiza-Vietnam 2025.
Representantes de empresas y socios internacionales participan en el Foro Económico Suiza-Vietnam 2025.

El Foro Económico Suiza-Vietnam 2025 (SVEF 2025) se celebró por primera vez en Vietnam, organizado conjuntamente por el Comité Popular de la ciudad de Da Nang y la Embajada de Suiza en Vietnam bajo el lema: "Alianzas innovadoras para el crecimiento sostenible: Conectando a Vietnam con los ecosistemas regionales y globales".

El evento atrajo la participación de cerca de 400 delegados nacionales e internacionales, entre ellos líderes de agencias estatales, la comunidad empresarial, inversores y socios del ecosistema de Suiza, Vietnam, Europa y la ASEAN.

Este es un punto de encuentro para líderes de los sectores público y privado de ambos países para promover una cooperación sustantiva en comercio, inversión e innovación, en pos de un crecimiento sostenible a largo plazo.

En su discurso de apertura, el Sr. Thomas Gass, Embajador Extraordinario y Plenipotenciario de Suiza en Vietnam, afirmó que Suiza se enorgullece de acompañar a Vietnam en el proceso de desarrollo.

El Sr. Thomas Gass cree que, con un comercio abierto basado en principios, ambas partes promoverán la transparencia en el desarrollo de la innovación. Se espera que el foro de hoy genere compromisos e iniciativas concretas que contribuyan a impulsar la cooperación entre Suiza y Vietnam.

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El Sr. Thomas Gass, Embajador Extraordinario y Plenipotenciario de Suiza en Vietnam, pronunció el discurso de apertura del foro.

En el marco de SVEF 2025, el contenido en profundidad sobre “Innovación farmacéutica y sanitaria ” recibió especial atención por parte de delegados, expertos y empresas.

La Sra. Nguyen Do Quyen, Subdirectora General de FPT Retail y Directora General del sistema de farmacias y centro de vacunación Long Chau, compartió su experiencia práctica en el campo de la atención médica y aportó ideas sobre la aplicación de la inteligencia artificial (IA) en el camino hacia una atención médica integral.

La Sra. Nguyen Do Quyen afirmó que Long Chau cuenta actualmente con 2400 farmacias y más de 200 centros de vacunación en todo el país, atendiendo a 33 millones de clientes vietnamitas, lo que equivale a casi un tercio de la población, con más de 16 millones de transacciones y 30 millones de visitas a su sitio web cada mes. Sin la tecnología, este crecimiento no sería tan rápido ni sostenible. La tecnología permite analizar, comprender y crear historiales clínicos personalizados para cada cliente, ofreciendo así soluciones de atención más adecuadas.

Según Nguyen Do Quyen, la IA es un puente que ayuda a los farmacéuticos a brindar asesoramiento oportuno, a las personas a identificar mejor los riesgos de enfermedades y a millones de clientes a seguir el tratamiento de manera más eficaz. Cabe destacar que la IA no reemplaza a los farmacéuticos, sino que los acompaña y les brinda apoyo. Gracias a ello, cada conversación y consulta con los clientes no solo es más rápida y precisa, sino también más cercana y confiable.

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La Sra. Nguyen Do Quyen compartió en el foro.

Además de atender a los clientes, la IA se aplica ampliamente en la formación de los farmacéuticos de FPT Long Chau. De este modo, el plan de estudios de cada farmacéutico se personaliza mediante IA, lo que les ayuda a dominar los conocimientos profesionales, mejorando así sus cualificaciones y ofreciendo la mejor experiencia a los clientes.

En respuesta al espíritu de la Resolución 72-NQ/TW del Politburó y la Resolución 282/NQ-CP del Gobierno sobre avances en la atención sanitaria pública, el sistema de farmacias y el centro de vacunación de Long Chau están haciendo esfuerzos para crear gradualmente un ecosistema de atención sanitaria integral que se centre en los clientes y pacientes, cerrando el ciclo de prevención - tratamiento - atención a largo plazo; al mismo tiempo que promueven la aplicación de tecnología y servicios médicos modernos y equitativos, para un Vietnam más saludable.

Según su experiencia práctica en la localidad, el subdirector del Departamento de Salud de la ciudad de Da Nang, Huynh Thuan, afirmó que la transformación digital en el sector salud no es solo una preocupación de Da Nang, sino también una tendencia.

Da Nang ha implementado numerosas soluciones de transformación digital y ha obtenido resultados positivos inicialmente. Sin embargo, fortalecer la cooperación público-privada es un aspecto fundamental que debe impulsarse, ya que el sector privado desempeña un papel esencial en la promoción de la transformación digital en el sector sanitario, generando beneficios tangibles para la población.

Fuente: https://nhandan.vn/ung-dung-ai-tu-ca-nhan-hoa-den-giai-phap-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-post920677.html


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