Los funcionarios y funcionarios del Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Dong Tien manejan los procedimientos administrativos para las personas.
No importa lo difícil que sea, resuélvelo inmediatamente
El distrito de Dong Tien se estableció considerando la totalidad del área natural y la población de dos distritos: Dong Linh y Thieu Khanh, y las comunas: Dong Tien, Dong Thanh, Thieu Van, Tan Chau y Thieu Giao. El 1 de julio de 2025, el Centro de Servicios de Administración Pública (CSP) del distrito de Dong Tien entró en funcionamiento para atender a los ciudadanos y negocios de la zona. Al ser un distrito con una gran superficie y una gran población, durante sus primeros días de funcionamiento, el centro siempre estuvo saturado, lo que generó una gran presión sobre el personal.
Para superar las dificultades de infraestructura y crear condiciones favorables para la realización de trámites administrativos, el distrito ha establecido un departamento de recepción de documentos en dos sedes: el Comité Popular de la comuna de Thieu Giao y el Comité Popular de la antigua comuna de Dong Tien. Estas nuevas oficinas se han renovado y modernizado de forma relativamente sincronizada, garantizando las condiciones laborales de los funcionarios y empleados públicos, así como la recepción de los ciudadanos. Además de garantizar el buen funcionamiento del Centro de Servicio Público, el distrito de Dong Tien también se centra en la implementación eficaz de tareas políticas clave a corto y largo plazo. El Sr. Nguyen Hong Quang, presidente del Comité Popular del distrito de Dong Tien, declaró: «Al iniciar la gestión del gobierno local de dos niveles, el distrito se ha centrado en innovar el estilo y la forma de trabajar de los funcionarios. El objetivo es promover el sentido de responsabilidad de servir al pueblo y esforzarse por cumplir con las tareas asignadas».
De hecho, los niveles de comuna y distrito son los más cercanos a la vida cotidiana de la población, implementando y resolviendo directamente los trámites administrativos para ciudadanos y empresas. Actualmente, existen 1065 tareas y 444 conjuntos de trámites administrativos para comunas y distritos. La autoridad y la responsabilidad del nivel de comuna se han ampliado recientemente, lo que implica una mayor carga de trabajo y mayores requisitos. Esto representa tanto una ventaja como un desafío para el nuevo personal que acaba de incorporarse y se ve obligado a adaptarse a la nueva situación y condiciones.
Para las comunas montañosas con terreno extenso y aislado, las operaciones son aún más difíciles. Con una superficie de más de 115 km² y 12 aldeas de minorías étnicas, la comuna de Thanh Vinh enfrentó numerosas dificultades al comenzar a operar. De los 41 funcionarios de la comuna, casi la mitad vive lejos de sus familias. Ante esta situación, la comuna ha facilitado alojamiento, alojamiento y descanso para los funcionarios que viven lejos. Además de organizar y asignar tareas acordes a su capacidad, la comuna anima regularmente al equipo de funcionarios a fomentar el sentido de responsabilidad, considerando la satisfacción de los empleados como un indicador de eficiencia laboral.
Sirviendo activamente al pueblo
Tras dos meses de funcionamiento, las localidades han evaluado la situación, identificado dificultades y obstáculos. Al mismo tiempo, han propuesto tareas y soluciones para que el sistema administrativo funcione de forma fluida, continua, eficaz y eficiente.
La Comuna de Na Meo no está sujeta a fusión, pero el cambio en el puesto de trabajo, el alcance de la gestión y la naturaleza del trabajo también causa trastornos psicológicos, lo que requiere una rápida adaptación de cada empleado público local. En una conversación con el Sr. Dao Van Duong, subdirector del Centro de Servicio Público de la Comuna de Na Meo, este comentó: "El personal de la comuna se ofrece voluntariamente para asumir tareas en la remota zona fronteriza de la provincia. La comuna cuenta con más del 50% del personal de las tierras bajas que trabaja allí. Sin embargo, con un gran espíritu de determinación, el personal de la comuna ha cambiado su mentalidad de gestión a servicio al pueblo. En condiciones difíciles, la comuna ha intentado invertir en instalaciones para garantizar las mejores condiciones de servicio al pueblo, como la instalación de un sistema de ventilación, wifi gratuito, servicio de mesas y sillas... El personal del Centro de Servicio Público de la comuna solo tiene 3 personas trabajando directamente, por lo que a menudo tienen que trabajar fuera del horario de oficina para gestionar con prontitud los registros y los procedimientos administrativos para los ciudadanos y las empresas".
No solo en la comuna de Na Meo, superando todas las dificultades, el personal de las comunas montañosas y fronterizas de la provincia se ha esforzado por organizar las actividades del gobierno local de acuerdo con las instrucciones del gobierno central de forma científica y metódica. La tecnología digital, la inteligencia artificial y la transformación digital se están convirtiendo en herramientas eficaces para los gobiernos locales. Muchos funcionarios, a pesar de su antigüedad, son proactivos en el aprendizaje y el uso de herramientas digitales para resolver nuevas tareas. Gracias a ello, los registros y procedimientos administrativos de personas y empresas se resuelven con rapidez y fluidez.
En las comunas y distritos de las tierras bajas, con instalaciones más adecuadas, se han seleccionado y ubicado los Centros PVHCC en zonas de fácil acceso. Asimismo, se han equipado con maquinaria y recursos modernos, como máquinas automáticas para el registro de filas, sensores de búsqueda de información, sistemas de conexión a red, mostradores de recepción y computadoras, para satisfacer mejor las necesidades de la población.
La mayoría de la gente cree que con una alta determinación política, la solidaridad y el consenso de todo el sistema político y el apoyo del pueblo, el aparato de gobierno local de dos niveles seguirá realizando su trabajo cada vez con más fluidez y eficacia y servirá cada vez mejor a la gente y a las empresas.
Artículo y fotos: Minh Thuy
Fuente: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm
![[Foto] La gente hacía fila ansiosamente para recibir publicaciones especiales del periódico Nhan Dan.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/30/53437c4c70834dacab351b96e943ec5c)
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