La cultura conductual de la antigua capital contribuye a la construcción de marcas locales

Según los científicos , una de las ventajas únicas y destacadas de Ninh Binh reside en la amabilidad, la hospitalidad, la bondad y la lealtad de sus habitantes, que no solo luchan con valentía para proteger su patria y su país, sino que también son trabajadores y diligentes en su trabajo, decididos a construir una patria rica y hermosa. Aprovechando la tradición de la tierra y la gente de la antigua capital, Hoa Lu, Ninh Binh se centra constantemente en construir una cultura de comportamiento comunitario, considerando el comportamiento público como una nueva perspectiva, a un nivel superior al definir los valores de identidad y construir marcas locales.

En los últimos años, el turismo en Ninh Binh se ha desarrollado a un ritmo acelerado y se ha convertido en uno de los sectores económicos clave, con un papel destacado en la economía local. Este éxito es inseparable de las importantes contribuciones de la comunidad local. Según el Sr. Bui Van Manh, Director del Departamento de Turismo: «El trato amable y hospitalario de la gente local y la profesionalidad de los trabajadores generan una buena impresión, cariño y confianza en los turistas». Por ello, en los últimos años, la provincia ha impulsado la organización de cursos de formación para mejorar las habilidades de comunicación, el comportamiento cultural y civilizado con los turistas, las actividades turísticas responsables y la protección del patrimonio para la población local que participa en actividades turísticas. Desde 2010 hasta la fecha, se han impartido más de 100 cursos de formación en turismo para más de 11 000 estudiantes.

Además, la provincia ha desarrollado, emitido e implementado un proyecto para garantizar la seguridad en las actividades turísticas y un Código de Conducta para las actividades turísticas en la provincia. El Código contiene regulaciones específicas sobre la conducta para agencias de gestión estatal, organizaciones e individuos que realizan negocios turísticos y turistas, así como para organizaciones e individuos relacionados con actividades turísticas y negocios de servicios, tales como: vestimenta, actitud y conciencia de la protección ambiental. El Comité Popular Provincial también ha emitido regulaciones separadas para los ciudadanos de la provincia, tales como: vestimenta cortés, acorde con la cultura tradicional local, uso de lenguaje apropiado en lugares públicos, especialmente reliquias históricas y culturales. En cuanto a la conducta, tener un espíritu de amor por la patria, orgullo por la patria, ser amable, hospitalario, respetuoso y entusiasta al ayudar a los turistas; no usar lenguaje vulgar o inculto, consumir bebidas alcohólicas de manera controlada, no hacer ruido ni causar desorden en lugares públicos; ser consciente de la protección del paisaje y el entorno natural.

Para lograr el objetivo de convertir el turismo en un sector económico de vanguardia, además de las resoluciones especializadas sobre desarrollo turístico del Comité Provincial del Partido a través de los períodos, el Comité Popular Provincial ha emitido la Decisión No. 34/2015/QD-UBND sobre las Regulaciones en gestión, protección y promoción del valor de las reliquias y paisajes histórico-culturales clasificados en la provincia de Ninh Binh. Además de las regulaciones sobre protección y gestión según la Ley de Patrimonio Cultural, las Regulaciones también estipulan claramente que los sitios de reliquias deben tener el consenso de la gente y las actividades deben cumplir con las regulaciones sobre estilo de vida cultural y civilizado. La promoción y presentación de reliquias deben prestar atención a la educación de las tradiciones y a la creación de impresiones para atraer a los turistas a visitarlas.

Para la generación joven, la provincia de Ninh Binh cuenta con el plan "Construyendo una cultura de comportamiento en las escuelas durante el período 2018-2025". Para implementar este plan, la provincia ha dirigido el desarrollo de amplias tareas de difusión, generando cambios significativos en la generación joven, la futura generación de Ninh Binh, sobre la cultura de comportamiento, el estilo de vida y la ética en las escuelas y espacios públicos, así como sobre las actitudes, los comportamientos y el lenguaje estándar, para construir una cultura de comportamiento para cada individuo de la comunidad. Implementar adecuadamente la estrategia de capacitación, construcción y fomento de una cultura de comportamiento en espacios públicos para los estudiantes de las escuelas. Animar a los estudiantes a aprender sobre los valores históricos locales y a comprender mejor las tradiciones culturales de sus familias, comunidades y lugares de origen en Ninh Binh.

La provincia también ha emitido un Código de Conducta para funcionarios, servidores públicos, empleados públicos y trabajadores de oficinas con el fin de construir instituciones culturales, civilizadas y profesionales. Fomenta el espíritu de servicio eficaz a las personas y a los visitantes, aplicando normas de conducta en el desempeño de las funciones públicas y, al mismo tiempo, dando ejemplo en el estilo de servicio y el desempeño de las tareas. El Código de Conducta, emitido por el Comité Popular Provincial, contiene seis normas generales que regulan la actitud de trabajo al recibir a las personas con un estilo amable, entusiasta, responsable y dedicado. Las normas detalladas para cada grupo de funcionarios en actividades de gestión y servicio también han contribuido a la orientación general para el comportamiento de las personas en espacios públicos.

De esta forma, se puede observar que la provincia de Ninh Binh ha prestado gran atención a la cultura del comportamiento público y ha vinculado el desarrollo del comportamiento público con el desarrollo del turismo, convirtiendo al turismo en un sector económico clave y al mismo tiempo educando a la gente sobre el comportamiento público asociado con la construcción de marcas e imágenes locales.

Para el desarrollo turístico, que se ha convertido en un sector económico clave para la provincia de Ninh Binh, las actividades de propaganda y educación sobre el comportamiento público, asociadas con la construcción de marcas e imágenes locales, son cruciales. Por lo tanto, es necesario contar con una estrategia específica para identificar claramente las identidades culturales locales e incorporar dichos valores en el contenido de propaganda y educación. En particular, es necesario especificar el contenido adecuado para cada grupo de edad, grupo ocupacional y grupo social. En particular, es necesario vincular el contenido de propaganda sobre la identidad cultural y las marcas locales con cursos de capacitación para quienes atienden a turistas, incluyendo empresas turísticas, participantes en servicios turísticos, estudiantes, etc.

La Sra. Duong Thi Thanh, presidenta de la Asociación de Turismo de Ninh Binh, comentó: «Las normas de conducta en lugares públicos contribuirán significativamente al desarrollo del sector turístico y de servicios en la provincia de Ninh Binh. Dado que para los turistas, la primera impresión es la amabilidad, el entusiasmo y la consideración, junto con la comprensión de la cultura, la gente y el entorno natural de cada persona, un guía turístico contribuirá a que la marca turística de Ninh Binh sea más conocida y ampliamente aceptada».

Creemos que las características más singulares de Ninh Binh entran fácilmente en los corazones de los turistas a través del comportamiento amistoso y hospitalario, la comida deliciosa, los hermosos paisajes y la sabiduría y el profesionalismo de los guías turísticos y la gente local serán recursos sociales importantes para ayudar al turismo de Ninh Binh a seguir desarrollándose, convirtiéndose verdaderamente en el sector económico de vanguardia de la provincia en la orientación hacia 2030.

Nguyen Thom

Fuente: https://baoninhbinh.org.vn/van-hoa-ung-xu-cua-nguoi-co-do-gop-phan-tao-dung-thuong-hieu/d2023082208134595.htm