VIMC - 30 años de trayectoria superando obstáculos y llegando lejos

Durante la celebración de su 30.º aniversario en el Centro Nacional de Convenciones, Vietnam National Shipping Lines (VIMC) tuvo el honor de recibir la Medalla al Mérito Laboral de Segunda Clase de manos del Presidente. Este prestigioso galardón constituye un merecido reconocimiento a la trayectoria incansable y el esfuerzo constante del equipo de VIMC durante las últimas tres décadas. Pero más allá del orgullo, representa un profundo recordatorio de la responsabilidad a largo plazo: con el país, con la industria marítima y con quienes dirigen la compañía.

No es casualidad que, en aquella ocasión, VIMC hiciera más hincapié que nunca en la cultura. Porque entienden que, para seguir navegando, lo primero que se necesita es una brújula. Una brújula interna, para no perder el rumbo en el océano turbulento y para mantener la firmeza en los desafiantes viajes que les esperan.

VIMC tuvo el honor de recibir la Medalla Laboral de Segunda Clase en la celebración del 30 aniversario de la organización el 10 de mayo de 2025.

Viaje de cruzar olas y llegar lejos

No todos los viajes comienzan con una decisión proactiva. Algunos solo empiezan de verdad cuando uno se ve obligado a afrontar la situación y a seguir adelante. Para VIMC, fueron años difíciles de recordar. Desde pérdidas prolongadas hasta el riesgo de perder el rumbo, desde la presión de la reestructuración hasta las dudas internas latentes, todo hizo que, en un momento dado, pareciera que el barco no podía seguir navegando.

Para VIMC, “treinta años han sido una trayectoria con muchos altibajos. Ha habido épocas brillantes, pero también muchos momentos en los que VIMC se vio sumida en profundas dificultades. Hubo momentos en que parecía que este barco se hundía entre las furiosas olas del mercado, con deudas acumuladas y la confianza tambaleándose”, declaró el Sr. Le Anh Son, Presidente del Consejo de Administración de VIMC, durante la celebración del 30.º aniversario.

El presidente del Consejo de Administración de VIMC, el Sr. Le Anh Son, intervino en la celebración del 30 aniversario.

Pero en ese momento difícil, VIMC no se rindió. Decidió tomar las riendas, tomando la valiente decisión de reestructurarse por completo: optimizando la estructura, reestructurando las finanzas e innovando el modelo de negocio y los métodos de gestión. Ajustaron el rumbo, innovaron gradualmente y reavivaron poco a poco su inquebrantable deseo de seguir adelante.

La reestructuración comienza con un cambio de mentalidad. El año 2021 marcó un importante punto de inflexión para VIMC cuando cerca de 100 líderes de 34 empresas miembro se reunieron en una conferencia sin precedentes, considerada la "Conferencia Dien Hong" del sector marítimo. Allí nació oficialmente la Declaración Dai Lai, que recoge el espíritu de "Unir fuerzas para liderar".

La Declaración de Dai Lai reafirma la determinación de llevar a cabo el Plan de Desarrollo de VIMC para el período hasta 2025 y la visión hasta 2030.

En particular, la idea de “poner a los clientes en el centro” se establece como un foco de acción: una orientación audaz y progresista en 2021. Definir claramente el principio de acción hacia los clientes como el eje del desarrollo no solo demuestra perspicacia, sino también la visión de futuro de los capitanes que dirigen el barco de VIMC.

Estos cambios no surgen de forma espontánea. Comienzan con un cambio muy humano: el de los propios líderes. Desde una conferencia sin precedentes hasta compromisos culturales firmados, cada hito lleva la impronta de un colectivo que se atreve a afrontar la realidad y actuar.

Convierte la cultura en una palanca de poder interno

  Tras tres décadas, VIMC ha superado gradualmente el antiguo ciclo de estancamiento, creciendo con fuerza hasta convertirse en un pilar de la industria marítima y contribuyendo a la expansión de la economía marítima vietnamita en alta mar. Tan solo en los últimos cinco años, el beneficio total de VIMC ha superado los 15 billones de VND, un nivel de rentabilidad elevado entre las empresas y grupos estatales.

Actualmente, la Corporación se ha transformado en una empresa pública con un valor de capitalización superior a 100 billones de VND, gestiona más de 16 puertos marítimos clave, representa casi el 30% de la cuota de mercado de mercancías a través del sistema portuario vietnamita y posee una flota de buques de transporte marítimo con una capacidad de transporte cada vez mayor.

Para VIMC, la cultura es la base para forjar nuevas formas de trabajar, el elemento cohesionador que retiene al personal y mantiene el rumbo durante el proceso de reestructuración. La cultura ayudó a VIMC a recuperarse de forma ordenada tras la crisis y, ahora, sigue siendo el motor de la siguiente etapa de desarrollo.

Lo más importante no es cuántos programas se implementan, sino cómo ha cambiado la mentalidad de la organización. Hoy en día, el personal de VIMC ya no se guía por órdenes, sino por la comprensión: de los valores comunes, de su papel en una misión que los trasciende.

En septiembre de 2024, con el apoyo de Blue C, se implementó oficialmente en todo el sistema el programa para evaluar el estado actual de la cultura corporativa. Previamente, el equipo de cultura de VIMC había recibido una formación exhaustiva y un firme respaldo del Consejo de Administración. Esta no es una actividad meramente técnica, sino una medida deliberada para convertir la cultura en un verdadero motor de cambio.

El equipo de Blue C entrevistó al presidente Le Anh Son para conocer la cultura corporativa de VIMC.

Al hablar sobre la cultura de VIMC, el presidente Le Anh Son hizo hincapié en dos valores simples pero fundamentales: Disciplina y Compartir.

La disciplina para los marineros no es una opción, sino un principio de supervivencia. Un barco en alta mar, sin un cumplimiento absoluto, es peligroso no solo para el trabajo, sino también para la vida de todos los marineros. Sin embargo, la disciplina se vuelve fría sin convivencia. En un barco con apenas unas decenas de personas conviviendo durante meses en medio del océano, es indispensable empatizar y compartir cada turno, cada momento de descanso, cada momento difícil y agotador.

Este espíritu se ha plasmado en el Manual Cultural «Prosperidad desde el Mar», que resume los valores, las aspiraciones y las acciones prácticas de la comunidad de VIMC. Asimismo, VIMC ha creado un símbolo, la «Brújula Cultural», con cinco valores fundamentales: Disciplina, Dedicación, Creatividad, Unidad e Integridad. Esta brújula guía todas las decisiones y acciones.

Manual cultural “Prosperidad desde el mar” y el símbolo de la Brújula Cultural: la brújula que guía todas las acciones del pueblo de VIMC.

La cultura no se limita a la declaración. VIMC ha puesto estos valores en práctica: desde la formación, la evaluación y la selección de personal hasta las políticas de liderazgo. Todas apuntan al mismo objetivo: sincronizar el comportamiento, elevar los estándares de servicio y mantener la confianza de las personas. Además, la cultura de VIMC se materializa en estándares de comportamiento, integrados en la formación, la evaluación, la selección de personal e incluso en los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los líderes. Soluciones prácticas como el compromiso de las 5C para superar las expectativas en el servicio, la campaña «Los líderes dan ejemplo: Recordar, Hacer, Recordar, Elogiar», la mejora de procesos y la optimización de la calidad del servicio mediante la campaña «Superar las expectativas», o la creación de un espacio cultural, se han implementado de forma sincronizada en todo el sistema.

Líderes de VIMC en la ceremonia de firma del Compromiso para construir y desarrollar una cultura centrada en el cliente.

Como resultado, se ha establecido una base cultural unificada, facilitando la aplicación de la cultura en las prácticas de servicio al cliente, al tiempo que se ha creado inicialmente un compromiso claro por parte del equipo de liderazgo, una premisa para la siguiente etapa de desarrollo de VIMC.

La plataforma cultural está presente en el espacio de trabajo del personal de VIMC en todo el sistema a través de la actividad "Reto de registro VIMC: Captando la ola cultural - Difundiendo el registro".

Al reflexionar sobre sus 30 años de trayectoria, el Director General de VIMC, Nguyen Canh Tinh, compartió que lo más valioso de VIMC no son solo los logros o premios, sino también la valentía forjada en las etapas que parecían imposibles de superar. Esa valentía no proviene de la calma, sino de los años turbulentos, donde cada decisión requería coraje y cada paso, esfuerzo genuino.

Treinta años: tiempo suficiente para reafirmar nuestra identidad, desafíos suficientes para marcar nuestro rumbo. Y ahora, con nuestra base cultural consolidada, VIMC está listo para la siguiente etapa: más unido, más conectado y con la mirada puesta en alta mar.

Con un horizonte prometedor por delante, VIMC se enfrenta a numerosas oportunidades, tanto a nivel nacional como internacional: desde nuevos flujos de inversión y la transformación de las cadenas de suministro globales, hasta el papel cada vez más importante de la economía marítima en la estrategia de desarrollo del país. Con una base sólida y una estrategia de desarrollo clara, VIMC continúa reafirmando su papel pionero en el sector marítimo, con miras a un futuro de desarrollo sostenible y profunda integración. La cultura, que ha sido un pilar fundamental en la superación de las dificultades, seguirá acompañando a VIMC en su camino hacia el futuro.

Azul C

 

Fuente: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/