Aplicación y despliegue efectivos de sistemas de salud inteligentes

Durante el período 2020-2025, el sector de la salud de Quang Ninh ha logrado grandes avances en la aplicación de tecnologías de la información, vinculando la transformación digital con la construcción de un sistema de salud inteligente. Se han implementado numerosas soluciones tecnológicas, como historias clínicas electrónicas, sistemas centralizados de gestión de datos, pagos hospitalarios sin efectivo y operaciones en línea, contribuyendo así a la construcción de un sistema de salud moderno e inteligente que satisface las crecientes necesidades de atención médica de la población.

Báo Quảng Ninh•28/08/2025

Los trabajadores sociales del Hospital Bai Chay orientan a las personas sobre cómo registrarse para un examen médico en el sistema de quioscos inteligentes.

En cumplimiento del Proyecto 06 del Gobierno y la Resolución 57 del Politburó, el sector de Salud de Quang Ninh ha completado rápidamente el Comité Directivo para la Transformación Digital, emitiendo una serie de planes y directrices; al mismo tiempo, ha intensificado la labor de divulgación para que el personal médico y la población puedan acceder y utilizar eficazmente las herramientas digitales.

Hasta la fecha, todo el sector ha completado la construcción y conexión de la base de datos nacional de salud, que abarca a casi el 100% de la población de la provincia. Se ha invertido simultáneamente en infraestructura digital, conectándose el 100% de los centros de atención médica provinciales y locales a la red especializada de transmisión de datos del Partido y del Estado. Se han implementado sistemas de gestión electrónica de documentos, firmas digitales y videoconferencias desde el nivel provincial hasta el local. El 100% de los trámites administrativos del sector salud se realizan en línea. Estos trámites se han reducido en al menos un 20% en tiempo y un 20% en costos, minimizando la duplicación de documentos y mejorando la transparencia y la satisfacción del paciente.

Además, muchas aplicaciones tecnológicas se han integrado a la vida cotidiana, brindando beneficios prácticos a las personas. El Sr. Nguyen Van Tinh (del barrio de Ha Lam) comentó: “Desde 2020 recibo tratamiento periódico para la enfermedad pulmonar obstructiva crónica en el Hospital General Provincial. Durante los últimos cuatro años, no he tenido que guardar ningún documento físico, ya que todos mis registros médicos y documentos administrativos se han digitalizado y almacenado en el sistema informático del hospital. Cuando acudo a una revisión, toda la información está disponible, lo cual es muy conveniente”.

Como pionero en la transformación digital, desde 2020 el Hospital General Provincial cumple con los criterios para la implementación de la historia clínica electrónica. Desde entonces, el hospital ha continuado actualizando el sistema, ampliando sus aplicaciones en la gestión y el servicio al paciente, lo que ha contribuido a mejorar la calidad de la atención médica.

Con miles de pacientes que acuden diariamente para exámenes y tratamientos médicos, el sistema de historia clínica electrónica facilita la comunicación entre todos los departamentos y salas del Hospital General Provincial. La rápida obtención de resultados y la información precisa y continua permiten a los médicos realizar diagnósticos y tratamientos oportunos. El Dr. Phan Thanh Nghia, jefe del Departamento de Enfermedades Respiratorias y Ocupacionales, afirmó: “Anteriormente, las historias clínicas se registraban manualmente, lo cual era lento y costoso. Ahora, la información se almacena en un software, lo que nos permite gestionar mejor a los pacientes, reducir los trámites y dedicarles más tiempo. Los registros digitales continuos también ayudan a los médicos a monitorizar la evolución del paciente a largo plazo, mejorando así la eficacia del tratamiento”.

Cirugía de columna vertebral para un paciente en el Hospital General Provincial.

Quang Ninh es la localidad líder del país en la implementación de registros médicos electrónicos, con 21 de 21 centros de salud públicos y 1 centro privado (el Hospital General Internacional Vinmec Ha Long) que los completaron para 2024. Este resultado ayuda a la provincia a completar su objetivo un año antes de lo previsto y el objetivo del Ministerio de Salud tres años antes de lo previsto.

Según el Ministerio de Salud, la historia clínica electrónica se considera la base y el punto de partida de todos los esfuerzos de transformación digital en el sector sanitario. La historia clínica electrónica es la versión digital de la historia clínica, registrada, visualizada y almacenada electrónicamente. Toda la información sobre procesos profesionales, órdenes médicas, historial clínico y evolución del tratamiento del paciente se digitaliza, con datos y procedimientos estandarizados y uniformes que minimizan el uso de papel.

Además de los expedientes médicos electrónicos, los centros de atención médica de la provincia utilizan diversas tecnologías digitales para mejorar los procesos de servicio y brindar apoyo a los pacientes. Los pacientes pueden programar citas y recibir resultados en línea por teléfono, sitio web o Zalo; pagar las consultas médicas sin efectivo mediante tarjetas de punto de venta, transferencias bancarias, códigos QR estáticos y dinámicos; registrarse para la consulta médica con el documento nacional de identidad, las aplicaciones de la tarjeta de seguro médico electrónico VssID y VneID, o mediante quioscos inteligentes. Asimismo, los trámites administrativos, como los certificados de salud para conductores, los certificados de defunción, las derivaciones médicas y las solicitudes de citas para revisiones, se han integrado a la base de datos nacional de servicios públicos y residentes.

Las personas se registran para exámenes médicos en el Centro Médico Dong Trieu con tarjetas de identificación ciudadana con chip incorporado.

Se aplican numerosas tecnologías modernas para mejorar la calidad de la atención médica. Cabe destacar la aplicación del software de inteligencia artificial RAPID en el diagnóstico y tratamiento del ictus en el Hospital General Provincial. Este software ayuda a los médicos a realizar predicciones precisas sobre la evolución de la enfermedad, lo que permite a los pacientes recibir un tratamiento oportuno y eficaz, reduciendo así las secuelas.

El sector mantiene eficazmente el sistema de telemedicina y telesalud para la realización de exámenes y tratamientos médicos a distancia, con más de 500 sesiones de transferencia técnica anuales. Estas sesiones conectan con el nivel central para consultas y capacitación, reduciendo gradualmente la brecha profesional entre los distintos niveles y brindando beneficios prácticos a los pacientes. Asimismo, el sector continúa impulsando a sus unidades a promover la aplicación de software de inteligencia artificial y chatbots (como ChatGPT, Deepseek y Copilot) para apoyar el diagnóstico paraclínico, sugerir tratamientos personalizados y resumir historiales clínicos en diversos centros médicos.

Gracias a los avances en aplicaciones médicas inteligentes, Quang Ninh realiza anualmente cerca de 3 millones de exámenes médicos y casi 400.000 hospitalizaciones. La tasa de derivación en toda la provincia para finales de 2024 será de tan solo el 3,57%, la más baja del delta del río Rojo y una de las más bajas del país. Actualmente, casi el 50% de las técnicas que se realizan a nivel central se llevan a cabo a nivel provincial. En particular, Quang Ninh ha implementado con éxito trasplantes de órganos, un importante paso adelante en el desarrollo de la medicina moderna en la región.

Resonancia magnética para pacientes del Centro Médico Tien Yen.

De cara al período 2025-2030, el sector de Salud de Quang Ninh aspira a construir un sistema de salud equitativo, de alta calidad, eficiente e integrado. Para lograrlo, el sector está decidido a seguir liderando la aplicación de la tecnología digital, centrándose en la implementación de historiales clínicos electrónicos para toda la población e integrando datos entre la medicina preventiva, la atención médica, los tratamientos, la atención primaria, los seguros y los residentes. Asimismo, el sector desarrollará una plataforma de telemedicina, consultas de salud proactivas en la comunidad e implementará un modelo de hospital inteligente en una plataforma digital, con miras a personalizar la atención médica. Además, es fundamental enfocarse en la capacitación y el fortalecimiento de las competencias digitales del personal sanitario, especialmente a nivel comunitario.

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