Vietcombank amplía la función de alerta para cuentas que reciben dinero y muestran indicios de fraude.

(NLDO) - La función de advertencia se aplicará a las transacciones de transferencia de dinero en línea en VCB Digibank y a las transferencias de dinero en ventanilla (transferencias de dinero dentro de Vietcombank).

Desde el 5 de noviembre, Vietcombank ha ampliado oficialmente el despliegue de la función de Alerta sobre cuentas receptoras de dinero que muestran signos de sospecha de fraude o estafa ("función Alerta VCB"). para transacciones de transferencia de dinero dentro de Vietcombank en VCB Digibank y en ventanilla.

Advertencia sobre señales inusuales en la cuenta receptora

En concreto, cuando los clientes realizan transferencias de dinero en línea, el sistema emitirá automáticamente alertas si la cuenta del destinatario presenta indicios como los siguientes: la información del destinatario no coincide con la base de datos nacional de población; la cuenta del destinatario figura en la lista de alertas de un organismo estatal competente; la cuenta del destinatario figura en la lista de cuentas de riesgo sospechoso... En el caso de transacciones en ventanilla, el personal de Vietcombank notificará de forma proactiva a los clientes cuando la cuenta del destinatario presente indicios sospechosos similares.

Con base en la información de advertencia, los clientes pueden decidir de forma proactiva si continúan o no con la transacción.

Cientos de miles de transacciones reciben alertas a tiempo.

Anteriormente, desde el 30 de junio, Vietcombank implementó la función de Alerta sobre cuentas sospechosas de fraude o estafa (Alerta VCB) para las transacciones de transferencia rápida de dinero Napas24/7 en VCB Digibank. Hasta la fecha, el sistema ha emitido cientos de miles de alertas a los clientes al realizar transferencias de dinero.

Esta iniciativa conjunta de Vietcombank y las autoridades busca fortalecer la protección al cliente. Sin embargo, ante el creciente sofisticación y complejidad de las formas de fraude, Vietcombank recomienda a sus clientes mantenerse siempre alerta, proteger su información personal y la información de seguridad del servicio, y consultar periódicamente las alertas de riesgo y las instrucciones para realizar transacciones seguras emitidas por bancos y autoridades.

Mensajes falsos

A principios de noviembre de 2025, Vietcombank también emitió una advertencia sobre fraudes mediante la suplantación de identidad en mensajes SMS de Vietcombank. En consecuencia, recientemente, este banco ha seguido recibiendo informes sobre estafadores que envían mensajes SMS falsos de Vietcombank con el contenido de informar que los puntos de recompensa acumulados están a punto de caducar e instruir a los clientes para que accedan a un enlace para canjear regalos o recibir reembolsos, con las siguientes características identificativas:

El mensaje contiene enlaces inusuales como: https://j8sk.vip/doidiemVCB; https://j8sk.vip/doidiemvietcombank; https://j8sk.vip;…

Si los clientes hacen clic en el enlace del mensaje, serán redirigidos a un sitio web falso de Vietcombank y se les pedirá que sigan las instrucciones para canjear regalos o recibir reembolsos por los puntos acumulados.

Si los clientes introducen información personal, números de tarjeta y códigos OTP, los delincuentes pueden robar información para gastar el dinero o vincular la tarjeta del cliente al dispositivo móvil del estafador, robando así el dinero de la tarjeta.

Se trata de una estafa, un mensaje de marca falso sobre el que las autoridades y Vietcombank han advertido reiteradamente. Para garantizar la seguridad de los activos de sus clientes, Vietcombank sigue recomendándoles:

BAJO NINGÚN CONCEPTO proporcione información de seguridad (datos de la tarjeta, código OTP) a nadie. Vietcombank NO exige a sus clientes que proporcionen información de seguridad del servicio de ninguna forma.

BAJO NINGÚN CONCEPTO acceda a enlaces sospechosos enviados por correo electrónico, mensajes de texto o redes sociales. Vietcombank NO envía correos electrónicos ni mensajes de texto con enlaces a sus clientes.

Asegúrese de leer atentamente el mensaje de notificación del código OTP para detectar cualquier anomalía. La notificación del código OTP siempre contiene información sobre el propósito de la transacción con tarjeta y el nombre del dispositivo que la inició.

En caso de que los clientes ingresen accidentalmente información de la tarjeta en un sitio web falso, es necesario bloquear la tarjeta urgentemente comunicándose con la línea directa 1900545413 o accediendo a la aplicación VCB Digibank y realizando las operaciones como se indica aquí.

Los clientes solo deben comunicarse y recibir información a través de los canales oficiales de Vietcombank. Asimismo, se les solicita que consulten periódicamente la sección de Alertas de Riesgo en el sitio web oficial de Vietcombank para mantenerse al tanto de las últimas estafas y contribuir a la seguridad de las transacciones en línea.

Fuente: https://nld.com.vn/vietcombank-mo-rong-tinh-nang-canh-bao-tai-khoan-nhan-tien-co-dau-hieu-slua-dao-196251106111026576.htm