Recientemente, un cliente con una cuenta de Facebook llamada …Tran compartió una publicación en su página personal, reflexionando sobre la pérdida de más de 43 millones de VND y mencionando a MoMo con información poco clara.
Tras recibir información sobre el incidente, MoMo revisó el sistema y constató que el cliente no había realizado ninguna transacción en MoMo durante el último mes. Asimismo, MoMo contactó directamente con el usuario para obtener más información sobre el incidente y determinó que la transacción reportada no se había realizado en el sistema de MoMo. MoMo confirmó que no guardaba relación con el incidente en el que el cliente con la cuenta de Facebook …Tran reportó haber perdido dinero.
A través de este medio, MoMo afirmó que no almacena información de los usuarios cuando estos vinculan sus cuentas bancarias con MoMo, y que la seguridad del usuario es siempre su máxima prioridad en todas sus operaciones. MoMo reafirma su compromiso de brindar y operar servicios de pago intermediarios de conformidad con las directrices del Gobierno y del Banco Estatal de Vietnam .
MoMo recomienda a los usuarios extremar la precaución para proteger sus cuentas y activos en transacciones digitales. Para evitar caer en las trampas de los estafadores, se aconseja limitar la información personal que se proporcione a menos que sea estrictamente necesario, así como evitar instalar aplicaciones sospechosas o hacer clic en enlaces de origen desconocido.
KIM THANH
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