VNPT y LPBank comparten valores y mejoran la experiencia del cliente.

VNPT y LPBank reflejan valores, mejoran la experiencia del cliente - Foto 1.

VNPT y LPBank firmaron un acuerdo de cooperación integral para impulsar la transformación digital y el desarrollo sostenible. - Foto: VGP/HM

Valores que resuenan, mejorando la experiencia del cliente

Según el acuerdo, VNPT y LPBank se comprometen a priorizar el uso de los servicios del otro según el principio de competencia de precios y garantizando la calidad del servicio.

En concreto, LPBank aprovechará las soluciones de telecomunicaciones y tecnología de la información de VNPT, tales como: un conjunto de soluciones para mejorar la experiencia del cliente; un conjunto de soluciones para impulsar la digitalización de la gestión interna; soluciones para garantizar la seguridad de la información; servicios de eKYC y telecomunicaciones, canales de televisión digital e infraestructura de transmisión.

Por parte de VNPT, el Grupo ampliará el uso de los servicios financieros proporcionados por LPBank, desde crédito, gestión de cuentas y capital centralizado, pagos y depósitos hasta otros servicios financieros y de inversión.

El acuerdo de cooperación no se limita al uso mutuo de sus servicios, sino que también busca desarrollar productos integrados que aporten valor directo a los clientes, como la vinculación de la billetera electrónica VNPT Money con las cuentas de LPBank, productos móviles y firmas digitales para clientes individuales integradas con productos bancarios.

Esta combinación no solo ayuda a maximizar la experiencia de millones de clientes individuales y empresariales, sino que también aporta valor añadido a todo el ecosistema de ambas partes, contribuyendo a promover la inclusión financiera, incentivar los pagos sin efectivo y mejorar la competitividad en el mercado.

La firma de este Acuerdo Integral de Cooperación supone una continuación y un mayor desarrollo de la relación de cooperación que se ha construido y fomentado a lo largo de muchos años, reafirmando el papel de socios integrales, los intereses a largo plazo y buscando resultados prácticos para ambas partes.

Cooperación integral, que acompaña la transformación digital, desarrollo sostenible

En su discurso durante la ceremonia de firma, el Sr. Ho Nam Tien, Vicepresidente Permanente del Consejo de Administración de LPBank, destacó que, con la mirada puesta en un sólido desarrollo de la banca digital, LPBank está innovando gradualmente para satisfacer las necesidades cada vez más diversas de sus clientes, contribuyendo así positivamente a la economía . VNPT ha sido siempre un socio clave en la trayectoria de desarrollo de LPBank.

«A lo largo de los años, ambas partes han colaborado en diversos proyectos, desde el despliegue de infraestructura de telecomunicaciones estable y la provisión de soluciones tecnológicas para sistemas de transacciones, hasta servicios de pago electrónico y atención al cliente. Los resultados obtenidos demuestran un apoyo mutuo eficaz y constituyen una base sólida para que LPBank y VNPT decidan hoy elevar su relación a una cooperación integral», compartió el Sr. Ho Nam Tien.

Por parte de VNPT, el Sr. Huynh Quang Liem, Director General de VNPT, afirmó que, como grupo tecnológico líder en Vietnam, VNPT cuenta con una ventaja gracias a su amplia experiencia en la implementación de la transformación digital para el gobierno y las empresas. Con esta experiencia, el Grupo VNPT confía en que implementará con éxito el proceso de transformación digital con LPBank.

Esta cooperación integral entre VNPT y LPBank no solo demuestra la conexión entre bancos y empresas para maximizar las ventajas de cada uno, sino que también es una muestra de fortaleza para crear un ecosistema de servicios integral, mejorar la experiencia del cliente y promover la transformación digital nacional; además, es un programa de acción para concretar la Resolución N° 57-NQ/TW del 22 de diciembre de 2024 del Politburó sobre avances en el desarrollo científico y tecnológico, la innovación y la transformación digital nacional de ambas empresas.

Thuy Ha

Fuente: https://baochinhphu.vn/vnpt-va-lpbank-cong-huong-gia-tri-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-10225092517163857.htm