Aplicación móvil de impuestos electrónicos eTax: Muchas utilidades, pero aún confusa.

En el contexto de la transformación digital impulsada por el sector tributario, la aplicación móvil eTax Mobile representa una solución moderna que permite a particulares y empresas cumplir con sus obligaciones fiscales en cualquier momento y lugar, con tan solo un teléfono inteligente. Sin embargo, muchos contribuyentes aún encuentran dificultades para utilizar esta aplicación para consultar y cumplir con algunas obligaciones tributarias.

ETax Mobile es un canal de servicio electrónico de la plataforma integrada del sector tributario, que permite a los contribuyentes individuales y a las empresas consultar fácilmente sus registros, registrar cuentas, declarar, liquidar y pagar impuestos directamente desde dispositivos móviles con conexión a internet. La aplicación es compatible con los sistemas operativos Android e iOS, lo que permite a particulares, empresas y familias consultar sus declaraciones de registro tributario en cualquier momento y lugar desde dispositivos con conexión 3G/4G/Wi-Fi/GPRS. La aplicación facilita la interacción de los contribuyentes con las autoridades fiscales, el acceso a información actualizada sobre normativas y la creación de una comunicación fluida entre las autoridades y los contribuyentes.

eTax - Aplicación móvil con múltiples utilidades.

Según las estadísticas del Departamento de Impuestos de la Región XV, a finales de 2024, toda la provincia contaba con más de 10.231 usuarios individuales que instalaron y accedieron al sistema tributario electrónico mediante cuentas de identificación electrónica (VNeID), lo que representa un aumento de cinco veces con respecto a 2023. El monto total de impuestos pagados a través de la aplicación alcanzó casi 21.000 millones de VND, un incremento de 14 veces en comparación con 2023. Tan solo en el primer trimestre de 2025, la provincia contaba con 4.560 contribuyentes que utilizaron eTax - Móvil, con un monto pagado al presupuesto estatal de 25.976 millones de VND. Hasta la fecha, hay aproximadamente 19.719 contribuyentes que utilizan eTax Móvil, con un monto de impuestos pagados de 54.592 millones de VND. Se puede afirmar que esto constituye un avance significativo en la gestión y el pago de impuestos, marcando una transformación del sector tributario en la promoción de la modernización y la transformación digital.

Según la autoridad tributaria, el uso de eTax Mobile ofrece múltiples beneficios. Los contribuyentes pueden realizar trámites electrónicos con la autoridad tributaria en cualquier momento y lugar con conexión a internet. Sin necesidad de acudir a la tesorería o al banco, pueden cumplir con sus obligaciones tributarias de forma rápida y precisa, minimizando los trámites administrativos, ahorrando dinero y tiempo de desplazamiento. eTax Mobile también facilita la gestión, el seguimiento y la consulta de notificaciones tributarias, así como la comparación de pagos con el presupuesto estatal. La información sobre pagos tributarios está garantizada como segura y protegida. Además, permite modificar información, pagar impuestos electrónicamente, integrarse con el sistema bancario, consultar declaraciones, realizar liquidaciones, acceder a información personal y de dependientes, y disfrutar de otras ventajas.

La Sra. Do Thi Ha, contribuyente y propietaria de una tienda de abarrotes en el barrio de Phu Thuy, ciudad de Phan Thiet, comentó: “Antes, cuando necesitaba consultar información fiscal o declarar y pagar impuestos, solía ir al sitio web de impuestos en mi computadora, pero desde que tengo la aplicación móvil eTax en mi teléfono, puedo consultar la información sobre mis obligaciones tributarias y pagar impuestos electrónicamente directamente desde mi celular. La aplicación también me notifica las próximas fechas de vencimiento de impuestos, así que no me preocupa atrasarme”. Con eTax Mobile, los contribuyentes no necesitan ir a la tesorería ni al banco, lo que ahorra tiempo, gastos de transporte y reduce significativamente los trámites administrativos.

A pesar de sus numerosas ventajas, la implementación de la aplicación móvil eTax aún presenta dificultades para muchos contribuyentes. Algunos, especialmente pequeñas empresas o personas en zonas remotas, siguen teniendo problemas para usar la aplicación; además, algunas funciones no están optimizadas para ser compatibles con ciertos modelos de teléfonos antiguos. En particular, durante el pico de la declaración del impuesto sobre la renta en 2024, muchos usuarios manifestaron que los reembolsos de impuestos en la aplicación móvil eTax seguían siendo confusos, sobre todo en los pasos a seguir debido a problemas técnicos y al desconocimiento sobre cómo ingresar correctamente la información en muchos campos. Se han dado numerosos casos en los que, aunque el trámite de reembolso se haya completado, el plazo de notificación ha vencido y el dinero no se ha recibido, sin que esté claro a quién contactar para obtener ayuda. Asimismo, surge la duda de si el monto del impuesto sobre la renta pagado en exceso en años anteriores puede reembolsarse automáticamente por vía electrónica.

Fuente: https://baobinhthuan.com.vn/ung-dung-thue-dien-tu-etax-mobile-nhieu-tien-ich-nhung-van-con-lung-tung-130317.html