Vietjet reconocida como la aerolínea líder de Asia en experiencia del cliente

La ceremonia de entrega de los World Travel Awards 2024 se celebró en Manila, capital de Filipinas, con la participación de numerosos líderes y expertos internacionales en las industrias de la aviación, el turismo y los viajes.

El subdirector general Do Xuan Quang representó a Vietjet para recibir dos premios: "Aerolínea líder de Asia en experiencia del cliente" y "Programa de viajero frecuente líder de Asia" en los World Travel Awards 2024.

World Travel Awards (WTA) es un prestigioso premio mundial que honra a los mejores proveedores de servicios en la industria global de viajes y turismo durante más de tres décadas. Los premios son votados por expertos, pasajeros y comunidades de muchos países alrededor del mundo, para honrar a las empresas que brindan los servicios más excelentes.

El Sr. Graham Cooke, fundador y presidente de los World Travel Awards, elogió enormemente a Vietjet por sus incansables esfuerzos y continuó honrando a la aerolínea en las categorías de premios de este año.

Con una amplia red de vuelos en la región Asia-Pacífico, Vietjet ha ofrecido a sus pasajeros numerosos productos y servicios innovadores, como el seguro SkyCare, el programa de fidelización Vietjet SkyJoy, además de los programas de promoción de boletos más atractivos para los clientes. Estos factores han ayudado a la aerolínea a cumplir e incluso superar las expectativas de los pasajeros en cada vuelo, evaluó el Sr. Cooke.

Expresando su alegría por ser reconocido nuevamente en los World Travel Awards, el Sr. Do Xuan Quang, Director General Adjunto de Vietjet, agradeció a los más de 200 millones de pasajeros que han acompañado a Vietjet. Según el Sr. Quang, en el futuro, la aerolínea continuará expandiendo su red global de vuelos, con programas de incentivos súper atractivos y comodidades superiores, ayudando a los pasajeros a tener viajes inspiradores para explorar destinos atractivos alrededor del mundo.

Vietjet es una aerolínea pionera que ofrece experiencias de vuelo nuevas, divertidas y beneficiosas para los pasajeros con productos y servicios convenientes y un programa de seguro gratuito SkyCare, que brinda beneficios de seguro integrales para garantizar vuelos seguros y protegidos.

Los pasajeros nacionales e internacionales también valoran el programa de fidelización Vietjet SkyJoy, que ofrece la oportunidad de acumular puntos SkyPoint en múltiples canales, desde todas las actividades de gasto con Vietjet hasta los servicios diarios al consumidor. Con los puntos acumulados en los vuelos, los clientes podrán canjearlos por billetes de avión o atractivos productos y servicios de más de 250 prestigiosas marcas.

El Sr. Graham Cooke (segundo desde la izquierda), fundador y presidente de los World Travel Awards, felicitó a Vietjet y entregó el trofeo al director general adjunto Do Xuan Quang.

Las aerolíneas han lanzado recientemente nuevos servicios como notificaciones de información de vuelos a través de Zalo y WhatsApp, de forma rápida y cómoda para los pasajeros. Vietjet también fue pionero en la aplicación de IA y Chatbot para ayudar a los clientes a tener la mejor experiencia desde la reserva de boletos, el check-in hasta el final del vuelo.

La aerolínea acaba de dar la bienvenida a su pasajero número 200 millones con una serie de programas promocionales para agradecer a los clientes su extensa red de vuelos, que conecta muchos destinos atractivos en Vietnam e internacionalmente como Australia, India, China, Japón, Corea, Indonesia, Tailandia, etc.

Anteriormente, Vietjet también fue galardonada con muchos otros prestigiosos premios internacionales de Skytrax, World Business Outlook y AirlineRatings.

La aerolínea planea recibir 10 nuevos aviones este año, continuar invirtiendo en la expansión de su moderna flota y extensa red de vuelos, junto con estrategias de desarrollo sostenible y reducción de emisiones para brindar las mejores experiencias de vuelo a los pasajeros y contribuir a los principales objetivos de la industria de la aviación.

Fuente: https://www.baogiaothong.vn/vietjet-duoc-vinh-danh-hang-khong-hang-dau-chau-a-ve-trai-nghiem-khach-hang-192240905082147186.htm