Recientemente, un cliente con una cuenta de Facebook llamada …Tran compartió una publicación en su página personal, reflexionando sobre la pérdida de más de 43 millones de VND y mencionando a MoMo con información poco clara.
Tras recibir información sobre el incidente, MoMo revisó el sistema y descubrió que el cliente no había realizado transacciones en MoMo durante el último mes. Al mismo tiempo, MoMo contactó directamente al usuario para obtener más información y, por lo tanto, determinó que la transacción reportada no se había realizado en el sistema de MoMo. MoMo afirmó que el hecho de que el cliente con la cuenta de Facebook …Tran reportara pérdidas de dinero no estaba relacionado con el incidente.
Con esto, MoMo declaró que no almacena información de los usuarios cuando vinculan sus cuentas bancarias con MoMo y que siempre prioriza la seguridad del usuario en todas sus operaciones. MoMo reafirma su compromiso de proporcionar y operar servicios de pago intermediarios de acuerdo con las directrices del Gobierno y el Banco Estatal de Vietnam .
MoMo recomienda a los usuarios estar atentos para proteger sus cuentas y activos en las transacciones digitales. Para evitar caer en la trampa de los estafadores, se recomienda limitar el suministro de información personal cuando no sea realmente necesario, la instalación de aplicaciones extrañas y el acceso a enlaces de origen desconocido.
Kim Thanh
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